LogoFresh Jobs Ahead
Koofen
Koofen
1 – 10 Pracownicy
Profil Koofen nie zawiera potwierdzonych informacji o działalności firmy, jej produktach ani branży. W serwisie LinkedIn firma widnieje jako Koofen Farms, jednak dostępne informacje nie pozwalają ustalić, czym się zajmuje ani na jakie stanowiska prowadzi rekrutację.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Dyrektor ds. sukcesu klienta w FarmRaise

Pokierujesz sukcesem klientów platformy Passport i usługi Grower Concierge w FarmRaise w miarę ich rozwoju. Będziesz odpowiadać za relacje z partnerami korporacyjnymi, zespoły sezonowe, odnowienia umów, jakość usług i ekonomię jednostkową.

USStany Zjednoczone
150 000 $ – 175 000 $ / rok
ZdalniePełny etatLeadWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Prowadź relacje z partnerami od przekazania klienta przez dział sprzedaży, przez wdrożenie i korzystanie z usługi, po odnowienie umowy.
  • Współpracuj z działem sprzedaży nad rozwojem kont i skracaniem czasu od podpisania umowy do uruchomienia programu.
  • Buduj i rozwijaj Grower Concierge jako odrębną linię biznesową.
  • Rekrutuj, szkol i zarządzaj zespołem sezonowym.
  • Ulepszaj podręcznik obsługi i odpowiadaj za jakość, wyniki oraz ekonomię jednostkową.
  • Wspieraj rozwój pracowników odpowiedzialnych za wdrożenia, sukces partnerów i obsługę Grower Concierge.
  • Doprecyzowuj obowiązki zespołu, przekazywanie zadań i ścieżki eskalacji.
  • Twórz wielokrotnego użytku szablony, podręczniki i przeglądy po uruchomieniu, aby zapewnić spójne wdrażanie partnerów.
  • Monitoruj i raportuj kondycję relacji z partnerami, wyniki dla rolników, zadowolenie oraz koszty usług.
  • Bądź główną osobą kontaktową na co dzień dla partnerów korporacyjnych, współpracując z założycielami.
  • Porządkuj opinie partnerów i rolników oraz przekuwaj je w rekomendacje dla zespołów produktowego i inżynieryjnego według priorytetów.
  • Współpracuj z zespołem założycielskim jako członek kadry kierowniczej FarmRaise.

Wymagania

  • Co najmniej 7 lat doświadczenia w obszarze sukcesu klienta, wdrożeń lub zarządzania kontami, w tym co najmniej 3 lata na stanowisku kierowniczym.
  • Udokumentowane doświadczenie przedsiębiorcze w budowaniu nowej działalności i odpowiedzialności za jej wyniki.
  • Swoboda w działaniu w warunkach niepewności i podejmowaniu decyzji przy niepełnych informacjach.
  • Doświadczenie w zarządzaniu pracownikami godzinowymi lub zespołami sezonowymi oraz szkoleniu ich w zakresie złożonych, opartych na zasadach zadań.
  • Pewna komunikacja z klientami korporacyjnymi i gotowość do bezpośredniego reprezentowania firmy.
  • Znajomość wskaźników operacyjnych i kosztów świadczenia usług.
  • Doświadczenie w wykorzystywaniu automatyzacji lub AI do skalowania zespołu obsługi.
  • Doświadczenie w rolnictwie lub pracy z rolnikami będzie dodatkowym atutem.
  • Doświadczenie w programach rządowych, ochronie przyrody lub programach węglowych będzie dodatkowym atutem.
  • Doświadczenie w centrum obsługi klienta lub zarządzaniu operacjami usługowymi będzie dodatkowym atutem.
  • Miejsce zamieszkania w Stanach Zjednoczonych i uprawnienie do pracy w tym kraju.

Benefity

  • Wynagrodzenie zmienne powiązane z wynikami.
  • Udziały w firmie.
  • Ubezpieczenie zdrowotne.
  • Ubezpieczenie stomatologiczne.
  • Ubezpieczenie wzroku.
  • Plan 401(k).
  • Elastyczny płatny urlop.
  • Dofinansowanie wyposażenia do pracy zdalnej.
  • Okazjonalne podróże do partnerów i na wyjazdy zespołowe.

Powiązane oferty pracy

Waymark

Starszy menedżer ds. sukcesu partnerów

Waymark
11 – 50 Pracownicy
MarketingReklamaSztuczna inteligencja
USStany Zjednoczone
82 000 $ – 137 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Odpowiadaj za strategię obsługi klientów, raportowanie i współpracę między zespołami, współpracując z organizacjami zarządzanej opieki zdrowotnej i systemami ochrony zdrowia w Waymark, firmie technologicznej obsługującej uczestników programu Medicaid.

Otwórz
EnableComp

Dyrektor ds. sukcesu klientów i zarządzania cyklem przychodów

EnableComp
501 – 1000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaUbezpieczenia
USStany ZjednoczoneTNTennesseeZdalniePełny etatLeadWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta
SFDC

Zarządzaj relacjami z klientami szpitalnymi korzystającymi z platformy EnableComp do zarządzania cyklem przychodów w opiece specjalistycznej. Rozwijaj utrzymanie klientów, skuteczne wdrożenia, raportowanie ROI i sprzedaż krzyżową.

Otwórz
Reco

Dyrektor ds. sukcesu klientów

Reco
51 – 200 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówCyberbezpieczeństwoSaaSSztuczna inteligencja
USStany ZjednoczoneZdalniePełny etatLeadWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Stań na czele opartej na AI organizacji Customer Success w Reco i zespołu odpowiedzialnego za obsługę klientów po sprzedaży. Rozwijaj retencję, wzrost kont oraz wyniki w zakresie bezpieczeństwa dla klientów B2B SaaS.

Otwórz