LogoFresh Jobs Ahead
EnableComp
EnableComp
501 – 1000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaUbezpieczenia
EnableComp świadczy usługi zarządzania cyklem przychodów w ochronie zdrowia dla placówek medycznych i systemów opieki zdrowotnej w całych Stanach Zjednoczonych. Firma zajmuje się złożonymi roszczeniami dotyczącymi świadczeń Veterans Administration, odszkodowań pracowniczych, wypadków komunikacyjnych i programu Medicaid dla pacjentów spoza danego stanu, a także zarządzaniem odmowami płatników z różnych kategorii. Dzięki inteligentnej automatyzacji i autorskiej platformie E360 RCM™ EnableComp wspiera sprawniejsze rozliczenia, dokładniejsze refundacje i skuteczniejsze odzyskiwanie należności. Dla osób poszukujących pracy profil firmy jest szczególnie istotny w przypadku ról związanych z operacjami w ochronie zdrowia, roszczeniami, zarządzaniem cyklem przychodów, technologiami rozliczeniowymi i obsługą klienta.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Dyrektor ds. sukcesu klientów i zarządzania cyklem przychodów

Zarządzaj relacjami z klientami szpitalnymi korzystającymi z platformy EnableComp do zarządzania cyklem przychodów w opiece specjalistycznej. Rozwijaj utrzymanie klientów, skuteczne wdrożenia, raportowanie ROI i sprzedaż krzyżową.

USStany ZjednoczoneTNTennesseeZdalniePełny etatLeadWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta
SFDC

Opis

  • Buduj relacje z klientami, ściśle współpracując z liderami operacyjnymi i sprzedaży.
  • Wspieraj klientów na wszystkich etapach: sprzedaży, wdrożenia, uruchomienia, przeglądu wyników i sprzedaży krzyżowej.
  • Kieruj działaniami związanymi z sukcesem klientów w przypisanych kontach.
  • Koordynuj działania z kierownictwem EnableComp, aby realizować zadania profesjonalnie i terminowo.
  • Nadzoruj ankiety klientów, ocenę wyników, monitorowanie KPI i cele dotyczące utrzymania klientów.
  • Monitoruj cele związane z wynikami kont i regularnie omawiaj postępy.
  • Przedstawiaj wartość EnableComp i ROI w poszczególnych liniach produktowych firmy.
  • Przygotowuj i przedstawiaj klientom miesięczne oraz kwartalne raporty.
  • Twórz plany dla poszczególnych kont dotyczące komunikacji, rozwiązywania problemów, wzrostu przychodów i sprzedaży krzyżowej.
  • Współpracuj z działem IT i wsparciem produktowym, aby poprawiać i aktualizować pliki oraz usprawniać automatyzację.
  • Organizuj spotkania i telekonferencje z klientami oraz bierz w nich udział.
  • Przygotowuj porządki spotkań i prezentacje, dokumentuj ustalenia oraz dostarczaj materiały uzupełniające.
  • Wspieraj uruchamianie wdrożeń i nadzoruj realizację zadań po wdrożeniu.
  • Wywiązuj się ze zobowiązań wobec klientów i utrzymuj ich wysoką satysfakcję.
  • Uczestnicz w wewnętrznych przeglądach kont klientów.
  • Korzystaj z niezależnego osądu i rozwagi przy wykonywaniu obowiązków.
  • Wykonuj inne powierzone zadania.

Wymagania

  • Tytuł licencjata w dziedzinie biznesu, sprzedaży, marketingu lub pokrewnej.
  • Od siedmiu do dziesięciu lat doświadczenia w zarządzaniu kontami w branży technologii medycznych, szczególnie w zarządzaniu cyklem przychodów szpitali.
  • Może zostać zaakceptowane porównywalne połączenie wykształcenia i doświadczenia.
  • Preferowane doświadczenie w rozliczaniu roszczeń i systemach IT/EDI.
  • Doświadczenie w korzystaniu z oprogramowania CRM, takiego jak Salesforce.
  • Biegła obsługa komputera i popularnych programów biurowych, w tym Microsoft Word, Excel i Outlook.
  • Umiejętność profesjonalnego prezentowania analiz, wyników i ROI.
  • Silne zaangażowanie w obsługę klienta.
  • Umiejętność samodzielnej pracy oraz współpracy z wewnętrznymi zespołami i kadrą kierowniczą.
  • Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.
  • Umiejętność radzenia sobie w stresujących okolicznościach i podczas trudnych rozmów.
  • Silne zdolności analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów.
  • Umiejętność godzenia konkurujących priorytetów i dostosowywania się do potrzeb.
  • Gotowość do podróży służbowych do 30% czasu pracy.

Benefity

  • Możliwości rozwoju zawodowego i awansu.
  • Narzędzia, zasoby i wsparcie w rozwoju kariery.
  • Pracodawca wyróżniony przez Top Workplaces.
  • Równe szanse zatrudnienia.
  • Racjonalne usprawnienia dla wykwalifikowanych osób z niepełnosprawnościami.

Powiązane oferty pracy

Waymark

Starszy menedżer ds. sukcesu partnerów

Waymark
11 – 50 Pracownicy
MarketingReklamaSztuczna inteligencja
USStany Zjednoczone
82 000 $ – 137 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Odpowiadaj za strategię obsługi klientów, raportowanie i współpracę między zespołami, współpracując z organizacjami zarządzanej opieki zdrowotnej i systemami ochrony zdrowia w Waymark, firmie technologicznej obsługującej uczestników programu Medicaid.

Otwórz
Reco

Dyrektor ds. sukcesu klientów

Reco
51 – 200 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówCyberbezpieczeństwoSaaSSztuczna inteligencja
USStany ZjednoczoneZdalniePełny etatLeadWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Stań na czele opartej na AI organizacji Customer Success w Reco i zespołu odpowiedzialnego za obsługę klientów po sprzedaży. Rozwijaj retencję, wzrost kont oraz wyniki w zakresie bezpieczeństwa dla klientów B2B SaaS.

Otwórz