LogoFresh Jobs Ahead
Clario
Clario
5 001 – 10 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiLogistiikkaTerveydenhuolto
Clario kehittää teknologiaa ja palveluja, jotka tukevat kliinisiä tutkimuksia tutkimuksen käynnistämisestä sen toteutukseen. Sen kliinisten tutkimusten hallinta-alusta kokoaa yhteen sähköiset kliiniset tulosarvioinnit, sydänturvallisuuden, lääketieteellisen kuvantamisen, tarkan liikkeen seurannan ja hengityksen seurannan ratkaisuja esimerkiksi onkologian, kardiologian ja neurologian terapia-alueilla. Clario hyödyntää tekoälyä myös päätetapahtumien analysoinnissa ja auttaa tutkimusryhmiä keräämään yhdenmukaista tutkimusdataa samalla, kun se tukee potilaiden yksityisyyttä ja turvallisuutta. Yritys työskentelee hajautettujen ja hybriditutkimusmallien parissa ja palvelee kliinisiä tutkimusohjelmia maailmanlaajuisessa maaverkostossa. Clariolla työskentely tarjoaa mahdollisuuksia osallistua terveydenhuollon teknologian, kliinisten dataoperaatioiden ja lääkekehityksessä käytettävien työkalujen kehittämiseen.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Asiakasmenestyksen johtaja

Johda Clarion säänneltyjen kliinisten teknologia-alustojen strategisia asiakkuuksia. Edistä asiakaspysyvyyttä, kasvua, palvelujen toimitusta ja kaupallisia tuloksia.

USYhdysvallatEtätyöKokoaikainenJohtavaVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Kuvaus

  • Rakenna luottamukselliset suhteet asiakkaiden keskeisiin sidosryhmiin ja luo tarkoituksenmukainen asiakkuuksien hallintamalli.
  • Toimi ensisijaisena strategisena yhteyshenkilönä nimetyille asiakkaille Clारion liiketoimintayksiköissä.
  • Selvitä asiakkaiden tavoitteet ja tee yhteistyötä myynnin ja operatiivisten toimintojen kanssa asiakkuusstrategioiden laatimiseksi.
  • Tuo asiakkaiden tarpeet esiin organisaation sisällä ja sovita odotukset yhteen asiakkaiden kanssa.
  • Perehdytä asiakkaita Clारion tuotteisiin ja palveluihin kasvun tukemiseksi ja arvon maksimoimiseksi.
  • Muuta asiakaspalaute toimenpiteiksi, jotka parantavat suositteluindeksiä (NPS), asiakaspysyvyyttä ja sopimusten uusimista.
  • Tee yhteistyötä myynnin kanssa lisämyynti- ja ristiinmyyntimahdollisuuksien edistämiseksi asiakassuhteissa.
  • Seuraa asiakkuuksien tilaa, mukaan lukien palvelutasosopimukset, keskeiset suorituskykymittarit ja toimitukset, ja puutu riskeihin ajoissa.
  • Ratkaise ongelmat nopeasti ja tehokkaasti ja minimoi niiden vaikutukset potilaisiin ja palvelujen käyttäjiin.
  • Kehitä palveluja jatkuvasti ja luo innovatiivisia ratkaisuja yhdessä asiakkaiden ja sisäisten tiimien kanssa.
  • Rakenna pitkäaikaisia kumppanuuksia ja kannusta keskeisiä yhteyshenkilöitä suosittelemaan Clario-brändiä.
  • Arvioi suoriutumista asiakassuhteiden tilan, kuten NPS:n ja suhteen syvyyden, asiakkuustulosten, liikevaihdon kasvun ja kannattavuuden perusteella.

Vaatimukset

  • Alempi korkeakoulututkinto tai vastaava työkokemus.
  • Vähintään 5 vuoden kokemus vaativien asiakkuuksien hallinnasta, mukaan lukien kaupallinen vastuu ja palvelujen toimitus.
  • Vähintään 3 vuoden kokemus biotieteistä; kokemus kliinisestä datasta tai päätetapahtumien keruupalveluista katsotaan eduksi.
  • Kyky työskennellä itsenäisesti ja saavuttaa tuloksia globaalissa matriisiorganisaatiossa.
  • Kyky viestiä ja tehdä yhteistyötä organisaation eri tasoilla, myös ylimmän johdon, laadunhallinnan, lääketieteen, tutkimuksen ja tuotekehityksen sekä operatiivisten toimintojen kanssa.
  • Kaupallinen ymmärrys, jossa painottuvat asiakastyytyväisyys ja arvon toteutuminen.
  • Kyky johtaa muutosta selkeällä viestinnällä ja sidosryhmien tavoitteiden yhteensovittamisella.
  • Strateginen ajattelukyky sekä kyky laatia ja toteuttaa lyhyen ja pitkän aikavälin asiakkuusstrategioita.
  • Konfliktinhallintataidot ja looginen, diplomaattinen sekä ratkaisukeskeinen toimintatapa.
  • Vahvat vuorovaikutus- ja viestintätaidot, mukaan lukien kirjoittaminen, esiintyminen, organisointi, sopeutumiskyky, tunneäly ja suhteiden hallinta.

Edut

  • Kilpailukykyinen palkkaus.
  • Sairaus-, hammas- ja näköterveydenhuollon vakuutusturva.
  • Eläkesäästämissuunnitelma, johon yritys maksaa osuuden.
  • Palkallinen vapaa-aika ja yrityksen lomapäivät.

Samankaltaiset työpaikat

Waymark

Senior Partner Success Manager

Waymark
11 – 50 Työntekijät
MainontaMarkkinointiTekoäly
USYhdysvallat
82 000 $ – 137 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorJohtavaVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Johda asiakkuusstrategiaa, raportointia ja yhteistyötä eri toimintojen välillä yhteistyössä hallinnoitujen hoito-organisaatioiden ja terveydenhuoltojärjestelmien kanssa Waymarkilla, Medicaid-väestöä palvelevassa terveysteknologiayrityksessä.

Avaa