LogoFresh Jobs Ahead
EnableComp
EnableComp
501 – 1 000 Anställda
FörsäkringarKonsultverksamhetLogistik
EnableComp erbjuder tjänster inom hantering av vårdens intäktscykel för vårdgivare och hälso- och sjukvårdssystem i hela USA. Företagets arbete fokuserar på komplexa ersättningskrav som rör Veterans Administration, arbetsskadeersättning, trafikolyckor och Medicaid från andra delstater, samt hantering av avslag inom olika betalargrupper. Med hjälp av intelligent automatisering och den egenutvecklade plattformen E360 RCM™ bidrar EnableComp till effektivare fakturering, korrekta ersättningar och bättre inbetalningar. För arbetssökande är företagets profil främst relevant för roller inom vårdverksamhet, ersättningskrav, hantering av intäktscykeln, faktureringsteknik och kundservice.
LinkedIn
Jobb på företaget

Director för kundframgång inom intäktscykelhantering

Led kundrelationer med sjukhus för EnableComps specialiserade plattform för intäktscykelhantering. Driv kundlojalitet, framgångsrika implementeringar, ROI-rapportering och merförsäljning.

USUSATNTennesseeDistansHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång
SFDC

Beskrivning

  • Bygg kundrelationer genom nära samarbete med ledare inom drift och försäljning.
  • Stöd kunder genom försäljning, implementering, driftsättning, verksamhetsöversyn och merförsäljning.
  • Led arbetet med kundframgång för tilldelade konton.
  • Samordna med EnableComps ledning för att slutföra arbetet professionellt och enligt tidsplan.
  • Övervaka kundundersökningar, poängsättning, KPI-uppföljning och mål för kundlojalitet.
  • Följ upp kontonas resultatmål och håll regelbundna avstämningar om framstegen.
  • Kommunicera EnableComps värde och ROI för företagets produktlinjer.
  • Förbered och leverera kundrapporter varje månad och kvartal.
  • Ta fram kontospecifika planer för kommunikation, problemlösning, intäktstillväxt och merförsäljning.
  • Samarbeta med IT och produktsupport för att rätta och uppdatera filer samt förbättra automatiseringen.
  • Planera och delta i kundmöten och telefonkonferenser.
  • Förbered mötesagendor och presentationer, dokumentera resultaten och leverera uppföljningsmaterial.
  • Stöd implementeringsstarter och övervaka leveranser efter implementeringen.
  • Uppfyll kundåtaganden och upprätthåll hög kundnöjdhet.
  • Delta i interna genomgångar av kundkonton.
  • Använd självständigt omdöme och diskretion när ansvarsområdena utförs.
  • Utför andra uppgifter enligt anvisningar.

Krav

  • Kandidatexamen i företagsekonomi, försäljning, marknadsföring eller ett närliggande område.
  • Sju till tio års erfarenhet av kontohantering inom hälsoteknik, särskilt inom sjukhusens intäktscykelhantering.
  • En jämförbar kombination av utbildning och erfarenhet kan godtas.
  • Erfarenhet av fakturering av försäkringsanspråk och IT-/EDI-system är meriterande.
  • Erfarenhet av CRM-programvara, till exempel Salesforce.
  • Goda datorkunskaper och vana vid vanliga kontorsprogram, inklusive Microsoft Word, Excel och Outlook.
  • Förmåga att presentera analyser, resultat och ROI på ett professionellt sätt.
  • Starkt engagemang för kundservice.
  • Förmåga att arbeta självständigt och samarbeta med interna team och ledare.
  • Utmärkt förmåga att kommunicera skriftligt och muntligt.
  • Förmåga att hantera stressiga situationer och utmanande samtal.
  • God analytisk förmåga och stark problemlösningsförmåga.
  • Förmåga att balansera konkurrerande prioriteringar och anpassa sig efter behov.
  • Möjlighet att resa upp till 30 %.

Förmåner

  • Möjligheter till kompetensutveckling och karriärtillväxt.
  • Verktyg, resurser och stöd för att utveckla din karriär.
  • Arbetsgivare som uppmärksammats av Top Workplaces.
  • En arbetsmiljö med lika möjligheter till anställning.
  • Skäliga anpassningar för kvalificerade personer med funktionsnedsättning.

Relaterade jobb