LogoFresh Jobs Ahead
Koofen
Koofen
1 – 10 Pekerja
Profil Koofen tidak memberikan butiran yang disahkan tentang perniagaan, produk atau sektornya. Penyenaraian LinkedIn menyatakan namanya sebagai Koofen Farms, tetapi maklumat yang tersedia tidak menjelaskan kegiatan syarikat atau jawatan yang sedang diambil.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Ketua Kejayaan Pelanggan di FarmRaise

Pimpin kejayaan pelanggan bagi platform Passport dan perkhidmatan Grower Concierge FarmRaise ketika kedua-duanya berkembang. Urus hubungan rakan kongsi perusahaan, pasukan bermusim, pembaharuan, mutu perkhidmatan dan ekonomi unit.

USAmerika Syarikat
$150,000 – $175,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaKetuaBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Penerangan

  • Urus hubungan rakan kongsi dari serahan oleh pasukan jualan hingga pelaksanaan, penggunaan dan pembaharuan.
  • Bekerjasama dengan pasukan jualan untuk mengembangkan akaun dan memendekkan tempoh dari penandatanganan kontrak hingga pelancaran program.
  • Bina dan kembangkan Grower Concierge sebagai satu bidang perniagaan.
  • Ambil, latih dan urus pasukan bermusim.
  • Tingkatkan panduan perkhidmatan dan bertanggungjawab terhadap mutu, hasil dan ekonomi unit.
  • Bimbing dan bangunkan kakitangan pelaksanaan, kejayaan rakan kongsi dan concierge.
  • Jelaskan tanggungjawab pasukan, proses serahan tugas dan saluran eskalasi.
  • Sediakan templat dan panduan yang boleh digunakan semula serta semakan selepas pelancaran untuk menyokong pelancaran rakan kongsi yang konsisten.
  • Pantau dan laporkan tahap kesihatan rakan kongsi, hasil untuk pekebun, kepuasan dan kos perkhidmatan.
  • Jadi orang hubungan utama harian untuk rakan kongsi perusahaan, sambil bekerjasama dengan pengasas.
  • Susun maklum balas daripada rakan kongsi dan pekebun menjadi cadangan keutamaan untuk pasukan produk dan kejuruteraan.
  • Bekerjasama dengan pasukan pengasas sebagai anggota kumpulan kepimpinan FarmRaise.

Keperluan

  • Mempunyai sekurang-kurangnya 7 tahun pengalaman dalam kejayaan pelanggan, pelaksanaan atau pengurusan akaun, termasuk sekurang-kurangnya 3 tahun mengetuai pasukan.
  • Mempunyai rekod keusahawanan membina operasi baharu dan bertanggungjawab terhadap hasilnya.
  • Selesa bekerja dalam ketidakpastian dan membuat keputusan dengan maklumat yang tidak lengkap.
  • Berpengalaman mengurus dan melatih pasukan pekerja bergaji mengikut jam atau bermusim untuk tugas kompleks yang berasaskan peraturan.
  • Berkomunikasi dengan yakin kepada pelanggan perusahaan dan mewakili syarikat secara langsung.
  • Memahami metrik operasi dan kos penyampaian perkhidmatan.
  • Pernah menggunakan automasi atau AI untuk membantu mengembangkan pasukan perkhidmatan.
  • Pengalaman dalam pertanian atau bekerja dengan petani merupakan kelebihan.
  • Pengalaman dalam program kerajaan, pemuliharaan atau karbon merupakan kelebihan.
  • Pengalaman dalam operasi pusat hubungan atau perkhidmatan terurus merupakan kelebihan.
  • Berpangkalan di Amerika Syarikat dan dibenarkan bekerja di sana.

Faedah

  • Bayaran berubah-ubah berdasarkan prestasi.
  • Pemilikan ekuiti.
  • Perlindungan kesihatan.
  • Perlindungan pergigian.
  • Perlindungan penglihatan.
  • Pelan 401(k).
  • Cuti berbayar yang fleksibel.
  • Elaun untuk kelengkapan ruang kerja jarak jauh.
  • Perjalanan sekali-sekala ke lokasi rakan kongsi dan pertemuan pasukan di luar pejabat.

Pekerjaan Berkaitan