LogoFresh Jobs Ahead
Koofen
Koofen
1 – 10 Працівники
У профілі Koofen немає підтверджених відомостей про діяльність компанії, її продукти чи галузь. У LinkedIn вона зазначена як Koofen Farms, однак наявна інформація не дає змоги з’ясувати, чим займається компанія та на які посади вона шукає працівників.
LinkedIn
Вакансії компанії

Керівник відділу успіху клієнтів у FarmRaise

Керуйте успіхом клієнтів платформи Passport і сервісу Grower Concierge компанії FarmRaise у міру їх масштабування. Відповідайте за відносини з корпоративними партнерами, сезонні команди, продовження співпраці, якість сервісу та економіку на одиницю послуги.

USСполучені Штати
150 000 $ – 175 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Опис

  • Ведіть відносини з партнерами від передавання клієнта відділом продажів до впровадження, використання сервісу та продовження співпраці.
  • Спільно з відділом продажів розвивайте облікові записи клієнтів і скорочуйте час від підписання договору до запуску програми.
  • Створюйте та розвивайте Grower Concierge як окремий напрям бізнесу.
  • Наймайте, навчайте та керуйте сезонною командою.
  • Удосконалюйте посібник із надання послуг і відповідайте за якість, результати та економіку на одиницю послуги.
  • Наставляйте та розвивайте працівників, які відповідають за впровадження, успіх партнерів і сервіс Grower Concierge.
  • Уточнюйте обов’язки команди, порядок передавання завдань і шляхи ескалації.
  • Створюйте шаблони, посібники та огляди після запуску, які можна повторно використовувати для стабільного підключення партнерів.
  • Відстежуйте й звітуйте про стан відносин із партнерами, результати для фермерів, задоволеність і вартість послуг.
  • Будьте основною щоденною контактною особою для корпоративних партнерів, працюючи разом із засновниками.
  • Упорядковуйте відгуки партнерів і фермерів та перетворюйте їх на пріоритетні рекомендації для продуктової й інженерної команд.
  • Працюйте з командою засновників як учасник керівної групи FarmRaise.

Вимоги

  • Щонайменше 7 років досвіду в успіху клієнтів, впровадженні або управлінні обліковими записами, зокрема щонайменше 3 роки керівництва командами.
  • Підтверджений підприємницький досвід створення нового напряму чи операції та відповідальність за її результати.
  • Уміння працювати в умовах невизначеності й ухвалювати рішення за неповної інформації.
  • Досвід управління сезонними працівниками або погодинними командами та їх навчання складній роботі за регламентованими правилами.
  • Впевнене спілкування з корпоративними клієнтами та готовність безпосередньо представляти компанію.
  • Розуміння операційних показників і витрат на надання послуг.
  • Досвід використання автоматизації або ШІ для масштабування сервісної команди.
  • Досвід у сільському господарстві або роботи з фермерами буде перевагою.
  • Досвід роботи з державними, природоохоронними або вуглецевими програмами буде перевагою.
  • Досвід роботи в контакт-центрі або управління сервісними операціями буде перевагою.
  • Проживання у США та наявність дозволу на роботу в цій країні.

Переваги

  • Змінна винагорода, пов’язана з результатами.
  • Частка у власності компанії.
  • Медичне страхування.
  • Стоматологічне страхування.
  • Страхування зору.
  • План 401(k).
  • Гнучка оплачувана відпустка.
  • Стипендія на облаштування віддаленого робочого місця.
  • Періодичні поїздки до партнерів і на виїзні зустрічі команди.

Схожі вакансії

Clario

Директор із клієнтського успіху

Clario
5 001 – 10 000 Працівники
Спонсор візи H1BКонсалтингЛогістикаОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиВіддаленоПовна зайнятістьПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Керуйте стратегічними клієнтськими акаунтами для регульованих клінічних технологічних платформ Clario. Розвивайте утримання клієнтів, зростання, надання послуг і комерційні результати.

Відкрити
Waymark

Старший менеджер із роботи з партнерами

Waymark
11 – 50 Працівники
МаркетингРекламаШтучний інтелект
USСполучені Штати
82 000 $ – 137 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Ви відповідатимете за стратегію роботи з клієнтами, звітність і взаємодію між командами, співпрацюючи з організаціями керованої медичної допомоги та системами охорони здоров’я у Waymark — технологічній компанії, що обслуговує учасників Medicaid.

Відкрити
EnableComp

Директор із роботи з клієнтами та управління циклом доходів

EnableComp
501 – 1 000 Працівники
КонсалтингЛогістикаСтрахування
USСполучені ШтатиTNТеннессіВіддаленоПовна зайнятістьПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів
SFDC

Керуйте відносинами з клієнтами серед лікарень, які користуються платформою EnableComp для управління циклом доходів у спеціалізованій медицині. Розвивайте утримання клієнтів, успішне впровадження, звітність про ROI та перехресні продажі.

Відкрити
Reco

Директор із клієнтського успіху

Reco
51 – 200 Працівники
Спонсор візи кваліфікованого працівникаSaaSКібербезпекаШтучний інтелект
USСполучені ШтатиВіддаленоПовна зайнятістьПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Очоліть побудований на ШІ напрям клієнтського успіху Reco та команду, що відповідає за шлях клієнта після продажу. Розвивайте утримання клієнтів, зростання акаунтів і результати у сфері безпеки для клієнтів B2B SaaS.

Відкрити
Vouched

Віцепрезидент із успіху клієнтів

Vouched
11 – 50 Працівники
Спонсор візи H1BКомплаєнсОхорона здоров'яПродукти харчування та напої
USСполучені ШтатиВіддаленоПовна зайнятістьПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Керуйте утриманням чистого доходу для продуктів Vouched із перевірки особи та Know Your Agent. Створіть підхід до роботи з клієнтами, команду, процес продовження контрактів і стратегію розширення співпраці.

Відкрити