LogoFresh Jobs Ahead
Clario
Clario
5,001 – 10,000 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1Bالاستشاراتالخدمات اللوجستيةالرعاية الصحية
تطوّر Clario تقنيات وخدمات تدعم التجارب السريرية بدءًا من إعداد الدراسة ووصولًا إلى تنفيذها. وتجمع منصتها لإدارة التجارب السريرية حلولًا للتقييمات الإلكترونية للنتائج السريرية، وسلامة القلب، والتصوير الطبي، وقياس الحركة بدقة، ومراقبة الجهاز التنفسي، عبر مجالات علاجية مثل الأورام وأمراض القلب والأعصاب. كما تطبّق Clario الذكاء الاصطناعي لتحليل نقاط النهاية، ما يساعد فرق البحث على جمع بيانات متسقة للتجارب مع دعم خصوصية المرضى وسلامتهم. وتعمل الشركة وفق نماذج الدراسات اللامركزية والهجينة، وتخدم برامج البحوث السريرية عبر شبكة عالمية من الدول. وتتيح المسارات المهنية في Clario فرصًا للمساهمة في تكنولوجيا الرعاية الصحية، وعمليات البيانات السريرية، وتطوير الأدوات المستخدمة في أبحاث الأدوية.
LinkedIn
وظائف الشركة

مدير نجاح العملاء

قد استراتيجياً حسابات العملاء لمنصات كلاريو للتقنيات السريرية الخاضعة للتنظيم. عزّز الاحتفاظ بالعملاء والنمو وتقديم الخدمات والنتائج التجارية.

USالولايات المتحدةعن بُعددوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

الوصف

  • ابنِ علاقات قائمة على الثقة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لدى العملاء، وأرسِ حوكمة مناسبة للحسابات.
  • كن جهة الاتصال الاستراتيجية الأساسية للعملاء المعيّنين عبر وحدات أعمال كلاريو.
  • تعاون مع العملاء لفهم أهدافهم، واعمل مع فريقي المبيعات والعمليات على استراتيجيات الحسابات.
  • مثّل احتياجات العملاء داخلياً ونسّق التوقعات معهم.
  • عرّف العملاء بمنتجات كلاريو وخدماتها لدعم النمو وتعظيم القيمة.
  • حوّل ملاحظات العملاء إلى إجراءات تحسّن مؤشر صافي نقاط الترويج والاحتفاظ والتجديد.
  • تعاون مع فريق المبيعات لتعزيز فرص البيع العابر والبيع الإضافي عبر علاقات العملاء.
  • تابع سلامة الحساب، بما يشمل اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية والمخرجات، وعالج المخاطر مبكراً.
  • عالج المشكلات بسرعة وفاعلية مع الحد من آثارها على المرضى ومستخدمي الخدمات.
  • اعمل مع العملاء والفرق الداخلية على التحسين المستمر للخدمات وتطوير حلول مبتكرة.
  • أنشئ شراكات طويلة الأمد وشجّع جهات الاتصال الرئيسية على دعم علامة كلاريو التجارية.
  • قيّم الأداء بناءً على سلامة العلاقات، بما في ذلك مؤشر صافي نقاط الترويج وعمق العلاقة، ونتائج الحساب ونمو الإيرادات والربحية.

المتطلبات

  • درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة.
  • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة حسابات عملاء معقدة، مع مسؤوليات تجارية ومسؤوليات عن تقديم الخدمات.
  • خبرة لا تقل عن 3 سنوات في علوم الحياة؛ وتُفضّل الخبرة في البيانات السريرية أو خدمات جمع نقاط النهاية.
  • القدرة على العمل باستقلالية وتحقيق النتائج في بيئة عالمية ومصفوفية.
  • القدرة على التواصل والتعاون عبر المستويات التنظيمية، بما يشمل القيادات التنفيذية والجودة والشؤون الطبية والبحث والتطوير والعمليات.
  • فطنة تجارية تركّز على رضا العملاء وتحقيق القيمة.
  • القدرة على إدارة التغيير من خلال التواصل الواضح ومواءمة أصحاب المصلحة.
  • تفكير استراتيجي والقدرة على وضع استراتيجيات الحسابات قصيرة وطويلة الأمد وتنفيذها.
  • مهارات إدارة النزاعات، مع نهج منطقي ودبلوماسي يركّز على الحلول.
  • مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين، تشمل الكتابة والتحدث والتنظيم والقدرة على التكيف والذكاء العاطفي وإدارة العلاقات.

المزايا

  • تعويضات تنافسية.
  • تغطية صحية وتغطية للأسنان والبصر.
  • خطة ادخار للتقاعد بمساهمة من الشركة.
  • إجازة مدفوعة الأجر وعطلات الشركة.

وظائف ذات صلة

Waymark

مدير أول لنجاح الشركاء

Waymark
11 – 50 الموظفون
الإعلانالتسويقالذكاء الاصطناعي
USالولايات المتحدة
‏82,000 US$ – ‏137,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيرقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

قد استراتيجية الحسابات وإعداد التقارير والعمل متعدد الوظائف مع مؤسسات الرعاية المُدارة والأنظمة الصحية في Waymark، وهي شركة تقنية صحية تخدم فئات مستفيدي Medicaid.

فتح
EnableComp

مدير نجاح العملاء وإدارة دورة الإيرادات

EnableComp
501 – 1,000 الموظفون
الاستشاراتالتأمينالخدمات اللوجستية
USالولايات المتحدةTNتينيسيعن بُعددوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء
SFDC

قيادة علاقات المستشفيات مع منصة EnableComp المتخصصة لإدارة دورة الإيرادات. تعزيز الاحتفاظ بالعملاء ونجاح التنفيذ وتقارير العائد على الاستثمار ونمو البيع الإضافي.

فتح
Reco

مدير نجاح العملاء

Reco
51 – 200 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة العامل الماهرSaaSالأمن السيبرانيالذكاء الاصطناعي
USالولايات المتحدةعن بُعددوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

قد فريق نجاح العملاء المعتمد على الذكاء الاصطناعي في Reco، وأشرف على رحلة العميل بعد البيع. عزّز الاحتفاظ بالعملاء ونمو الحسابات والنتائج الأمنية لعملاء البرمجيات كخدمة بين الشركات.

فتح
Koofen

رئيس نجاح العملاء في FarmRaise

Koofen
1 – 10 الموظفون
USالولايات المتحدة
‏150,000 US$ – ‏175,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

قد فريق نجاح العملاء لمنصة Passport وخدمة Grower Concierge لدى FarmRaise في مرحلة التوسع. تولَّ علاقات الشركاء المؤسسيين والفرق الموسمية والتجديدات وجودة الخدمة واقتصاديات الوحدة.

فتح
Vouched

نائب رئيس نجاح العملاء

Vouched
11 – 50 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1Bالأغذية والمشروباتالامتثالالرعاية الصحية
USالولايات المتحدةعن بُعددوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

قيادة الاحتفاظ بصافي الإيرادات لمنتجات Vouched للتحقق من الهوية و«اعرف وكيلك». بناء منهجية نجاح العملاء والفريق وعملية التجديد واستراتيجية التوسع.

فتح