TDCX
TDCX
TDCX ให้บริการโซลูชันด้านประสบการณ์ลูกค้า ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสื่อสารและให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านหลากหลายช่องทาง บริการของบริษัทให้ความสำคัญกับการส่งข้อความที่ปลอดภัยและคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว พร้อมทั้งเปิดโอกาสให้ชุมชนมีส่วนร่วมและสนทนาเป็นกลุ่ม เพื่อให้การโต้ตอบต่าง ๆ เป็นระเบียบและเข้าถึงได้ง่าย โปรไฟล์ของบริษัทอาจเหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่กำลังมองหาโอกาสในด้านประสบการณ์ลูกค้า บริการการสื่อสาร และการดำเนินงานสนับสนุนธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า – สิงคโปร์ (ทำงานที่สำนักงาน) | TDCX

ให้บริการลูกค้าผ่านหลากหลายช่องทางในตำแหน่งเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าที่ TDCX ในสิงคโปร์ แก้ไขปัญหา ประสานงานปิดเคส และมีส่วนช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

รายละเอียด

  • ให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางการสื่อสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมดด้วยมาตรฐานการบริการระดับสูง
  • ประเมินความต้องการของลูกค้า ตรวจสอบปัญหาที่มีอยู่ และพัฒนาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม
  • แก้ไขข้อกังวลของลูกค้าอย่างชัดเจนและมุ่งให้ปัญหาได้รับการแก้ไขตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก
  • ประสานงานติดตามผลกับพันธมิตรด้านบริการและทีมงานภายในเพื่อปิดเคสให้สอดคล้องกับมาตรฐานการบริการ
  • แบ่งปันข้อเสนอแนะเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับเครื่องมือ ทรัพยากร ขั้นตอนการทำงาน และแนวทางปฏิบัติ เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานและประสบการณ์ของลูกค้า
  • ให้บริการตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อส่งเสริมความพึงพอใจของลูกค้า
  • สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าและสร้างปฏิสัมพันธ์เชิงบวกผ่านการบริการเชิงรุก
  • ปฏิบัติหน้าที่เพิ่มเติมตามที่ฝ่ายบริหารมอบหมายภายในขอบเขตของสายงาน พร้อมสนับสนุนการนำไปใช้ การบำรุงรักษา และการปรับปรุงระบบการจัดการคุณภาพของ TDCX อย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

  • วุฒิ Diploma, Advanced/Higher/Graduate Diploma, ปริญญาตรี, Post Graduate Diploma, วุฒิวิชาชีพ, ปริญญาโท หรือคุณวุฒิเทียบเท่าในสาขาใดก็ได้
  • หากมีประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องประมาณสองปีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ และยินดีรับผู้สำเร็จการศึกษาใหม่
  • มีทักษะการบริหารเวลาอย่างดีและมีแรงผลักดันที่จะทำได้เกินความคาดหวัง
  • สามารถจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันและใช้ข้อมูลที่ลูกค้าให้มาเพื่อปรับการตอบสนองและการดำเนินการให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละบุคคล
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดี รวมถึงการฟังอย่างตั้งใจ ความเข้าอกเข้าใจ และมารยาททางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพในด้านจังหวะ น้ำเสียง คุณภาพเสียง ไวยากรณ์ และการออกเสียง
  • สามารถทำงานกับคอมพิวเตอร์และหลายระบบได้อย่างคล่องตัว พร้อมเรียนรู้และปรับตัวเข้ากับเครื่องมือใหม่
  • มีทักษะภาษาอังกฤษทั้งการพูดและการเขียนในระดับดีเยี่ยม รวมถึงมีความเชี่ยวชาญในภาษาของตลาดที่ให้บริการ

สวัสดิการ

  • แพ็กเกจค่าตอบแทนที่น่าสนใจพร้อมสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม
  • ความคุ้มครองด้านการรักษาพยาบาล ประกันภัย และประกันสังคมอย่างครอบคลุม
  • สิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่ทำงานระดับโลก
  • กิจกรรมสร้างการมีส่วนร่วมของพนักงานและโครงการยกย่องผลงาน
  • โอกาสการเรียนรู้และพัฒนาทักษะอย่างเป็นระบบเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพ
  • วัฒนธรรมการทำงานเชิงบวกที่มุ่งสนับสนุนอนาคตของคุณ
  • ทำเลสะดวกพร้อมการเชื่อมต่อโดยตรงกับระบบขนส่งสาธารณะ
  • รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
  • การโค้ชและการให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ
  • โอกาสทำงานกับบริษัทระดับโลกที่ได้รับการยอมรับจากรางวัลในอุตสาหกรรมหลายร้อยรางวัล

งานที่เกี่ยวข้อง

Parexel

เจ้าหน้าที่วิจัยทางคลินิกอาวุโส สัญญาจ้าง – ออสเตรเลีย

Parexel

ติดตามดูแลศูนย์วิจัยการทดลองทางคลินิกทั่วออสเตรเลียให้ Parexel โดยกำกับดูแลการปฏิบัติตามโพรโทคอล คุณภาพข้อมูล เอกสาร และสิ่งส่งมอบของการทดลอง ตำแหน่งสัญญาจ้างนี้ครอบคลุมกิจกรรมของศูนย์วิจัยตั้งแต่เริ่มต้นการศึกษาจนถึงการปิดการศึกษา

เปิด
Integrators services a.s.

วิศวกรข้อมูลอาวุโส – Teradata, Informatica และ Databricks

Integrators services a.s.

ออกแบบโซลูชันคลังข้อมูลให้บริษัทในเครือของ Komerční banka พัฒนาการเชื่อมต่อ Teradata และ Informatica และสนับสนุนการย้ายไปยัง Databricks

เปิด
Ness Digital Engineering

วิศวกรข้อมูลอาวุโส – Ness Digital Engineering (ทำงานแบบไฮบริด, อินเดีย)

Ness Digital Engineering

สร้างไปป์ไลน์ข้อมูลที่รองรับการขยายตัวด้วย Python และ Spark ที่ Ness Digital Engineering พัฒนาโซลูชันแพลตฟอร์มข้อมูลโดยใช้ AWS, Databricks และ Snowflake

เปิด
Capgemini

เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสินไหมระดับจูเนียร์ – Capgemini, Pune

Capgemini

สนับสนุนงานสินไหมเบื้องหลังที่ Capgemini ทั้งการป้อนข้อมูล จัดการเอกสาร และจัดทำรายงานตามปกติ ประสานงานการดำเนินการสินไหมกับทีมภายในใน Pune

เปิด
Qureight

ผู้จัดการข้อมูลการทดลองทางคลินิกอาวุโส ด้านภาพวินิจฉัย

Qureight

เป็นผู้นำด้านคุณภาพข้อมูลภาพ การถ่ายโอนข้อมูลให้ผู้สนับสนุน และการทดสอบเพื่อยอมรับโดยผู้ใช้สำหรับแพลตฟอร์มการทดลองทางคลินิกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Qureight ดูแลการควบคุมคุณภาพ DICOM และกระบวนการข้อมูลทางคลินิก พร้อมสนับสนุนสมาชิกทีมที่มีประสบการณ์น้อยกว่า

เปิด
CDW

ที่ปรึกษาระดับต้นด้านการพัฒนา Full Stack

CDW

พัฒนาแอปพลิเคชัน Java และ Node.js, API และประสบการณ์ดิจิทัลที่ CDW ร่วมสร้างการเชื่อมต่อ MarTech และโซลูชันเพื่อการมีส่วนร่วมของลูกค้า

เปิด
MSD

นักวิทยาศาสตร์หลักอาวุโส งานวิจัยทางคลินิกมะเร็งเต้านม

MSD

เป็นผู้นำงานวิจัยทางคลินิกและโครงการพัฒนายาที่มุ่งเน้นมะเร็งเต้านมที่ Merck ออกแบบการทดลอง ประเมินผลการศึกษา และกำหนดทิศทางการพัฒนาด้านมะเร็งวิทยาร่วมกับหลายฝ่าย

เปิด
University Hospitals

ผู้ช่วยวิจัยทางคลินิก สถาบันหัวใจและหลอดเลือดแฮร์ริงตัน

University Hospitals

สนับสนุนการทดลองทางคลินิกที่สถาบันหัวใจและหลอดเลือดแฮร์ริงตัน โดยจัดทำเอกสารการศึกษา รับสมัครและนัดหมายผู้เข้าร่วม รวมถึงดำเนินการกับตัวอย่างเพื่อการวิจัย ปฏิบัติงานภายใต้การกำกับดูแลของเจ้าหน้าที่วิจัยอาวุโส

เปิด
ICON plc

ผู้ช่วยวิจัยทางคลินิกอาวุโส การทดลองด้านมะเร็งวิทยา — โรมาเนีย

ICON plc

ติดตามการทดลองทางคลินิกด้านมะเร็งวิทยาจากระยะไกลในโรมาเนีย สำหรับบริการวิจัยที่จัดให้เฉพาะผู้สนับสนุนการวิจัยของ ICON กำกับดูแลสถานที่วิจัย การปฏิบัติตามข้อกำหนด คุณภาพข้อมูล และการดำเนินการทดลอง

เปิด
Allen Matkins

นักออกแบบแบรนด์และกราฟิกอาวุโส

Allen Matkins

ดูแลงานออกแบบภาพของ Allen Matkins ครอบคลุมการตลาดด้านกฎหมาย การพัฒนาธุรกิจ การสรรหาบุคลากร และการสื่อสารกับลูกค้า สร้างแคมเปญ งานนำเสนอ เนื้อหาดิจิทัล และสื่อมัลติมีเดีย

เปิด