LogoFresh Jobs Ahead
Clario
Clario
5 001 – 10 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіДенсаулық сақтауКонсалтингЛогистика
Clario зерттеуді бастау кезеңінен бастап оны іске асыруға дейінгі клиникалық сынақтарды қолдайтын технологиялар мен қызметтерді әзірлейді. Компанияның клиникалық сынақтарды басқару платформасы онкология, кардиология және неврология сияқты терапиялық бағыттарда электрондық клиникалық нәтижелерді бағалау, жүрек қауіпсіздігі, медициналық бейнелеу, дәл қозғалыс және тыныс алуды бақылау шешімдерін біріктіреді. Clario сондай-ақ соңғы нүктелерді талдауда жасанды интеллектіні қолданып, зерттеу топтарына пациенттердің құпиялылығы мен қауіпсіздігін сақтай отырып, дәйекті сынақ деректерін жинауға көмектеседі. Компания орталықтандырылмаған және гибридті зерттеу үлгілерімен жұмыс істеп, елдердің жаһандық желісіндегі клиникалық зерттеу бағдарламаларына қызмет көрсетеді. Clario-дағы мансап денсаулық сақтау технологиясына, клиникалық деректер операцияларына және дәрі-дәрмек зерттеулерінде қолданылатын құралдарды әзірлеуге үлес қосуға мүмкіндік береді.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Client Success Director

Lead strategic client accounts for Clario’s regulated clinical technology platforms. Drive retention, growth, service delivery, and commercial results.

USАмерика Құрама ШтаттарыҚашықтанТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Сипаттама

  • Build trusted relationships with key client stakeholders and establish suitable account governance.
  • Act as the primary strategic contact for assigned clients across Clario’s business units.
  • Work with clients to understand their objectives and partner with Sales and Operations on account strategies.
  • Represent customer needs internally and align expectations with clients.
  • Educate clients about Clario products and services to support growth and maximize value.
  • Turn client feedback into actions that improve Net Promoter Score, retention, and renewals.
  • Partner with Sales to advance cross-sell and upsell opportunities through client relationships.
  • Track account health, including service-level agreements, key performance indicators, and deliverables, and address risks early.
  • Resolve issues promptly and effectively while minimizing effects on patients and service users.
  • Work with clients and internal teams to improve services continuously and develop innovative solutions.
  • Build lasting partnerships and encourage key contacts to advocate for the Clario brand.
  • Assess performance through relationship health, including NPS and relationship depth, account results, revenue growth, and profitability.

Талаптар

  • Bachelor’s degree or equivalent experience.
  • At least 5 years managing complex client accounts with commercial and service delivery responsibilities.
  • At least 3 years in life sciences; clinical data or endpoint collection services experience is preferred.
  • Ability to work independently and deliver results in a global, matrixed environment.
  • Ability to communicate and collaborate across organizational levels, including with executive leadership, Quality, Medical, R&D, and Operations.
  • Commercial acumen focused on client satisfaction and value realization.
  • Ability to manage change through clear communication and stakeholder alignment.
  • Strategic thinking and ability to develop and carry out short- and long-term account strategies.
  • Conflict management skills with a logical, diplomatic, solutions-oriented approach.
  • Strong interpersonal and communication skills, including writing, speaking, organization, adaptability, emotional intelligence, and relationship management.

Артықшылықтар

  • Competitive compensation.
  • Health, dental, and vision coverage.
  • Retirement savings plan with company contribution.
  • Paid time off and company holidays.

Ұқсас жұмыс орындары

Waymark

Senior Partner Success Manager

Waymark
11 – 50 Қызметкерлер
ЖарнамаЖасанды интеллектМаркетинг
USАмерика Құрама Штаттары
82 000 $ – 137 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніАға маманЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Lead account strategy, reporting, and cross-functional work with managed care organizations and health systems at Waymark, a healthcare technology company serving Medicaid populations.

Ашу
EnableComp

Director of Client Success, Revenue Cycle Management

EnableComp
501 – 1 000 Қызметкерлер
КонсалтингЛогистикаСақтандыру
USАмерика Құрама ШтаттарыTNТеннессиҚашықтанТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы
SFDC

Lead hospital client relationships for EnableComp’s specialty revenue cycle management platform. Drive retention, implementation success, ROI reporting, and cross-sell growth.

Ашу
Reco

Director of Customer Success

Reco
51 – 200 Қызметкерлер
Білікті жұмысшы визасының демеушісіSaaSЖасанды интеллектКиберқауіпсіздік
USАмерика Құрама ШтаттарыҚашықтанТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Lead Reco’s AI-native customer success organization, guiding a team responsible for the post-sale customer journey. Drive retention, account growth, and security outcomes for B2B SaaS customers.

Ашу
Koofen

Head of Customer Success at FarmRaise

Koofen
1 – 10 Қызметкерлер
USАмерика Құрама Штаттары
150 000 $ – 175 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Lead customer success for FarmRaise’s Passport platform and Grower Concierge service as they scale. Own enterprise partner relationships, seasonal teams, renewals, service quality, and unit economics.

Ашу
Vouched

VP of Customer Success

Vouched
11 – 50 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіАзық-түлік және сусындарДенсаулық сақтауСәйкестік
USАмерика Құрама ШтаттарыҚашықтанТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Lead net revenue retention for Vouched’s identity verification and Know Your Agent products. Build the customer success playbook, team, renewal process, and expansion strategy.

Ашу