LogoFresh Jobs Ahead
Clario
Clario
5001 – 10 000 Служители
Спонсор на виза H1BЗдравеопазванеКонсултантски услугиЛогистика
Clario разработва технологии и услуги, които подпомагат клиничните изпитвания от започването на проучването до неговото провеждане. Нейната платформа за управление на клинични изпитвания обединява решения за електронна оценка на клиничните резултати, сърдечна безопасност, медицински изображения, прецизно проследяване на движенията и наблюдение на дишането в терапевтични области като онкология, кардиология и неврология. Clario прилага и изкуствен интелект за анализ на крайните показатели, като помага на изследователските екипи да събират последователни данни от изпитванията, същевременно подкрепяйки поверителността и безопасността на пациентите. Компанията работи с децентрализирани и хибридни модели на проучвания и обслужва програми за клинични изследвания в глобална мрежа от държави. Кариерата в Clario предлага възможности за принос към здравните технологии, операциите с клинични данни и разработването на инструменти, използвани при изследването на лекарства.
LinkedIn
Работни места в компанията

Директор „Успех на клиентите“

Ръководи стратегически клиентски сметки за регулираните платформи за клинични технологии на Clario. Отговаря за задържането и развитието на клиентите, предоставянето на услуги и търговските резултати.

USСъединени щатиДистанционноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Описание

  • Изгражда отношения на доверие с ключови заинтересовани страни при клиентите и установява подходящо управление на сметките.
  • Действа като основно стратегическо лице за контакт за възложените клиенти във всички бизнес звена на Clario.
  • Работи с клиентите, за да разбере целите им, и си партнира с екипите по Sales и Operations за стратегиите на сметките.
  • Представлява нуждите на клиентите вътрешно и съгласува очакванията с тях.
  • Запознава клиентите с продуктите и услугите на Clario, за да подпомогне растежа и да увеличи стойността.
  • Превръща обратната връзка от клиентите в действия, които подобряват Net Promoter Score, задържането и подновяването на договорите.
  • Партнира си с екипа по Sales за развитие на възможностите за кръстосани и допълнителни продажби чрез отношенията с клиентите.
  • Следи състоянието на сметките, включително споразуменията за ниво на обслужване, ключовите показатели за ефективност и резултатите от работата, и предприема ранни действия при рискове.
  • Решава проблемите своевременно и ефективно, като свежда до минимум въздействието им върху пациентите и потребителите на услуги.
  • Работи с клиентите и вътрешните екипи за непрекъснато подобряване на услугите и разработване на иновативни решения.
  • Изгражда дълготрайни партньорства и насърчава ключовите контакти да подкрепят марката Clario.
  • Оценява резултатите според състоянието на отношенията, включително NPS и дълбочината им, резултатите по сметките, ръста на приходите и рентабилността.

Изисквания

  • Бакалавърска степен или еквивалентен професионален опит.
  • Най-малко 5 години опит в управлението на сложни клиентски сметки с търговски отговорности и отговорности за предоставяне на услуги.
  • Най-малко 3 години опит в областта на биологичните науки; предпочита се опит с клинични данни или услуги за събиране на крайни показатели.
  • Умение за самостоятелна работа и постигане на резултати в глобална среда с матрична структура.
  • Умение за комуникация и сътрудничество на всички организационни нива, включително с висшето ръководство и екипите по Quality, Medical, R&D и Operations.
  • Търговски усет с фокус върху удовлетвореността на клиентите и реализирането на стойност.
  • Умение за управление на промяната чрез ясна комуникация и съгласуване със заинтересованите страни.
  • Стратегическо мислене и умение за разработване и изпълнение на краткосрочни и дългосрочни стратегии за сметките.
  • Умения за управление на конфликти с логичен, дипломатичен и ориентиран към решения подход.
  • Отлични междуличностни и комуникационни умения, включително писмена и устна комуникация, организация, адаптивност, емоционална интелигентност и управление на отношенията.

Придобивки

  • Конкурентно възнаграждение.
  • Здравно, стоматологично и офталмологично покритие.
  • План за пенсионни спестявания с вноска от компанията.
  • Платен отпуск и фирмени празнични дни.

Свързани работни места

Waymark

Старши мениджър „Успех на партньорите“

Waymark
11 – 50 Служители
Изкуствен интелектМаркетингРеклама
USСъединени щати
82 000 $ – 137 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСтаршиВодещ специалистЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Ръководене на стратегията за акаунтите, отчетността и междуфункционалната работа с организации за управлявани здравни грижи и здравни системи в Waymark. Waymark е технологична компания в здравеопазването, която обслужва участници в програмата Medicaid.

Отвори
EnableComp

Директор „Успех на клиентите“ в управлението на цикъла на приходите

EnableComp
501 – 1000 Служители
ЗастрахованеКонсултантски услугиЛогистика
USСъединени щатиTNТенесиДистанционноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите
SFDC

Ръководи отношенията с болнични клиенти за специализираната платформа на EnableComp за управление на цикъла на приходите. Подпомага задържането на клиенти, успешното внедряване, отчитането на възвръщаемостта и растежа чрез кръстосани продажби.

Отвори
Reco

Директор „Успех на клиентите“

Reco
51 – 200 Служители
Спонсор на виза за квалифициран работникSaaSИзкуствен интелектКиберсигурност
USСъединени щатиДистанционноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Ръководете базираната на изкуствен интелект организация за успех на клиентите на Reco и екипа, отговарящ за пътя на клиентите след продажбата. Работете за задържане на клиенти, растеж на акаунтите и по-добри резултати в сигурността за B2B SaaS клиентите.

Отвори
Koofen

Ръководител „Успех на клиентите“ във FarmRaise

Koofen
1 – 10 Служители
USСъединени щати
150 000 $ – 175 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Ръководете успеха на клиентите за платформата Passport и услугата Grower Concierge на FarmRaise в периода на разрастването им. Отговаряйте за отношенията с корпоративни партньори, сезонните екипи, подновяванията, качеството на услугите и единичната икономика.

Отвори
Vouched

Вицепрезидент по успеха на клиентите

Vouched
11 – 50 Служители
Спонсор на виза H1BЗдравеопазванеСъответствиеХрани и напитки
USСъединени щатиДистанционноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Ръководете задържането на нетните приходи от клиенти за продуктите на Vouched за проверка на самоличността и Know Your Agent. Изградете стратегия за успех на клиентите, екип, процес за подновяване и подход за разширяване на сътрудничеството.

Отвори