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EnableComp
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501 – 1.000 Funcionários
ConsultoriaLogísticaSeguros
A EnableComp presta serviços de gestão do ciclo de receita em saúde para provedores e sistemas de saúde em todo os Estados Unidos. Seu trabalho concentra-se em sinistros complexos relacionados à Administração de Veteranos, à indenização trabalhista, a acidentes com veículos motorizados e ao Medicaid de outros estados, além da gestão de negativas entre diferentes categorias de pagadores. Com automação inteligente e sua plataforma proprietária E360 RCM™, a EnableComp contribui para um faturamento mais eficiente, reembolsos precisos e cobranças mais eficazes. Para quem busca emprego, o perfil da empresa é especialmente relevante para funções relacionadas a operações de saúde, sinistros, gestão do ciclo de receita, tecnologia de faturamento e atendimento ao cliente.
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Vagas da empresa

Diretor(a) de Sucesso do Cliente, Gestão do Ciclo de Receita

Lidere o relacionamento com clientes hospitalares para a plataforma especializada de gestão do ciclo de receita da EnableComp. Impulsione a retenção, o sucesso das implementações, os relatórios de ROI e o crescimento por vendas cruzadas.

USEstados UnidosTNTennesseeRemotoTempo integralLíderIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente
SFDC

Descrição

  • Construa relacionamentos com clientes por meio de uma parceria próxima com líderes de operações e vendas.
  • Apoie os clientes nas etapas de vendas, implementação, entrada em operação, revisão de negócios e vendas cruzadas.
  • Lidere as atividades de Sucesso do Cliente para as contas atribuídas.
  • Coordene com a liderança da EnableComp para concluir o trabalho com profissionalismo e dentro do prazo.
  • Supervisione pesquisas com clientes, pontuações, acompanhamento de KPIs e metas de retenção.
  • Monitore as metas de desempenho das contas e realize revisões regulares do progresso.
  • Comunique o valor e o ROI da EnableComp em todas as linhas de produtos.
  • Prepare e apresente relatórios mensais e trimestrais para os clientes.
  • Crie planos específicos por conta para comunicação, resolução de problemas, crescimento de receita e vendas cruzadas.
  • Trabalhe com as equipes de TI e Suporte ao Produto para corrigir e atualizar arquivos e aprimorar a automação.
  • Organize e participe de reuniões e teleconferências com clientes.
  • Prepare pautas e apresentações, registre os resultados e entregue materiais de acompanhamento.
  • Apoie os lançamentos de implementação e supervisione as entregas pós-implementação.
  • Cumpra os compromissos com os clientes e mantenha altos níveis de satisfação.
  • Participe de revisões internas das contas de clientes.
  • Use julgamento independente e discrição no desempenho das responsabilidades.
  • Execute outras tarefas conforme atribuídas.

Requisitos

  • Graduação em negócios, vendas, marketing ou área relacionada.
  • De sete a dez anos de experiência em gestão de contas em tecnologia para a saúde, especialmente em gestão do ciclo de receita hospitalar.
  • Uma combinação equivalente de formação e experiência poderá ser aceita.
  • Experiência com faturamento de reivindicações e sistemas de TI/EDI é desejável.
  • Experiência com software de CRM, como Salesforce.
  • Domínio de computadores e programas de escritório comuns, incluindo Microsoft Word, Excel e Outlook.
  • Habilidade para fazer apresentações profissionais e explicar análises, resultados e ROI.
  • Forte compromisso com o atendimento ao cliente.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborar com equipes e lideranças internas.
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
  • Capacidade de lidar com situações estressantes e conversas desafiadoras.
  • Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas.
  • Capacidade de equilibrar prioridades concorrentes e adaptar-se conforme necessário.
  • Disponibilidade para viajar até 30% do tempo.

Benefícios

  • Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.
  • Ferramentas, recursos e apoio para avançar na carreira.
  • Empregador reconhecido pelo Top Workplaces.
  • Ambiente de trabalho com igualdade de oportunidades.
  • Adaptações razoáveis para pessoas qualificadas com deficiência.

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