LogoFresh Jobs Ahead
Clario
Clario
5001 – 10 000 Töötajad
H1B viisa sponsorLogistikaNõustamineTervishoid
Clario arendab tehnoloogiat ja teenuseid, mis toetavad kliinilisi uuringuid alates uuringu algatamisest kuni selle elluviimiseni. Ettevõtte kliiniliste uuringute haldusplatvorm koondab eri ravivaldkondade, näiteks onkoloogia, kardioloogia ja neuroloogia jaoks lahendused elektrooniliste kliiniliste tulemusnäitajate hindamiseks, südameohutuse tagamiseks, meditsiiniliseks kuvamiseks, täpseks liikumise jälgimiseks ja hingamise seireks. Clario rakendab tehisintellekti ka tulemusnäitajate analüüsimisel, aidates uurimisrühmadel koguda järjepidevaid uuringuandmeid ning toetades samal ajal patsientide privaatsust ja ohutust. Ettevõte tegutseb detsentraliseeritud ja hübriiduuringute mudelitega ning teenindab kliiniliste uuringute programme üleilmse riikide võrgustiku kaudu. Clarios töötamine pakub võimalusi panustada tervishoiutehnoloogia, kliiniliste andmeoperatsioonide ja ravimite uurimisel kasutatavate tööriistade arendamisse.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Kliendiedu direktor

Juhi Clario reguleeritud kliiniliste tehnoloogiaplatvormide strateegilisi kliendikontosid. Edenda klientide hoidmist ja kasvu ning teenuste osutamist ja äritulemusi.

USAmeerika ÜhendriigidKaugtööTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu

Kirjeldus

  • Loo usalduslikud suhted klientide peamiste sidusrühmadega ja kehtesta sobiv kontohalduse korraldus.
  • Ole Clario äriüksustes määratud klientide peamine strateegiline kontaktisik.
  • Tee klientidega koostööd nende eesmärkide mõistmiseks ning kujunda kontostrateegiaid koos müügi- ja operatsioonitiimidega.
  • Esinda klientide vajadusi ettevõttesiseselt ja kooskõlasta ootused klientidega.
  • Tutvusta klientidele Clario tooteid ja teenuseid, et toetada kasvu ja suurendada saadavat väärtust.
  • Muuda klientide tagasiside tegevusteks, mis parandavad soovitusindeksit (NPS), kliendipüsimist ja lepingute uuendamist.
  • Tee müügiga koostööd, et edendada kliendisuhete kaudu lisa- ja ristmüügivõimalusi.
  • Jälgi kontode olukorda, sealhulgas teenustaseme kokkuleppeid, peamisi tulemusnäitajaid ja kokkulepitud tarneid, ning tegele riskidega varakult.
  • Lahenda probleemid kiiresti ja tõhusalt, vähendades nende mõju patsientidele ja teenuste kasutajatele.
  • Tee klientide ja ettevõttesiseste tiimidega koostööd teenuste pidevaks täiustamiseks ja uuenduslike lahenduste väljatöötamiseks.
  • Loo püsivaid partnerlussuhteid ja innusta peamisi kontaktisikuid Clario kaubamärki soovitama.
  • Hinda tulemuslikkust kliendisuhete seisundi, sealhulgas NPS-i ja suhte sügavuse, kontotulemuste, müügitulu kasvu ning kasumlikkuse põhjal.

Nõuded

  • Bakalaureusekraad või samaväärne töökogemus.
  • Vähemalt 5 aastat keerukate kliendikontode haldamise kogemust, sealhulgas äriline vastutus ja teenuste osutamine.
  • Vähemalt 3 aastat bioteaduste valdkonnas; kliiniliste andmete või tulemusnäitajate kogumise teenuste kogemus tuleb kasuks.
  • Oskus töötada iseseisvalt ja saavutada tulemusi üleilmses maatriksorganisatsioonis.
  • Oskus suhelda ja teha koostööd organisatsiooni eri tasanditel, sealhulgas tippjuhtkonna, kvaliteedi, meditsiini, teadus- ja arendustegevuse ning operatsioonide valdkonnas.
  • Äriline taip, mis keskendub klientide rahulolule ja väärtuse saavutamisele.
  • Oskus juhtida muutusi selge suhtluse ja sidusrühmade ootuste kooskõlastamise kaudu.
  • Strateegiline mõtlemine ning oskus töötada välja ja ellu viia lühi- ja pikaajalisi kontostrateegiaid.
  • Konfliktide lahendamise oskus ning loogiline, diplomaatiline ja lahendustele suunatud lähenemine.
  • Head suhtlemis- ja kommunikatsioonioskused, sealhulgas kirjutamine, esinemine, organiseerimine, kohanemisvõime, emotsionaalne intelligentsus ja suhete juhtimine.

Hüved

  • Konkurentsivõimeline tasu.
  • Ravikindlustus, hambaravi- ja nägemisravi kaitse.
  • Ettevõtte sissemaksega pensionikogumise plaan.
  • Tasustatud vaba aeg ja ettevõtte pühad.

Seotud töökohad