LogoFresh Jobs Ahead
Clario
Clario
5.001 – 10.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BLogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
Clario razvija tehnologije i usluge koje podržavaju klinička ispitivanja od pokretanja studije do njezine provedbe. Njegova platforma za upravljanje kliničkim ispitivanjima objedinjuje rješenja za elektroničku procjenu kliničkih ishoda, srčanu sigurnost, medicinsko snimanje, precizno praćenje kretanja i praćenje disanja u terapijskim područjima kao što su onkologija, kardiologija i neurologija. Clario također primjenjuje umjetnu inteligenciju na analizu ishoda, pomažući istraživačkim timovima prikupljati dosljedne podatke iz ispitivanja uz istodobnu podršku zaštiti privatnosti i sigurnosti pacijenata. Tvrtka radi s decentraliziranim i hibridnim modelima studija te služi programima kliničkog istraživanja u globalnoj mreži zemalja. Karijera u Clariu pruža priliku za doprinos zdravstvenim tehnologijama, operacijama s kliničkim podacima i razvoju alata koji se koriste u istraživanju lijekova.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Direktor za uspjeh klijenata

Vodi strateške klijentske račune za regulirane platforme kliničke tehnologije tvrtke Clario. Upravlja zadržavanjem klijenata, rastom, pružanjem usluga i poslovnim rezultatima.

USSjedinjene Američke DržaveUdaljenoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Opis

  • Gradi odnose povjerenja s ključnim dionicima klijenata i uspostavlja prikladno upravljanje računima.
  • Djeluje kao glavni strateški kontakt za dodijeljene klijente u svim poslovnim jedinicama tvrtke Clario.
  • Surađuje s klijentima kako bi razumio njihove ciljeve te s odjelima Sales i Operations na strategijama za račune.
  • Zastupa potrebe klijenata unutar tvrtke i usklađuje očekivanja s klijentima.
  • Upoznaje klijente s proizvodima i uslugama tvrtke Clario kako bi potaknuo rast i povećao vrijednost.
  • Pretvara povratne informacije klijenata u aktivnosti koje poboljšavaju Net Promoter Score, zadržavanje klijenata i obnove ugovora.
  • Surađuje s odjelom Sales na razvoju prilika za unakrsnu i dodatnu prodaju kroz odnose s klijentima.
  • Prati stanje računa, uključujući ugovore o razini usluge, ključne pokazatelje uspješnosti i isporučene rezultate te rano rješava rizike.
  • Brzo i učinkovito rješava probleme uz što manje posljedica za pacijente i korisnike usluga.
  • Surađuje s klijentima i internim timovima radi kontinuiranog poboljšanja usluga i razvoja inovativnih rješenja.
  • Gradi dugoročna partnerstva i potiče ključne kontakte da zagovaraju marku Clario.
  • Procjenjuje uspješnost prema stanju odnosa, uključujući NPS i dubinu odnosa, rezultatima računa, rastu prihoda i profitabilnosti.

Zahtjevi

  • Prvostupnička diploma ili odgovarajuće iskustvo.
  • Najmanje 5 godina iskustva u upravljanju složenim klijentskim računima s komercijalnim odgovornostima i odgovornostima za pružanje usluga.
  • Najmanje 3 godine iskustva u području bioloških znanosti; poželjno je iskustvo s kliničkim podacima ili uslugama prikupljanja krajnjih ishoda.
  • Sposobnost samostalnog rada i postizanja rezultata u globalnom okruženju s matričnom strukturom.
  • Sposobnost komunikacije i suradnje na svim organizacijskim razinama, uključujući izvršno vodstvo te odjele Quality, Medical, R&D i Operations.
  • Poslovna pronicljivost usmjerena na zadovoljstvo klijenata i ostvarivanje vrijednosti.
  • Sposobnost upravljanja promjenama jasnom komunikacijom i usklađivanjem dionika.
  • Strateško razmišljanje te sposobnost razvoja i provedbe kratkoročnih i dugoročnih strategija za račune.
  • Vještine upravljanja sukobima uz logičan, diplomatski pristup usmjeren na rješenja.
  • Izražene međuljudske i komunikacijske vještine, uključujući pisanje, govor, organizaciju, prilagodljivost, emocionalnu inteligenciju i upravljanje odnosima.

Pogodnosti

  • Konkurentna naknada.
  • Zdravstveno, stomatološko i oftalmološko osiguranje.
  • Plan mirovinske štednje uz doprinos tvrtke.
  • Plaćeni dopust i neradni dani tvrtke.

Povezani poslovi

Waymark

Viši menadžer za uspjeh partnera

Waymark
11 – 50 Zaposlenici
MarketingOglašavanjeUmjetna inteligencija
USSjedinjene Američke Države
82.000 $ – 137.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorVoditeljObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vođenje strategije računa, izvještavanja i međufunkcionalne suradnje s organizacijama za upravljanu zdravstvenu skrb i zdravstvenim sustavima u Waymarku. Waymark je zdravstveno-tehnološka tvrtka koja pruža usluge korisnicima programa Medicaid.

Otvori
EnableComp

Direktor/ica uspjeha klijenata za upravljanje ciklusom prihoda

EnableComp
501 – 1.000 Zaposlenici
LogistikaOsiguranjeSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveTNTennesseeUdaljenoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata
SFDC

Voditi odnose s bolničkim klijentima za specijaliziranu platformu EnableComp za upravljanje ciklusom prihoda. Potaknuti zadržavanje klijenata, uspješnu implementaciju, izvještavanje o povratu ulaganja i rast unakrsnom prodajom.

Otvori
Reco

Direktor/ica za uspjeh korisnika

Reco
51 – 200 Zaposlenici
Sponzor vize za kvalificirane radnikeKibernetička sigurnostSaaSUmjetna inteligencija
USSjedinjene Američke DržaveUdaljenoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vodite Recoovu organizaciju za uspjeh korisnika utemeljenu na umjetnoj inteligenciji i tim odgovoran za korisničko iskustvo nakon kupnje. Potičite zadržavanje korisnika, rast računa i sigurnosne rezultate za B2B SaaS korisnike.

Otvori