LogoFresh Jobs Ahead
Clario
Clario
5 001 – 10 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvoZdravotná starostlivosť
Spoločnosť Clario vyvíja technológie a služby, ktoré podporujú klinické skúšania od začatia štúdie až po jej realizáciu. Jej platforma na riadenie klinických skúšaní spája riešenia pre elektronické hodnotenie klinických výsledkov, bezpečnosť srdca, medicínske zobrazovanie, presné monitorovanie pohybu a monitorovanie dýchania v terapeutických oblastiach, ako sú onkológia, kardiológia a neurológia. Clario využíva aj umelú inteligenciu na analýzu sledovaných ukazovateľov, čím pomáha výskumným tímom zhromažďovať konzistentné údaje zo skúšaní a zároveň podporuje ochranu súkromia a bezpečnosť pacientov. Spoločnosť pracuje s decentralizovanými a hybridnými modelmi štúdií a podporuje programy klinického výskumu v globálnej sieti krajín. Kariéra v spoločnosti Clario ponúka príležitosti podieľať sa na vývoji zdravotníckych technológií, operáciách s klinickými údajmi a tvorbe nástrojov využívaných pri výskume liekov.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Riaditeľ úspechu klientov

Vedie strategické zákaznícke účty pre regulované platformy klinických technológií spoločnosti Clario. Zodpovedá za udržanie klientov, rast, poskytovanie služieb a obchodné výsledky.

USSpojené štátyNa diaľkuPlný úväzokVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Popis

  • Buduje dôveryhodné vzťahy s kľúčovými zainteresovanými stranami klientov a nastavuje vhodný spôsob správy účtov.
  • Pôsobí ako hlavný strategický kontakt pre pridelených klientov naprieč obchodnými jednotkami spoločnosti Clario.
  • Spolupracuje s klientmi na porozumení ich cieľom a so Sales a Operations na tvorbe stratégií pre účty.
  • Zastupuje potreby zákazníkov v rámci spoločnosti a zosúlaďuje očakávania s klientmi.
  • Vzdeláva klientov o produktoch a službách spoločnosti Clario, aby podporil rast a maximalizoval ich hodnotu.
  • Premieňa spätnú väzbu klientov na opatrenia, ktoré zlepšujú skóre Net Promoter Score, udržanie klientov a obnovovanie zmlúv.
  • Spolupracuje so Sales na rozvíjaní príležitostí na krížový a doplnkový predaj prostredníctvom vzťahov s klientmi.
  • Sleduje zdravie účtov vrátane dohôd o úrovni služieb, kľúčových ukazovateľov výkonnosti a výstupov a včas rieši riziká.
  • Rýchlo a účinne rieši problémy a zároveň minimalizuje ich vplyv na pacientov a používateľov služieb.
  • Spolupracuje s klientmi a internými tímami na neustálom zlepšovaní služieb a tvorbe inovatívnych riešení.
  • Buduje dlhodobé partnerstvá a motivuje kľúčové kontakty, aby podporovali značku Clario.
  • Hodnotí výkonnosť podľa zdravia vzťahov vrátane NPS a hĺbky vzťahov, výsledkov účtov, rastu výnosov a ziskovosti.

Požiadavky

  • Bakalárske vzdelanie alebo rovnocenná prax.
  • Aspoň 5 rokov skúseností so správou komplexných klientskych účtov vrátane obchodnej zodpovednosti a zodpovednosti za poskytovanie služieb.
  • Aspoň 3 roky skúseností v oblasti biologických vied; výhodou sú skúsenosti s klinickými údajmi alebo službami zberu koncových ukazovateľov.
  • Schopnosť pracovať samostatne a dosahovať výsledky v globálnom prostredí s maticovou štruktúrou.
  • Schopnosť komunikovať a spolupracovať naprieč úrovňami organizácie vrátane výkonného vedenia, oddelení Quality, Medical, R&D a Operations.
  • Obchodný rozhľad so zameraním na spokojnosť klientov a dosahovanie hodnoty.
  • Schopnosť riadiť zmeny prostredníctvom jasnej komunikácie a zosúladenia zainteresovaných strán.
  • Strategické myslenie a schopnosť vytvárať a realizovať krátkodobé aj dlhodobé stratégie pre účty.
  • Zručnosti v riešení konfliktov s logickým, diplomatickým a na riešenia orientovaným prístupom.
  • Vynikajúce interpersonálne a komunikačné zručnosti vrátane písomného a ústneho prejavu, organizácie, adaptability, emocionálnej inteligencie a riadenia vzťahov.

Benefity

  • Konkurenčné odmeňovanie.
  • Zdravotné, zubné a očné poistenie.
  • Plán dôchodkového sporenia s príspevkom spoločnosti.
  • Platené voľno a firemné sviatky.

Súvisiace pracovné ponuky

Waymark

Senior manažér úspechu partnerov

Waymark
11 – 50 Zamestnanci
MarketingReklamaUmelá inteligencia
USSpojené štáty
82 000 $ – 137 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Riadenie stratégie účtov, reportingu a spolupráce naprieč tímami s organizáciami riadenej zdravotnej starostlivosti a zdravotníckymi systémami vo Waymarku. Waymark je technologická zdravotnícka spoločnosť, ktorá poskytuje služby populácii programu Medicaid.

Otvoriť
EnableComp

Riaditeľ/ka úspechu klientov v oblasti riadenia výnosového cyklu

EnableComp
501 – 1 000 Zamestnanci
LogistikaPoisteniePoradenstvo
USSpojené štátyTNTennesseeNa diaľkuPlný úväzokVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov
SFDC

Vedieť vzťahy s nemocničnými klientmi pri využívaní špecializovanej platformy EnableComp na riadenie výnosového cyklu. Podporovať udržanie klientov, úspešnú implementáciu, vykazovanie návratnosti investícií a rast prostredníctvom krížového predaja.

Otvoriť
Reco

Riaditeľ/ka zákazníckeho úspechu

Reco
51 – 200 Zamestnanci
Sponzor víza pre kvalifikovaných pracovníkovKybernetická bezpečnosťSaaSUmelá inteligencia
USSpojené štátyNa diaľkuPlný úväzokVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Veďte zákaznícky úspech v Reco postavený na umelej inteligencii a tím zodpovedný za cestu zákazníka po nákupe. Podporujte udržanie zákazníkov, rast účtov a bezpečnostné výsledky zákazníkov B2B SaaS.

Otvoriť
Koofen

Vedúci zákazníckej podpory vo FarmRaise

Koofen
1 – 10 Zamestnanci
USSpojené štáty
150 000 $ – 175 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Veďte zákaznícku podporu pre platformu Passport a službu Grower Concierge spoločnosti FarmRaise počas ich rozširovania. Zodpovedajte za vzťahy s firemnými partnermi, sezónne tímy, obnovovanie zmlúv, kvalitu služieb a jednotkovú ekonomiku.

Otvoriť
Vouched

Viceprezident pre úspech zákazníkov

Vouched
11 – 50 Zamestnanci
Sponzor víza H1BPotraviny a nápojeSúladZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyNa diaľkuPlný úväzokVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Zodpovedajte za udržanie čistých výnosov od zákazníkov pri produktoch Vouched na overovanie identity a Know Your Agent. Vybudujte stratégiu úspechu zákazníkov, tím, proces obnovy zmlúv a plán rozširovania spolupráce.

Otvoriť