LogoFresh Jobs Ahead
Koofen
Koofen
1 – 10 Сотрудники
В профиле Koofen нет подтверждённых сведений о деятельности компании, её продуктах или отрасли. В LinkedIn она указана как Koofen Farms, однако доступная информация не позволяет установить, чем занимается компания и на какие должности ведёт набор.
LinkedIn
Вакансии компании

Руководитель отдела клиентского успеха в FarmRaise

Руководите клиентским успехом для платформы Passport и службы Grower Concierge компании FarmRaise по мере их масштабирования. Отвечайте за отношения с корпоративными партнёрами, сезонные команды, продления договоров, качество сервиса и экономику на единицу услуги.

USСоединенные Штаты
150 000 $ – 175 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьВедущий специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Описание

  • Ведите отношения с партнёрами от передачи клиента отделом продаж до внедрения, освоения сервиса и продления договора.
  • Совместно с отделом продаж развивайте клиентские аккаунты и сокращайте срок от подписания договора до запуска программы.
  • Создавайте и развивайте Grower Concierge как отдельное направление бизнеса.
  • Нанимайте, обучайте и управляйте сезонной командой.
  • Совершенствуйте руководство по предоставлению услуг и отвечайте за качество, результаты и экономику на единицу услуги.
  • Наставляйте и развивайте сотрудников, отвечающих за внедрение, успех партнёров и сервис Grower Concierge.
  • Проясняйте обязанности команды, порядок передачи задач и маршруты эскалации.
  • Создавайте шаблоны, руководства и обзоры после запуска, которые можно использовать повторно для стабильного подключения партнёров.
  • Отслеживайте и представляйте данные о состоянии отношений с партнёрами, результатах для фермеров, удовлетворённости и стоимости услуг.
  • Будьте основным повседневным контактным лицом для корпоративных партнёров, работая совместно с основателями.
  • Систематизируйте отзывы партнёров и фермеров и превращайте их в приоритетные рекомендации для продуктовой и инженерной команд.
  • Входите в руководящую группу FarmRaise и работайте с командой основателей.

Требования

  • Не менее 7 лет опыта в области клиентского успеха, внедрения или управления аккаунтами, включая не менее 3 лет руководства командами.
  • Подтверждённый предпринимательский опыт создания нового направления или процесса и ответственность за его результаты.
  • Умение работать в условиях неопределённости и принимать решения при недостатке информации.
  • Опыт управления сезонными сотрудниками или почасовыми работниками и их обучения сложным процессам с регламентированными правилами.
  • Уверенное общение с корпоративными клиентами и готовность напрямую представлять компанию.
  • Понимание операционных показателей и затрат на предоставление услуг.
  • Опыт применения автоматизации или ИИ для масштабирования сервисной команды.
  • Опыт работы в сельском хозяйстве или с фермерами будет преимуществом.
  • Опыт работы с государственными программами, охраной природы или углеродными программами будет преимуществом.
  • Опыт работы в контактном центре или управления сервисными операциями будет преимуществом.
  • Проживание в США и наличие разрешения на работу в этой стране.

Преимущества

  • Переменная часть оплаты, зависящая от результатов.
  • Доля в капитале компании.
  • Медицинское страхование.
  • Стоматологическое страхование.
  • Страхование зрения.
  • План 401(k).
  • Гибкий оплачиваемый отпуск.
  • Стипендия на организацию удалённого рабочего места.
  • Периодические поездки к партнёрам и на выездные встречи команды.

Похожие вакансии

Clario

Директор по успеху клиентов

Clario
5 001 – 10 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
USСоединенные ШтатыУдалённоПолная занятостьВедущий специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Руководите стратегическими клиентскими аккаунтами в сфере регулируемых клинических технологических платформ Clario. Развивайте удержание клиентов, рост, качество услуг и коммерческие результаты.

Открыть
Waymark

Старший менеджер по работе с партнёрами

Waymark
11 – 50 Сотрудники
Искусственный интеллектМаркетингРеклама
USСоединенные Штаты
82 000 $ – 137 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистВедущий специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Отвечайте за стратегию работы с клиентами, отчётность и взаимодействие между командами, сотрудничая с организациями управляемой медицинской помощи и системами здравоохранения в Waymark — технологической компании, помогающей участникам Medicaid.

Открыть
EnableComp

Директор по работе с клиентами и управлению доходным циклом

EnableComp
501 – 1 000 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаСтрахование
USСоединенные ШтатыTNТеннессиУдалённоПолная занятостьВедущий специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
SFDC

Руководите отношениями с клиентами из числа больниц, использующих платформу EnableComp для управления доходным циклом в специализированной медицине. Развивайте удержание клиентов, успешное внедрение, отчётность по ROI и перекрёстные продажи.

Открыть
Reco

Директор по успеху клиентов

Reco
51 – 200 Сотрудники
Спонсор визы квалифицированного работникаSaaSИскусственный интеллектКибербезопасность
USСоединенные ШтатыУдалённоПолная занятостьВедущий специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Возглавьте клиентский успех Reco, построенный на ИИ, и команду, отвечающую за путь клиента после продажи. Развивайте удержание, рост аккаунтов и результаты в сфере безопасности для клиентов B2B SaaS.

Открыть
Vouched

Вице-президент по успеху клиентов

Vouched
11 – 50 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеКомплаенсПродукты питания и напитки
USСоединенные ШтатыУдалённоПолная занятостьВедущий специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Руководите удержанием чистой выручки для продуктов Vouched по проверке личности и Know Your Agent. Создайте подход к работе с клиентами, команду, процесс продления и стратегию расширения сотрудничества.

Открыть