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Koofen
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1 – 10 Dipendenti
Il profilo di Koofen non fornisce informazioni confermate sulle sue attività, sui suoi prodotti o sul suo settore. La pagina LinkedIn la identifica come Koofen Farms, ma le informazioni disponibili non consentono di stabilire di cosa si occupi l’azienda né quali posizioni stia cercando di coprire.
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Offerte dell’azienda

Responsabile del successo dei clienti presso FarmRaise

Guida il successo dei clienti per la piattaforma Passport e il servizio Grower Concierge di FarmRaise durante la crescita. Gestisci i rapporti con i partner aziendali, i team stagionali, i rinnovi, la qualità del servizio e l’economia unitaria.

USStati Uniti
150.000 $ – 175.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Descrizione

  • Gestisci i rapporti con i partner dal passaggio da parte del team vendite fino all’implementazione, all’adozione e al rinnovo.
  • Collabora con il team vendite per ampliare i clienti e ridurre il tempo tra la firma del contratto e il lancio del programma.
  • Sviluppa Grower Concierge come linea di business.
  • Seleziona, forma e gestisci un team stagionale.
  • Migliora il manuale operativo del servizio e assumi la responsabilità della qualità, dei risultati e dell’economia unitaria.
  • Fai da guida e contribuisci alla crescita del personale addetto all’implementazione, al successo dei partner e a Grower Concierge.
  • Chiarisci le responsabilità del team, i passaggi di consegne e i percorsi di escalation.
  • Crea modelli e manuali riutilizzabili, oltre a revisioni successive al lancio, per favorire lanci coerenti per i partner.
  • Monitora e riferisci lo stato dei rapporti con i partner, i risultati dei coltivatori, la soddisfazione e i costi del servizio.
  • Agisci come principale referente quotidiano per i partner aziendali, lavorando al fianco dei fondatori.
  • Organizza i feedback di partner e coltivatori in raccomandazioni prioritarie per i team di prodotto e ingegneria.
  • Lavora con il team fondatore come membro del gruppo dirigente di FarmRaise.

Requisiti

  • Avere almeno 7 anni di esperienza nel successo dei clienti, nell’implementazione o nella gestione degli account, inclusi almeno 3 anni alla guida di team.
  • Dimostrare un percorso imprenditoriale nella creazione di una nuova attività e assumersi la responsabilità dei suoi risultati.
  • Saper lavorare nell’incertezza e prendere decisioni con informazioni incomplete.
  • Avere esperienza nella gestione e formazione di team pagati a ore o stagionali per attività complesse e basate su regole.
  • Comunicare con sicurezza con clienti aziendali e rappresentare direttamente l’azienda.
  • Comprendere le metriche operative e i costi legati all’erogazione di un servizio.
  • Aver utilizzato automazione o intelligenza artificiale per ampliare la capacità di un team di servizi.
  • L’esperienza in agricoltura o con gli agricoltori è un plus.
  • L’esperienza con programmi governativi, di conservazione o sul carbonio è un plus.
  • L’esperienza nelle operations di contact center o servizi gestiti è un plus.
  • Risiedere negli Stati Uniti e avere l’autorizzazione a lavorare nel Paese.

Benefit

  • Retribuzione variabile legata ai risultati.
  • Partecipazione azionaria.
  • Copertura sanitaria.
  • Copertura odontoiatrica.
  • Copertura oculistica.
  • Piano 401(k).
  • Ferie retribuite flessibili.
  • Contributo per allestire la postazione di lavoro da remoto.
  • Viaggi occasionali presso le sedi dei partner e per incontri del team in presenza.

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Senior manager per il successo dei partner

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11 – 50 Dipendenti
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Da remotoTempo pienoSeniorLeadLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Guida la strategia degli account, la reportistica e il lavoro interfunzionale con organizzazioni di assistenza gestita e sistemi sanitari presso Waymark, un’azienda di tecnologia sanitaria al servizio delle popolazioni coperte da Medicaid.

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Direttore del successo clienti, gestione del ciclo dei ricavi

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501 – 1000 Dipendenti
AssicurazioniConsulenzaLogistica
USStati UnitiTNTennesseeDa remotoTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente
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Gestisci i rapporti con i clienti ospedalieri per la piattaforma specializzata di EnableComp dedicata alla gestione del ciclo dei ricavi. Promuovi la fidelizzazione, il successo delle implementazioni, la rendicontazione del ROI e la crescita tramite vendite incrociate.

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Direttore del successo dei clienti

Reco
51 – 200 Dipendenti
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiIntelligenza artificialeSaaSSicurezza informatica
USStati UnitiDa remotoTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Guida l’organizzazione di customer success nativa nell’IA di Reco e coordina il team responsabile del percorso cliente dopo la vendita. Promuovi la fidelizzazione, la crescita degli account e i risultati di sicurezza per i clienti B2B SaaS.

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Vouched

Vicepresidente del Successo dei Clienti

Vouched
11 – 50 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAlimenti e bevandeAssistenza sanitariaConformità
USStati UnitiDa remotoTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Guidare la fidelizzazione dei ricavi netti dei prodotti di verifica dell’identità e Know Your Agent di Vouched. Creare il modello operativo per il successo dei clienti, il team, il processo di rinnovo e la strategia di espansione.

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