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EnableComp
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501 – 1000 Dipendenti
AssicurazioniConsulenzaLogistica
EnableComp fornisce servizi di gestione del ciclo dei ricavi sanitari a operatori e sistemi sanitari in tutti gli Stati Uniti. La sua attività si concentra su richieste complesse relative all’Amministrazione per i veterani, agli infortuni sul lavoro, agli incidenti automobilistici e a Medicaid di altri Stati, oltre che sulla gestione dei rifiuti da parte delle diverse categorie di pagatori. Grazie all’automazione intelligente e alla sua piattaforma proprietaria E360 RCM™, EnableComp supporta una fatturazione più efficiente, rimborsi accurati e una gestione più efficace degli incassi. Per chi cerca lavoro, il profilo dell’azienda è particolarmente rilevante per ruoli legati alle operazioni sanitarie, alle richieste di rimborso, alla gestione del ciclo dei ricavi, alla tecnologia di fatturazione e ai servizi ai clienti.
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Offerte dell’azienda

Direttore del successo clienti, gestione del ciclo dei ricavi

Gestisci i rapporti con i clienti ospedalieri per la piattaforma specializzata di EnableComp dedicata alla gestione del ciclo dei ricavi. Promuovi la fidelizzazione, il successo delle implementazioni, la rendicontazione del ROI e la crescita tramite vendite incrociate.

USStati UnitiTNTennesseeDa remotoTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente
SFDC

Descrizione

  • Sviluppa i rapporti con i clienti collaborando strettamente con i responsabili delle operations e delle vendite.
  • Affianca i clienti nelle fasi di vendita, implementazione, avvio operativo, revisione aziendale e vendita incrociata.
  • Coordina le attività di Successo Clienti per i conti assegnati.
  • Collabora con la dirigenza di EnableComp per completare il lavoro con professionalità e nei tempi previsti.
  • Supervisiona i sondaggi e le valutazioni dei clienti, il monitoraggio dei KPI e gli obiettivi di fidelizzazione.
  • Monitora gli obiettivi di rendimento dei conti e svolge regolari verifiche dei progressi.
  • Comunica il valore e il ROI di EnableComp per tutte le sue linee di prodotto.
  • Prepara e presenta ai clienti rapporti mensili e trimestrali.
  • Crea piani specifici per ogni conto relativi a comunicazioni, risoluzione dei problemi, crescita dei ricavi e vendite incrociate.
  • Collabora con i team IT e di supporto prodotto per correggere e aggiornare i file e migliorare l’automazione.
  • Organizza e partecipa a riunioni e teleconferenze con i clienti.
  • Prepara ordini del giorno e presentazioni, documenta gli esiti e fornisce i materiali di follow-up.
  • Supporta i lanci delle implementazioni e supervisiona i risultati da consegnare dopo l’implementazione.
  • Rispetta gli impegni con i clienti e mantiene un elevato livello di soddisfazione.
  • Partecipa alle revisioni interne dei conti clienti.
  • Agisce con autonomia di giudizio e discrezione nello svolgimento delle responsabilità.
  • Svolge altre mansioni assegnate.

Requisiti

  • Laurea in economia aziendale, vendite, marketing o in un settore correlato.
  • Da sette a dieci anni di esperienza nella gestione dei conti in ambito di tecnologie sanitarie, in particolare nella gestione del ciclo dei ricavi ospedalieri.
  • È possibile accettare una combinazione equivalente di formazione ed esperienza.
  • È preferibile avere esperienza nella fatturazione dei sinistri e nei sistemi IT/EDI.
  • Esperienza con software CRM come Salesforce.
  • Padronanza del computer e dei comuni software per ufficio, tra cui Microsoft Word, Excel e Outlook.
  • Capacità di presentare in modo professionale analisi, risultati e ROI.
  • Forte orientamento al servizio clienti.
  • Capacità di lavorare in autonomia e collaborare con team e responsabili interni.
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale.
  • Capacità di gestire situazioni stressanti e conversazioni difficili.
  • Spiccate capacità analitiche e di risoluzione dei problemi.
  • Capacità di bilanciare priorità concorrenti e adattarsi secondo necessità.
  • Disponibilità a viaggiare fino al 30%.

Benefit

  • Opportunità di crescita e sviluppo professionale.
  • Strumenti, risorse e supporto per far progredire la carriera.
  • Datore di lavoro riconosciuto da Top Workplaces.
  • Ambiente di lavoro che garantisce pari opportunità.
  • Soluzioni ragionevoli per le persone qualificate con disabilità.

Offerte correlate

Waymark

Senior manager per il successo dei partner

Waymark
11 – 50 Dipendenti
Intelligenza artificialeMarketingPubblicità
USStati Uniti
82.000 $ – 137.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLeadLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Guida la strategia degli account, la reportistica e il lavoro interfunzionale con organizzazioni di assistenza gestita e sistemi sanitari presso Waymark, un’azienda di tecnologia sanitaria al servizio delle popolazioni coperte da Medicaid.

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Reco

Direttore del successo dei clienti

Reco
51 – 200 Dipendenti
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiIntelligenza artificialeSaaSSicurezza informatica
USStati UnitiDa remotoTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Guida l’organizzazione di customer success nativa nell’IA di Reco e coordina il team responsabile del percorso cliente dopo la vendita. Promuovi la fidelizzazione, la crescita degli account e i risultati di sicurezza per i clienti B2B SaaS.

Apri
Vouched

Vicepresidente del Successo dei Clienti

Vouched
11 – 50 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAlimenti e bevandeAssistenza sanitariaConformità
USStati UnitiDa remotoTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Guidare la fidelizzazione dei ricavi netti dei prodotti di verifica dell’identità e Know Your Agent di Vouched. Creare il modello operativo per il successo dei clienti, il team, il processo di rinnovo e la strategia di espansione.

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