مدیر موفقیت مشتریان
Clarioرهبری حساب‌های راهبردی مشتریان برای پلتفرم‌های فناوری بالینیِ تحت نظارت Clario را بر عهده بگیرید. ماندگاری مشتری، رشد، ارائه خدمات و نتایج تجاری را پیش ببرید.
باز کردن
EnableComp خدمات مدیریت چرخه درآمد سلامت را برای ارائه‌دهندگان خدمات درمانی و نظام‌های سلامت در سراسر ایالات متحده ارائه می‌دهد. فعالیت این شرکت بر پرونده‌های پیچیده مرتبط با اداره امور کهنه‌سربازان، غرامت کارگران، تصادفات وسایل نقلیه موتوری و مدیکید خارج از ایالت، و همچنین مدیریت رد درخواست‌ها در میان گروه‌های مختلف پرداخت‌کننده متمرکز است. EnableComp با استفاده از خودکارسازی هوشمند و پلتفرم اختصاصی E360 RCM™ خود، به صدور صورتحساب کارآمدتر، بازپرداخت دقیق‌تر و وصول بهتر کمک می‌کند. برای جویندگان کار، پروفایل این شرکت بیشترین ارتباط را با نقش‌های مرتبط با عملیات خدمات درمانی، درخواست‌ها، مدیریت چرخه درآمد، فناوری صورتحساب و خدمات مشتری دارد.
مدیر موفقیت مشتری و مدیریت چرخه درآمد
روابط با مشتریان بیمارستانی را برای پلتفرم تخصصی مدیریت چرخه درآمد EnableComp هدایت کنید. در حفظ مشتری، موفقیت پیاده‌سازی، گزارش‌دهی ROI و رشد فروش مکمل پیشگام باشید.
توضیحات
- با همکاری نزدیک با رهبران عملیات و فروش، روابط با مشتریان را ایجاد کنید.
- در مراحل فروش، پیاده‌سازی، راه‌اندازی، بررسی کسب‌وکار و فروش مکمل از مشتریان پشتیبانی کنید.
- فعالیت‌های موفقیت مشتری را برای حساب‌های تعیین‌شده هدایت کنید.
- برای تکمیل حرفه‌ای و به‌موقع کارها با مدیران EnableComp هماهنگ شوید.
- بر نظرسنجی‌های مشتریان، امتیازدهی، پیگیری KPI و اهداف حفظ مشتری نظارت کنید.
- اهداف عملکرد حساب‌ها را پایش کنید و به‌طور منظم پیشرفت را بررسی کنید.
- ارزش محصولات EnableComp و ROI آن‌ها را به مشتریان منتقل کنید.
- گزارش‌های ماهانه و فصلی مشتریان را تهیه و ارائه کنید.
- برای ارتباطات، حل مسئله، رشد درآمد و فروش مکمل، برنامه‌های ویژه هر حساب ایجاد کنید.
- برای اصلاح و به‌روزرسانی فایل‌ها و بهبود خودکارسازی با IT و Product Support همکاری کنید.
- جلسات و تماس‌های کنفرانسی با مشتریان را ترتیب دهید و در آن‌ها شرکت کنید.
- دستور جلسه و ارائه‌ها را آماده کنید، نتایج را ثبت کنید و مطالب پیگیری را ارائه دهید.
- از آغاز پیاده‌سازی پشتیبانی کنید و بر خروجی‌های پس از پیاده‌سازی نظارت داشته باشید.
- به تعهدات در برابر مشتریان عمل کنید و رضایت بالای مشتری را حفظ کنید.
- در بررسی‌های داخلی حساب‌های مشتریان شرکت کنید.
- در انجام مسئولیت‌ها از قضاوت مستقل و صلاحدید خود استفاده کنید.
- سایر وظایف محول‌شده را انجام دهید.
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در کسب‌وکار، فروش، بازاریابی یا رشته‌ای مرتبط.
- هفت تا ده سال تجربه مدیریت حساب در فناوری سلامت، به‌ویژه در مدیریت چرخه درآمد بیمارستانی.
- ترکیب معادل تحصیلات و تجربه ممکن است پذیرفته شود.
- تجربه در صورتحساب مطالبات و سامانه‌های IT/EDI ترجیح داده می‌شود.
- تجربه کار با نرم‌افزار CRM مانند Salesforce.
- تسلط به رایانه و نرم‌افزارهای رایج اداری، از جمله Microsoft Word، Excel و Outlook.
- مهارت ارائه حرفه‌ای برای توضیح تحلیل‌ها، نتایج و ROI.
- تعهد قوی به خدمات مشتری.
- توانایی کار مستقل و همکاری با تیم‌ها و مدیران داخلی.
- مهارت‌های عالی ارتباطی، شفاهی و کتبی.
- توانایی مدیریت شرایط پراسترس و گفت‌وگوهای دشوار.
- توانایی قوی در تحلیل و حل مسئله.
- توانایی اولویت‌بندی میان کارهای رقیب و سازگاری بر حسب نیاز.
- آمادگی برای سفر تا سقف ۳۰٪.
مزایا
- فرصت‌های توسعه حرفه‌ای و پیشرفت.
- ابزارها، منابع و پشتیبانی برای پیشبرد مسیر شغلی.
- کارفرمای مورد تقدیر Top Workplaces.
- محیط کاری با فرصت‌های برابر.
- تسهیلات معقول برای افراد واجد شرایط دارای معلولیت.
فرصت‌های شغلی مرتبط
مدیر ارشد موفقیت شرکا
Waymark
ایالات متحده$۸۲٬۰۰۰ – $۱۳۷٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتارشدسرپرستزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتریدر وِی‌مارک، راهبرد حساب، گزارش‌دهی و همکاری میان‌وظیفه‌ای با سازمان‌های مراقبت مدیریت‌شده و نظام‌های سلامت را هدایت کنید. وِی‌مارک یک شرکت فناوری سلامت است که به جمعیت‌های تحت پوشش مدیکید خدمت می‌رساند.
باز کردن
مدیر موفقیت مشتری
Recoرهبری سازمان موفقیت مشتریِ مبتنی بر هوش مصنوعی Reco را بر عهده بگیرید و هدایت تیمی را انجام دهید که مسئول مسیر مشتری پس از فروش است. ماندگاری مشتریان B2B SaaS، رشد حساب‌ها و نتایج امنیتی را بهبود دهید.
باز کردن
مدیر ارشد موفقیت مشتریان در فارم‌ریز
Koofen۱ – ۱۰ کارکنان
ایالات متحده$۱۵۰٬۰۰۰ – $۱۷۵٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسرپرستزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتریرهبری موفقیت مشتریان را برای پلتفرم پاسپورت و خدمات مشاور کشاورز فارم‌ریز، هم‌زمان با گسترش آن‌ها، بر عهده بگیرید. روابط شرکای سازمانی، تیم‌های فصلی، تمدیدها، کیفیت خدمات و اقتصاد واحد را مدیریت کنید.
باز کردن
معاون رئیس موفقیت مشتریان
Vouchedرهبری حفظ خالص درآمد محصولات تأیید هویت و Know Your Agent شرکت Vouched را بر عهده بگیرید. روش کار، تیم، فرایند تمدید و راهبرد گسترش موفقیت مشتریان را بسازید.
باز کردن