Clario

5,001 – 10,000 พนักงาน

ผู้สนับสนุนวีซ่า H1B การดูแลสุขภาพ การให้คำปรึกษา โลจิสติกส์

Clario พัฒนาเทคโนโลยีและบริการที่สนับสนุนการทดลองทางคลินิกตั้งแต่การเริ่มต้นการศึกษาไปจนถึงการดำเนินงาน แพลตฟอร์มจัดการการทดลองทางคลินิกของบริษัทผสานรวมโซลูชันสำหรับการประเมินผลลัพธ์ทางคลินิกแบบอิเล็กทรอนิกส์ ความปลอดภัยด้านหัวใจและหลอดเลือด การถ่ายภาพทางการแพทย์ การวัดการเคลื่อนไหวอย่างแม่นยำ และการติดตามระบบทางเดินหายใจในหลายสาขาการรักษา เช่น มะเร็งวิทยา โรคหัวใจ และประสาทวิทยา Clario ยังประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการวิเคราะห์ตัวชี้วัดผลลัพธ์ ช่วยให้ทีมวิจัยเก็บข้อมูลการทดลองที่สอดคล้องกัน พร้อมสนับสนุนความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ป่วย บริษัททำงานกับรูปแบบการศึกษาแบบกระจายศูนย์และแบบผสมผสาน และให้บริการโครงการวิจัยทางคลินิกผ่านเครือข่ายประเทศต่าง ๆ ทั่วโลก การทำงานที่ Clario เปิดโอกาสให้มีส่วนร่วมในเทคโนโลยีการดูแลสุขภาพ การดำเนินงานด้านข้อมูลทางคลินิก และการพัฒนาเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยยา

งานของบริษัท

ผู้อำนวยการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า

นำทีมดูแลบัญชีลูกค้าเชิงกลยุทธ์สำหรับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีทางคลินิกที่อยู่ภายใต้ข้อกำกับของ Clario ขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า การเติบโต การส่งมอบบริการ และผลลัพธ์ทางการค้า

1 สัปดาห์ที่ผ่านมา

สหรัฐอเมริกา ระยะไกล เต็มเวลา หัวหน้าทีม ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

รายละเอียด

สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักของลูกค้า และวางแนวทางกำกับดูแลบัญชีที่เหมาะสม
ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อเชิงกลยุทธ์หลักสำหรับลูกค้าที่ได้รับมอบหมายในหน่วยธุรกิจต่าง ๆ ของ Clario
ทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจเป้าหมาย และร่วมมือกับฝ่ายขายและฝ่ายปฏิบัติการในการวางกลยุทธ์บัญชี
เป็นตัวแทนความต้องการของลูกค้าภายในองค์กร และปรับความคาดหวังให้ตรงกันกับลูกค้า
ให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Clario เพื่อสนับสนุนการเติบโตและเพิ่มคุณค่าให้ได้สูงสุด
เปลี่ยนข้อเสนอแนะจากลูกค้าให้เป็นการดำเนินการที่ช่วยปรับปรุงคะแนนความเต็มใจในการแนะนำ (NPS) การรักษาลูกค้า และการต่ออายุสัญญา
ร่วมมือกับฝ่ายขายเพื่อผลักดันโอกาสในการขายพ่วงและขายเพิ่มผ่านความสัมพันธ์กับลูกค้า
ติดตามสถานะบัญชี รวมถึงข้อตกลงระดับการให้บริการ ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานหลัก และงานส่งมอบ พร้อมจัดการความเสี่ยงตั้งแต่เนิ่น ๆ
แก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยลดผลกระทบต่อผู้ป่วยและผู้ใช้บริการให้น้อยที่สุด
ทำงานร่วมกับลูกค้าและทีมภายในเพื่อปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่องและพัฒนาแนวทางแก้ปัญหาใหม่ ๆ
สร้างพันธมิตรที่ยั่งยืนและสนับสนุนให้ผู้ติดต่อหลักช่วยส่งเสริมแบรนด์ Clario
ประเมินผลการดำเนินงานจากสุขภาพของความสัมพันธ์ ซึ่งรวมถึง NPS และความลึกซึ้งของความสัมพันธ์ ผลลัพธ์ของบัญชี การเติบโตของรายได้ และความสามารถในการทำกำไร

คุณสมบัติ

วุฒิปริญญาตรีหรือประสบการณ์เทียบเท่า
มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปีในการบริหารบัญชีลูกค้าที่ซับซ้อน โดยรับผิดชอบด้านการค้าและการส่งมอบบริการ
มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปีในอุตสาหกรรมวิทยาศาสตร์ชีวภาพ หากมีประสบการณ์ด้านข้อมูลทางคลินิกหรือบริการเก็บรวบรวมตัวชี้วัดผลลัพธ์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถทำงานได้อย่างอิสระและส่งมอบผลลัพธ์ในสภาพแวดล้อมการทำงานระดับโลกที่มีโครงสร้างแบบเมทริกซ์
สามารถสื่อสารและทำงานร่วมกันได้ในทุกระดับขององค์กร รวมถึงกับผู้บริหารระดับสูง ฝ่ายคุณภาพ ฝ่ายการแพทย์ ฝ่ายวิจัยและพัฒนา (R&D) และฝ่ายปฏิบัติการ
มีความเข้าใจเชิงพาณิชย์ โดยมุ่งเน้นความพึงพอใจของลูกค้าและการสร้างคุณค่าให้เกิดขึ้นจริง
สามารถบริหารการเปลี่ยนแปลงผ่านการสื่อสารที่ชัดเจนและการสร้างความเข้าใจที่ตรงกันระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
มีความคิดเชิงกลยุทธ์และสามารถพัฒนาและดำเนินกลยุทธ์บัญชีทั้งระยะสั้นและระยะยาว
มีทักษะการจัดการความขัดแย้ง พร้อมแนวทางที่ใช้เหตุผล สุขุม และมุ่งเน้นการแก้ปัญหา
มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการสื่อสารที่ดี ทั้งการเขียน การพูด การจัดการองค์กร การปรับตัว ความฉลาดทางอารมณ์ และการบริหารความสัมพันธ์

สวัสดิการ

ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
ความคุ้มครองด้านสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา
แผนการออมเพื่อวัยเกษียณพร้อมเงินสมทบจากบริษัท
วันลาหยุดแบบได้รับค่าจ้างและวันหยุดของบริษัท

งานที่เกี่ยวข้อง

11 – 50 พนักงาน

การโฆษณา การตลาด ปัญญาประดิษฐ์

สหรัฐอเมริกา

$82,000 – $137,000 / ปี

ระยะไกล เต็มเวลา ระดับอาวุโส หัวหน้าทีม ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

เป็นผู้นำด้านกลยุทธ์บัญชี การรายงาน และการทำงานร่วมกันข้ามสายงานกับองค์กรบริหารจัดการการดูแลสุขภาพและระบบสุขภาพที่ Waymark บริษัทเทคโนโลยีด้านสุขภาพที่ให้บริการประชากรผู้ใช้ Medicaid

เปิด

501 – 1,000 พนักงาน

การให้คำปรึกษา ประกันภัย โลจิสติกส์

สหรัฐอเมริกา

เทนเนสซี ระยะไกล เต็มเวลา หัวหน้าทีม ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

SFDC

ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าโรงพยาบาลสำหรับแพลตฟอร์มการจัดการวงจรรายได้เฉพาะทางของ EnableComp ขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า ความสำเร็จในการนำระบบไปใช้ การรายงาน ROI และการเติบโตจากการขายต่อยอด

เปิด

51 – 200 พนักงาน

ผู้สนับสนุนวีซ่าแรงงานทักษะ SaaS ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ปัญญาประดิษฐ์

นำทีมความสำเร็จของลูกค้าที่ใช้ AI เป็นแกนหลักของ Reco และดูแลเส้นทางของลูกค้าหลังการขาย ขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า การเติบโตของบัญชี และผลลัพธ์ด้านความปลอดภัยให้แก่ลูกค้า SaaS แบบ B2B

เปิด

1 – 10 พนักงาน

สหรัฐอเมริกา

$150,000 – $175,000 / ปี

ระยะไกล เต็มเวลา หัวหน้าทีม ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

เป็นผู้นำงานด้านความสำเร็จของลูกค้าสำหรับแพลตฟอร์ม Passport และบริการ Grower Concierge ของ FarmRaise ในช่วงขยายธุรกิจ ดูแลความสัมพันธ์กับพันธมิตรองค์กร ทีมตามฤดูกาล การต่อสัญญา คุณภาพบริการ และเศรษฐศาสตร์ต่อหน่วย

เปิด

11 – 50 พนักงาน

ผู้สนับสนุนวีซ่า H1B การดูแลสุขภาพ การปฏิบัติตามข้อกำหนด อาหารและเครื่องดื่ม

ขับเคลื่อนการรักษารายได้สุทธิสำหรับผลิตภัณฑ์ยืนยันตัวตนและ Know Your Agent ของ Vouched สร้างแนวทางการทำงาน ทีม กระบวนการต่อสัญญา และกลยุทธ์การขยายธุรกิจสำหรับฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า

เปิด

ผู้อำนวยการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า

รายละเอียด

คุณสมบัติ

สวัสดิการ

งานที่เกี่ยวข้อง

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของพันธมิตร

ผู้อำนวยการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า การจัดการวงจรรายได้

ผู้อำนวยการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า

หัวหน้าฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าที่ FarmRaise

รองประธานฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า