LogoFresh Jobs Ahead
Clario
Clario
5001 – 10 000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraEgészségügyLogisztikaTanácsadás
A Clario a klinikai vizsgálatokat a vizsgálat elindításától a megvalósításig támogató technológiákat és szolgáltatásokat fejleszt. Klinikai vizsgálatkezelési platformja olyan megoldásokat egyesít, mint az elektronikus klinikai eredményértékelés, a kardiális biztonságosság vizsgálata, az orvosi képalkotás, a precíziós mozgásvizsgálat és a légzésmonitorozás az olyan terápiás területeken, mint az onkológia, a kardiológia és a neurológia. A Clario emellett mesterséges intelligenciát alkalmaz a végpontok elemzésére, így segíti a kutatócsoportokat az egységes vizsgálati adatok gyűjtésében, miközben támogatja a betegek adatvédelmét és biztonságát. A vállalat decentralizált és hibrid vizsgálati modellekkel dolgozik, és a klinikai kutatási programokat országok globális hálózatán keresztül szolgálja ki. A Clario karrierlehetőségei lehetőséget kínálnak az egészségügyi technológia, a klinikai adatkezelési műveletek és a gyógyszerkutatásban használt eszközök fejlesztéséhez való hozzájárulásra.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Ügyfélsiker-igazgató

Vezesse a Clario szabályozott klinikai technológiai platformjaihoz kapcsolódó stratégiai ügyfélkapcsolatokat. Fokozza az ügyfélmegtartást, a növekedést, a szolgáltatások teljesítését és a kereskedelmi eredményeket.

USEgyesült ÁllamokTávoliTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Leírás

  • Építsen bizalmon alapuló kapcsolatokat a fontos ügyféloldali érintettekkel, és alakítson ki megfelelő ügyfélkapcsolat-irányítási folyamatokat.
  • Legyen a Clario üzleti egységeihez tartozó kijelölt ügyfelek elsődleges stratégiai kapcsolattartója.
  • Dolgozzon együtt az ügyfelekkel céljaik megértésén, és működjön együtt az értékesítési és operációs csapattal az ügyfélkapcsolati stratégiák kialakításában.
  • Képviselje a vállalaton belül az ügyfelek igényeit, és hangolja össze az elvárásokat az ügyfelekkel.
  • Tájékoztassa az ügyfeleket a Clario termékeiről és szolgáltatásairól a növekedés támogatása és az érték maximalizálása érdekében.
  • Alakítsa az ügyfél-visszajelzéseket a Net Promoter Score, az ügyfélmegtartás és a szerződésmegújítások javítását szolgáló intézkedésekké.
  • Működjön együtt az értékesítési csapattal a keresztértékesítési és felülértékesítési lehetőségek előmozdításában az ügyfélkapcsolatok révén.
  • Kövesse az ügyfélkapcsolatok állapotát, beleértve a szolgáltatási szintre vonatkozó megállapodásokat, a kulcsfontosságú teljesítménymutatókat és a vállalásokat, és időben kezelje a kockázatokat.
  • Gyorsan és hatékonyan oldja meg a problémákat, miközben minimálisra csökkenti a betegekre és a szolgáltatások igénybe vevőire gyakorolt hatást.
  • Dolgozzon együtt az ügyfelekkel és a belső csapatokkal a szolgáltatások folyamatos fejlesztésén és innovatív megoldások kidolgozásán.
  • Építsen tartós partnerségeket, és ösztönözze a fontos kapcsolattartókat a Clario márka támogatására.
  • Értékelje a teljesítményt a kapcsolatok állapota, ezen belül a Net Promoter Score és a kapcsolatok mélysége, az ügyfélkapcsolati eredmények, a bevételnövekedés és a jövedelmezőség alapján.

Követelmények

  • Felsőfokú végzettség vagy azzal egyenértékű tapasztalat.
  • Legalább 5 év tapasztalat összetett ügyfélkapcsolatok kezelésében, kereskedelmi és szolgáltatásteljesítési felelősséggel.
  • Legalább 3 év tapasztalat az élettudományok területén; a klinikai adatokkal vagy végpontadat-gyűjtési szolgáltatásokkal szerzett tapasztalat előnyt jelent.
  • Önálló munkavégzés és eredményes teljesítés globális, mátrixszervezetű környezetben.
  • Képesség a szervezet különböző szintjein történő kommunikációra és együttműködésre, beleértve a felső vezetést, a minőségügyet, az orvosi területet, a kutatás-fejlesztést és az operációt.
  • Kereskedelmi szemlélet, amely az ügyfél-elégedettségre és az érték érvényesítésére összpontosít.
  • Változások kezelése világos kommunikációval és az érintettek összehangolásával.
  • Stratégiai gondolkodás, valamint rövid és hosszú távú ügyfélkapcsolati stratégiák kidolgozásának és végrehajtásának képessége.
  • Konfliktuskezelési készség logikus, diplomatikus és megoldásközpontú hozzáállással.
  • Erős interperszonális és kommunikációs készségek, beleértve az írásbeli és szóbeli kommunikációt, a szervezőkészséget, az alkalmazkodóképességet, az érzelmi intelligenciát és a kapcsolatkezelést.

Juttatások

  • Versenyképes javadalmazás.
  • Egészségügyi, fogászati és látásbiztosítási fedezet.
  • Vállalati hozzájárulással működő nyugdíj-megtakarítási program.
  • Fizetett szabadság és vállalati ünnepnapok.

Kapcsolódó állások

Waymark

Vezető partnerkapcsolati siker menedzser

Waymark
11 – 50 Alkalmazottak
MarketingMesterséges intelligenciaReklámozás
USEgyesült Államok
82 000 $ – 137 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőSzeniorVezetőKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

A Medicaid-ellátottakat kiszolgáló Waymark egészségügyi technológiai vállalatnál irányítsa a menedzselt ellátást nyújtó szervezetekkel és egészségügyi rendszerekkel kapcsolatos ügyfélstratégiát, jelentéskészítést és több területet összekapcsoló munkát.

Megnyitás
EnableComp

Ügyfélsiker-igazgató, bevételi ciklus menedzsment

EnableComp
501 – 1000 Alkalmazottak
BiztosításLogisztikaTanácsadás
USEgyesült ÁllamokTNTennesseeTávoliTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser
SFDC

Vezesse a kórházi ügyfélkapcsolatokat az EnableComp specializált bevételiciklus-menedzsment platformjánál. Gondoskodjon az ügyfélmegtartásról, a sikeres bevezetésről, a megtérülés kimutatásáról és a keresztértékesítés bővítéséről.

Megnyitás
Reco

Ügyfélsiker-igazgató

Reco
51 – 200 Alkalmazottak
Szakképzett munkavállalói vízum szponzoraKiberbiztonságMesterséges intelligenciaSaaS
USEgyesült ÁllamokTávoliTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Vezesse a Reco AI-központú ügyfélsiker-szervezetét, és irányítsa az értékesítés utáni ügyfélútért felelős csapatot. Javítsa a megtartást, a fiókok növekedését és a biztonsági eredményeket B2B SaaS-ügyfeleknél.

Megnyitás
Koofen

Ügyfélsiker-vezető a FarmRaise-nél

Koofen
1 – 10 Alkalmazottak
USEgyesült Államok
150 000 $ – 175 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Vezesse a FarmRaise Passport platformjához és Grower Concierge szolgáltatásához kapcsolódó ügyfélsikert a növekedés során. Feleljen a nagyvállalati partnerkapcsolatokért, az idénymunkás csapatokért, a megújításokért, a szolgáltatás minőségéért és az egységgazdaságosságért.

Megnyitás
Vouched

Ügyfélsikerért felelős alelnök

Vouched
11 – 50 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraEgészségügyÉlelmiszerek és italokMegfelelőség
USEgyesült ÁllamokTávoliTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Irányítsa a nettó árbevétel-megtartást a Vouched személyazonosság-ellenőrzési és Know Your Agent termékeinél. Építse fel az ügyfélsiker-stratégiát, a csapatot, a megújítási folyamatot és a bővítési megközelítést.

Megnyitás