EnableComp
EnableComp
EnableComp ให้บริการจัดการวงจรรายได้ด้านสุขภาพแก่ผู้ให้บริการและระบบสุขภาพทั่วสหรัฐอเมริกา งานของบริษัทมุ่งเน้นการจัดการเคสเคลมที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับหน่วยงานกิจการทหารผ่านศึก ค่าชดเชยแรงงาน อุบัติเหตุทางรถยนต์ และ Medicaid ต่างรัฐ รวมถึงการจัดการเคสที่ผู้ชำระเงินปฏิเสธในหลายกลุ่มผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย ด้วยระบบอัตโนมัติอัจฉริยะและแพลตฟอร์ม E360 RCM™ ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัท EnableComp ช่วยสนับสนุนการเรียกเก็บเงินที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น การได้รับเงินชดเชยที่ถูกต้อง และการเรียกเก็บรายได้ที่เข้มแข็งขึ้น สำหรับผู้หางาน โปรไฟล์ของบริษัทมีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษกับตำแหน่งด้านการดำเนินงานบริการสุขภาพ การจัดการเคลม การจัดการวงจรรายได้ เทคโนโลยีการเรียกเก็บเงิน และบริการลูกค้า

ผู้อำนวยการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า การจัดการวงจรรายได้

ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าโรงพยาบาลสำหรับแพลตฟอร์มการจัดการวงจรรายได้เฉพาะทางของ EnableComp ขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า ความสำเร็จในการนำระบบไปใช้ การรายงาน ROI และการเติบโตจากการขายต่อยอด

รายละเอียด

  • สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับผู้นำฝ่ายปฏิบัติการและฝ่ายขาย
  • สนับสนุนลูกค้าตลอดขั้นตอนการขาย การนำระบบไปใช้ การเริ่มใช้งานจริง การทบทวนธุรกิจ และการขายต่อยอด
  • เป็นผู้นำกิจกรรมด้านความสำเร็จของลูกค้าสำหรับบัญชีที่ได้รับมอบหมาย
  • ประสานงานกับผู้บริหารของ EnableComp เพื่อให้งานเสร็จอย่างเป็นมืออาชีพและตรงเวลา
  • กำกับดูแลแบบสำรวจลูกค้า การให้คะแนน การติดตาม KPI และเป้าหมายการรักษาลูกค้า
  • ติดตามเป้าหมายผลการดำเนินงานของบัญชีและทบทวนความคืบหน้าเป็นประจำ
  • สื่อสารคุณค่าและ ROI ของ EnableComp ในทุกสายผลิตภัณฑ์
  • จัดทำและนำเสนอรายงานลูกค้ารายเดือนและรายไตรมาส
  • จัดทำแผนเฉพาะสำหรับแต่ละบัญชีในด้านการสื่อสาร การแก้ไขปัญหา การเติบโตของรายได้ และการขายต่อยอด
  • ทำงานร่วมกับฝ่าย IT และฝ่ายสนับสนุนผลิตภัณฑ์เพื่อแก้ไขและปรับปรุงไฟล์ รวมถึงพัฒนาระบบอัตโนมัติ
  • จัดเตรียมและเข้าร่วมการประชุมและการประชุมทางโทรศัพท์กับลูกค้า
  • จัดทำวาระการประชุมและงานนำเสนอ บันทึกผลการประชุม และส่งเอกสารติดตามผล
  • สนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานระบบและกำกับดูแลงานส่งมอบหลังการนำระบบไปใช้
  • ปฏิบัติตามคำมั่นที่ให้ไว้กับลูกค้าและรักษาความพึงพอใจของลูกค้าให้อยู่ในระดับสูง
  • เข้าร่วมการทบทวนบัญชีลูกค้าภายในองค์กร
  • ใช้วิจารณญาณและดุลยพินิจอย่างเป็นอิสระในการปฏิบัติหน้าที่
  • ปฏิบัติงานอื่นตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

  • สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านธุรกิจ การขาย การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ด้านการบริหารบัญชีลูกค้า 7–10 ปีในธุรกิจเทคโนโลยีด้านสุขภาพ โดยเฉพาะการจัดการวงจรรายได้ของโรงพยาบาล
  • อาจพิจารณาผู้ที่มีการศึกษาและประสบการณ์รวมกันในระดับเทียบเท่า
  • หากมีประสบการณ์ด้านการเรียกเก็บเงินค่าสินไหมและระบบ IT/EDI จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์ใช้ซอฟต์แวร์ CRM เช่น Salesforce
  • ใช้คอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์สำนักงานทั่วไปได้อย่างคล่องแคล่ว รวมถึง Microsoft Word, Excel และ Outlook
  • มีทักษะการนำเสนออย่างมืออาชีพเพื่ออธิบายการวิเคราะห์ ผลลัพธ์ และ ROI
  • มุ่งมั่นให้บริการลูกค้าอย่างเต็มที่
  • สามารถทำงานได้อย่างอิสระและทำงานร่วมกับทีมภายในและผู้บริหารได้
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดเป็นเลิศ
  • สามารถรับมือกับสถานการณ์ที่กดดันและการสนทนาที่ท้าทายได้
  • มีทักษะการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่ดี
  • สามารถจัดลำดับความสำคัญที่แข่งขันกันและปรับตัวได้ตามความจำเป็น
  • พร้อมเดินทางเพื่อทำงานได้สูงสุด 30%

สวัสดิการ

  • โอกาสพัฒนาความเชี่ยวชาญและเติบโตในสายอาชีพ
  • เครื่องมือ ทรัพยากร และการสนับสนุนเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพ
  • นายจ้างที่ได้รับการยอมรับจาก Top Workplaces
  • สภาพแวดล้อมการจ้างงานที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม
  • การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมสำหรับผู้พิการที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์

งานที่เกี่ยวข้อง

Clario

ผู้อำนวยการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า

Clario

นำทีมดูแลบัญชีลูกค้าเชิงกลยุทธ์สำหรับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีทางคลินิกที่อยู่ภายใต้ข้อกำกับของ Clario ขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า การเติบโต การส่งมอบบริการ และผลลัพธ์ทางการค้า

เปิด
Waymark

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของพันธมิตร

Waymark

เป็นผู้นำด้านกลยุทธ์บัญชี การรายงาน และการทำงานร่วมกันข้ามสายงานกับองค์กรบริหารจัดการการดูแลสุขภาพและระบบสุขภาพที่ Waymark บริษัทเทคโนโลยีด้านสุขภาพที่ให้บริการประชากรผู้ใช้ Medicaid

เปิด
Reco

ผู้อำนวยการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า

Reco

นำทีมความสำเร็จของลูกค้าที่ใช้ AI เป็นแกนหลักของ Reco และดูแลเส้นทางของลูกค้าหลังการขาย ขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า การเติบโตของบัญชี และผลลัพธ์ด้านความปลอดภัยให้แก่ลูกค้า SaaS แบบ B2B

เปิด
Koofen

หัวหน้าฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าที่ FarmRaise

Koofen
1 – 10 พนักงาน

เป็นผู้นำงานด้านความสำเร็จของลูกค้าสำหรับแพลตฟอร์ม Passport และบริการ Grower Concierge ของ FarmRaise ในช่วงขยายธุรกิจ ดูแลความสัมพันธ์กับพันธมิตรองค์กร ทีมตามฤดูกาล การต่อสัญญา คุณภาพบริการ และเศรษฐศาสตร์ต่อหน่วย

เปิด
Vouched

รองประธานฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า

Vouched

ขับเคลื่อนการรักษารายได้สุทธิสำหรับผลิตภัณฑ์ยืนยันตัวตนและ Know Your Agent ของ Vouched สร้างแนวทางการทำงาน ทีม กระบวนการต่อสัญญา และกลยุทธ์การขยายธุรกิจสำหรับฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า

เปิด