LogoFresh Jobs Ahead
Koofen
Koofen
1 – 10 Nhân viên
Hồ sơ của Koofen không cung cấp thông tin đã được xác nhận về hoạt động kinh doanh, sản phẩm hoặc lĩnh vực của công ty. Trang LinkedIn ghi tên công ty là Koofen Farms, nhưng thông tin hiện có chưa xác định công ty làm gì hoặc đang tuyển những vị trí nào.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Trưởng bộ phận Thành công khách hàng tại FarmRaise

Dẫn dắt hoạt động thành công khách hàng cho nền tảng Passport và dịch vụ Grower Concierge của FarmRaise trong quá trình mở rộng. Phụ trách quan hệ đối tác doanh nghiệp, đội ngũ theo mùa, gia hạn hợp đồng, chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh tế trên mỗi đơn vị.

USHoa Kỳ
150.000 $ – 175.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Mô tả

  • Quản lý quan hệ đối tác từ khâu bàn giao của bộ phận bán hàng đến triển khai, áp dụng và gia hạn.
  • Phối hợp với bộ phận bán hàng để mở rộng tài khoản và rút ngắn thời gian từ khi ký hợp đồng đến khi khởi động chương trình.
  • Xây dựng và phát triển Grower Concierge thành một mảng kinh doanh.
  • Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ làm việc theo mùa.
  • Cải thiện quy trình dịch vụ và chịu trách nhiệm về chất lượng, kết quả cũng như hiệu quả kinh tế trên mỗi đơn vị.
  • Huấn luyện và phát triển nhân sự triển khai, thành công đối tác và concierge.
  • Làm rõ trách nhiệm của nhóm, quy trình bàn giao và các kênh chuyển cấp xử lý.
  • Tạo mẫu biểu, quy trình hướng dẫn và đánh giá sau khi ra mắt có thể tái sử dụng để hỗ trợ việc khởi động nhất quán cho các đối tác.
  • Theo dõi và báo cáo tình hình đối tác, kết quả của người trồng, mức độ hài lòng và chi phí dịch vụ.
  • Làm đầu mối liên hệ chính hằng ngày với các đối tác doanh nghiệp, phối hợp cùng các nhà sáng lập.
  • Tổng hợp phản hồi từ đối tác và người trồng thành các đề xuất ưu tiên cho bộ phận sản phẩm và kỹ thuật.
  • Làm việc cùng đội ngũ sáng lập với tư cách thành viên ban lãnh đạo FarmRaise.

Yêu cầu

  • Có ít nhất 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thành công khách hàng, triển khai hoặc quản lý tài khoản, trong đó có từ 3 năm trở lên lãnh đạo đội nhóm.
  • Có thành tích khởi nghiệp trong việc xây dựng một hoạt động mới và chịu trách nhiệm về kết quả.
  • Thoải mái làm việc trong điều kiện chưa chắc chắn và đưa ra quyết định khi thông tin chưa đầy đủ.
  • Có kinh nghiệm quản lý và đào tạo đội ngũ nhân viên hưởng lương theo giờ hoặc làm việc theo mùa trong các công việc phức tạp, tuân theo quy định.
  • Giao tiếp tự tin với khách hàng doanh nghiệp và trực tiếp đại diện cho công ty.
  • Hiểu các chỉ số vận hành và chi phí liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
  • Đã sử dụng tự động hóa hoặc AI để hỗ trợ mở rộng quy mô đội ngũ dịch vụ.
  • Kinh nghiệm trong lĩnh vực nông nghiệp hoặc làm việc với nông dân là một lợi thế.
  • Kinh nghiệm với các chương trình của chính phủ, bảo tồn hoặc carbon là một lợi thế.
  • Kinh nghiệm vận hành trung tâm liên lạc hoặc dịch vụ thuê ngoài là một lợi thế.
  • Đang sinh sống tại Hoa Kỳ và được phép làm việc tại đó.

Phúc lợi

  • Lương biến đổi gắn với hiệu quả công việc.
  • Quyền sở hữu cổ phần.
  • Bảo hiểm y tế.
  • Bảo hiểm nha khoa.
  • Bảo hiểm thị lực.
  • Chương trình 401(k).
  • Thời gian nghỉ có lương linh hoạt.
  • Trợ cấp thiết lập nơi làm việc từ xa.
  • Thỉnh thoảng đi công tác đến địa điểm của đối tác và tham dự các buổi gặp mặt ngoài văn phòng của nhóm.

Việc làm liên quan

Clario

Giám đốc Thành công Khách hàng

Clario
5.001 – 10.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏeHậu cầnTư vấn
USHoa KỳTừ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Lãnh đạo các tài khoản khách hàng chiến lược cho những nền tảng công nghệ lâm sàng chịu sự quản lý của Clario. Thúc đẩy duy trì khách hàng, tăng trưởng, cung cấp dịch vụ và kết quả thương mại.

Mở
Waymark

Quản lý cấp cao về thành công đối tác

Waymark
11 – 50 Nhân viên
Quảng cáoTiếp thịTrí tuệ nhân tạo
USHoa Kỳ
82.000 $ – 137.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Dẫn dắt chiến lược khách hàng, báo cáo và phối hợp liên phòng ban với các tổ chức quản lý chăm sóc sức khỏe và hệ thống y tế tại Waymark, công ty công nghệ y tế phục vụ người tham gia Medicaid.

Mở
EnableComp

Giám đốc Thành công Khách hàng, Quản lý Chu trình Doanh thu

EnableComp
501 – 1.000 Nhân viên
Bảo hiểmHậu cầnTư vấn
USHoa KỳTNTennesseeTừ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng
SFDC

Dẫn dắt quan hệ với khách hàng bệnh viện cho nền tảng quản lý chu trình doanh thu chuyên khoa của EnableComp. Thúc đẩy duy trì khách hàng, triển khai thành công, báo cáo ROI và tăng trưởng bán chéo.

Mở
Reco

Giám đốc Thành công Khách hàng

Reco
51 – 200 Nhân viên
Nhà tài trợ visa lao động có tay nghềAn ninh mạngSaaSTrí tuệ nhân tạo
USHoa KỳTừ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Lãnh đạo bộ phận Thành công Khách hàng ứng dụng AI làm nền tảng của Reco, dẫn dắt đội ngũ phụ trách hành trình khách hàng sau bán hàng. Thúc đẩy duy trì khách hàng, tăng trưởng tài khoản và cải thiện kết quả bảo mật cho khách hàng SaaS B2B.

Mở
Vouched

Phó chủ tịch phụ trách thành công khách hàng

Vouched
11 – 50 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏeThực phẩm và đồ uốngTuân thủ
USHoa KỳTừ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Dẫn dắt mục tiêu duy trì doanh thu thuần cho các sản phẩm xác minh danh tính và Know Your Agent của Vouched. Xây dựng cẩm nang, đội ngũ, quy trình gia hạn và chiến lược mở rộng cho bộ phận thành công khách hàng.

Mở