LogoFresh Jobs Ahead
EnableComp
EnableComp
501 – 1.000 Nhân viên
Bảo hiểmHậu cầnTư vấn
EnableComp cung cấp dịch vụ quản lý chu kỳ doanh thu trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe cho các cơ sở cung cấp dịch vụ và hệ thống y tế trên khắp Hoa Kỳ. Công ty tập trung xử lý các hồ sơ yêu cầu bồi hoàn phức tạp liên quan đến Cơ quan Cựu chiến binh, bồi thường cho người lao động, tai nạn xe cơ giới và chương trình Medicaid ngoài tiểu bang, cùng với hoạt động quản lý từ chối thanh toán trên nhiều nhóm bên chi trả. Thông qua tự động hóa thông minh và nền tảng E360 RCM™ độc quyền, EnableComp hỗ trợ quy trình lập hóa đơn hiệu quả hơn, hoàn trả chính xác hơn và tăng cường thu hồi công nợ. Đối với người tìm việc, hồ sơ công ty đặc biệt phù hợp với các vị trí liên quan đến vận hành y tế, hồ sơ yêu cầu bồi hoàn, quản lý chu kỳ doanh thu, công nghệ lập hóa đơn và dịch vụ khách hàng.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Giám đốc Thành công Khách hàng, Quản lý Chu trình Doanh thu

Dẫn dắt quan hệ với khách hàng bệnh viện cho nền tảng quản lý chu trình doanh thu chuyên khoa của EnableComp. Thúc đẩy duy trì khách hàng, triển khai thành công, báo cáo ROI và tăng trưởng bán chéo.

USHoa KỳTNTennesseeTừ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng
SFDC

Mô tả

  • Xây dựng quan hệ khách hàng thông qua hợp tác chặt chẽ với lãnh đạo bộ phận vận hành và bán hàng.
  • Hỗ trợ khách hàng trong suốt các giai đoạn bán hàng, triển khai, vận hành chính thức, đánh giá kinh doanh và bán chéo.
  • Dẫn dắt các hoạt động Thành công Khách hàng cho những tài khoản được giao.
  • Phối hợp với ban lãnh đạo EnableComp để hoàn thành công việc chuyên nghiệp và đúng tiến độ.
  • Giám sát khảo sát khách hàng, chấm điểm, theo dõi KPI và mục tiêu duy trì khách hàng.
  • Theo dõi mục tiêu hiệu quả tài khoản và tổ chức đánh giá tiến độ thường xuyên.
  • Truyền đạt giá trị và ROI của EnableComp trên các dòng sản phẩm.
  • Chuẩn bị và trình bày báo cáo khách hàng hằng tháng và hằng quý.
  • Lập kế hoạch riêng cho từng tài khoản về trao đổi thông tin, xử lý vấn đề, tăng trưởng doanh thu và bán chéo.
  • Phối hợp với bộ phận CNTT và Hỗ trợ Sản phẩm để chỉnh sửa, cập nhật tệp và cải thiện tự động hóa.
  • Sắp xếp và tham gia các cuộc họp, cuộc gọi hội nghị với khách hàng.
  • Chuẩn bị chương trình họp và bài thuyết trình, ghi lại kết quả, đồng thời gửi tài liệu tiếp nối.
  • Hỗ trợ khởi động triển khai và giám sát các hạng mục bàn giao sau triển khai.
  • Thực hiện các cam kết với khách hàng và duy trì mức độ hài lòng cao.
  • Tham dự các buổi đánh giá tài khoản khách hàng nội bộ.
  • Sử dụng khả năng phán đoán và sự thận trọng độc lập khi thực hiện trách nhiệm.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.

Yêu cầu

  • Bằng cử nhân về kinh doanh, bán hàng, tiếp thị hoặc lĩnh vực liên quan.
  • Có từ bảy đến mười năm kinh nghiệm quản lý tài khoản trong lĩnh vực công nghệ y tế, đặc biệt là quản lý chu trình doanh thu bệnh viện.
  • Có thể chấp nhận tổ hợp trình độ học vấn và kinh nghiệm tương đương.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm về lập hóa đơn yêu cầu thanh toán và hệ thống CNTT/EDI.
  • Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm CRM như Salesforce.
  • Thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng thông dụng, bao gồm Microsoft Word, Excel và Outlook.
  • Có kỹ năng thuyết trình chuyên nghiệp để giải thích phân tích, kết quả và ROI.
  • Cam kết mạnh mẽ với dịch vụ khách hàng.
  • Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với các nhóm nội bộ, lãnh đạo.
  • Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc.
  • Có khả năng xử lý hoàn cảnh căng thẳng và các cuộc trao đổi khó khăn.
  • Có năng lực phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
  • Có khả năng cân bằng các ưu tiên cạnh tranh và thích ứng khi cần.
  • Sẵn sàng đi công tác tối đa 30% thời gian.

Phúc lợi

  • Cơ hội phát triển chuyên môn và thăng tiến.
  • Công cụ, nguồn lực và sự hỗ trợ để phát triển sự nghiệp.
  • Nhà tuyển dụng được Top Workplaces công nhận.
  • Môi trường việc làm bình đẳng.
  • Có điều chỉnh hợp lý cho người khuyết tật đủ điều kiện.

Việc làm liên quan

Clario

Giám đốc Thành công Khách hàng

Clario
5.001 – 10.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏeHậu cầnTư vấn
USHoa KỳTừ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Lãnh đạo các tài khoản khách hàng chiến lược cho những nền tảng công nghệ lâm sàng chịu sự quản lý của Clario. Thúc đẩy duy trì khách hàng, tăng trưởng, cung cấp dịch vụ và kết quả thương mại.

Mở
Waymark

Quản lý cấp cao về thành công đối tác

Waymark
11 – 50 Nhân viên
Quảng cáoTiếp thịTrí tuệ nhân tạo
USHoa Kỳ
82.000 $ – 137.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Dẫn dắt chiến lược khách hàng, báo cáo và phối hợp liên phòng ban với các tổ chức quản lý chăm sóc sức khỏe và hệ thống y tế tại Waymark, công ty công nghệ y tế phục vụ người tham gia Medicaid.

Mở
Reco

Giám đốc Thành công Khách hàng

Reco
51 – 200 Nhân viên
Nhà tài trợ visa lao động có tay nghềAn ninh mạngSaaSTrí tuệ nhân tạo
USHoa KỳTừ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Lãnh đạo bộ phận Thành công Khách hàng ứng dụng AI làm nền tảng của Reco, dẫn dắt đội ngũ phụ trách hành trình khách hàng sau bán hàng. Thúc đẩy duy trì khách hàng, tăng trưởng tài khoản và cải thiện kết quả bảo mật cho khách hàng SaaS B2B.

Mở
Koofen

Trưởng bộ phận Thành công khách hàng tại FarmRaise

Koofen
1 – 10 Nhân viên
USHoa Kỳ
150.000 $ – 175.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Dẫn dắt hoạt động thành công khách hàng cho nền tảng Passport và dịch vụ Grower Concierge của FarmRaise trong quá trình mở rộng. Phụ trách quan hệ đối tác doanh nghiệp, đội ngũ theo mùa, gia hạn hợp đồng, chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh tế trên mỗi đơn vị.

Mở
Vouched

Phó chủ tịch phụ trách thành công khách hàng

Vouched
11 – 50 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏeThực phẩm và đồ uốngTuân thủ
USHoa KỳTừ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Dẫn dắt mục tiêu duy trì doanh thu thuần cho các sản phẩm xác minh danh tính và Know Your Agent của Vouched. Xây dựng cẩm nang, đội ngũ, quy trình gia hạn và chiến lược mở rộng cho bộ phận thành công khách hàng.

Mở