LogoFresh Jobs Ahead
EnableComp
EnableComp
501 – 1.000 Medarbejdere
ForsikringLogistikRådgivning
EnableComp leverer ydelser inden for håndtering af sundhedsvæsenets indtægtscyklus for udbydere og sundhedssystemer i hele USA. Virksomhedens arbejde fokuserer på komplekse erstatningskrav, der involverer Veterans Administration, arbejdsskadeerstatning, motorkøretøjsulykker og Medicaid fra andre delstater samt håndtering af afviste krav på tværs af betalerklasser. Ved hjælp af intelligent automatisering og den egenudviklede E360 RCM™-platform understøtter EnableComp mere effektiv fakturering, korrekt refusion og bedre inddrivelse. For jobsøgende er virksomhedens profil især relevant for roller inden for sundhedsdrift, erstatningskrav, håndtering af indtægtscyklus, faktureringsteknologi og kundeservice.
LinkedIn
Job i virksomheden

Direktør for kundesucces inden for indtægtscyklusstyring

Led kunderelationer med hospitaler for EnableComps specialiserede platform til indtægtscyklusstyring. Skab fastholdelse, vellykkede implementeringer, ROI-rapportering og vækst i mersalg.

USUSATNTennesseeFjernarbejdeFuldtidLeadPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces
SFDC

Beskrivelse

  • Opbyg kunderelationer gennem tæt samarbejde med ledere inden for drift og salg.
  • Støt kunder gennem salgs-, implementerings-, idriftsættelses-, forretningsgennemgangs- og mersalgsfaserne.
  • Led aktiviteter inden for kundesucces for tildelte konti.
  • Koordiner med EnableComps ledelse for at udføre arbejdet professionelt og til tiden.
  • Overvåg kundeundersøgelser, scoring, KPI-opfølgning og mål for kundefastholdelse.
  • Følg op på kontienes resultatmål, og afhold regelmæssige statusmøder.
  • Kommuniker EnableComps værdi og ROI på tværs af virksomhedens produktlinjer.
  • Udarbejd og lever kunderapporter månedligt og kvartalsvist.
  • Udarbejd kontospecifikke planer for kommunikation, problemløsning, omsætningsvækst og mersalg.
  • Samarbejd med IT og produktsupport om at rette og opdatere filer samt forbedre automatiseringen.
  • Planlæg og deltag i kundemøder og telefonmøder.
  • Udarbejd mødedagsordener og præsentationer, dokumenter resultater, og lever opfølgningsmateriale.
  • Støt lanceringer af implementeringer, og før tilsyn med leverancer efter implementeringen.
  • Opfyld kundeaftaler, og fasthold høj kundetilfredshed.
  • Deltag i interne gennemgange af kundekonti.
  • Brug selvstændig dømmekraft og diskretion i udførelsen af ansvarsområderne.
  • Udfør andre opgaver efter anvisning.

Krav

  • Bachelorgrad i erhverv, salg, marketing eller et beslægtet fagområde.
  • Syv til ti års erfaring med kontoadministration inden for sundhedsteknologi, især hospitalers indtægtscyklusstyring.
  • En tilsvarende kombination af uddannelse og erfaring kan accepteres.
  • Erfaring med fakturering af krav og IT-/EDI-systemer foretrækkes.
  • Erfaring med CRM-software såsom Salesforce.
  • Gode computerfærdigheder og kendskab til almindelige kontorprogrammer, herunder Microsoft Word, Excel og Outlook.
  • Professionelle præsentationsevner til formidling af analyser, resultater og ROI.
  • Stærkt engagement i kundeservice.
  • Evne til at arbejde selvstændigt og samarbejde med interne teams og ledere.
  • Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner.
  • Evne til at håndtere stressende omstændigheder og udfordrende samtaler.
  • Stærke analytiske evner og problemløsningsevner.
  • Evne til at afveje konkurrerende prioriteter og tilpasse sig efter behov.
  • Mulighed for at rejse op til 30 %.

Fordele

  • Muligheder for faglig udvikling og karrierevækst.
  • Værktøjer, ressourcer og støtte til at fremme din karriere.
  • Arbejdsgiver anerkendt af Top Workplaces.
  • Arbejdsmiljø med lige muligheder for ansættelse.
  • Rimelige tilpasninger for kvalificerede personer med handicap.

Relaterede job