LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
BesöksnäringHälso- och sjukvårdResor
TDCX erbjuder lösningar för kundupplevelser som hjälper företag att kommunicera med och ge support till sina kunder via flera kanaler. Erbjudandet betonar säker och integritetsmedveten meddelandehantering och möjliggör samtidigt deltagande i grupper och gruppkonversationer som håller interaktionerna organiserade och lättillgängliga. Företagets profil kan vara relevant för yrkesverksamma som utforskar möjligheter inom kundupplevelser, kommunikationstjänster och relaterade verksamheter inom affärsstöd.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundtjänstrepresentant – Singapore (på plats) | TDCX

Hjälp kunder via flera kommunikationskanaler som kundtjänstrepresentant hos TDCX i Singapore. Lös problem, samordna avslut av ärenden och bidra till en bättre kundupplevelse.

SGSingaporePå platsHeltidJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Beskrivning

  • Ge kunder support via alla relevanta kommunikationskanaler med hög servicenivå
  • Bedöm kundernas behov, undersök befintliga problem och utveckla lämpliga lösningar
  • Lös kundernas frågor tydligt och sträva efter att lösa dem vid första kontakten
  • Samordna uppföljningar med servicepartner och interna team för att avsluta ärenden enligt servicestandarderna
  • Dela praktisk feedback om verktyg, resurser, processer och riktlinjer för att förbättra arbetsflödena och kundupplevelsen
  • Ge support i enlighet med etablerade processer för att främja kundnöjdheten
  • Bygg långvariga kundrelationer och skapa positiva interaktioner genom proaktiv service
  • Utför ytterligare arbetsuppgifter som tilldelas av ledningen inom anställningskategorin och bidra samtidigt till ett effektivt genomförande, underhåll och kontinuerlig förbättring av TDCX:s kvalitetsledningssystem

Krav

  • Diplom, avancerad eller högre examen, examen från högskola eller universitet, påbyggnadsutbildning, yrkesexamen, masterexamen eller motsvarande kvalifikation inom valfritt område
  • Cirka två års relevant arbetslivserfarenhet är meriterande, men även nyutexaminerade uppmuntras att söka
  • God förmåga att hantera tiden och en stark vilja att överträffa förväntningarna
  • Förmåga att hantera flera uppgifter och använda information från kunder för att anpassa svar och åtgärder efter individuella behov
  • Mycket god kommunikativ förmåga, inklusive aktivt lyssnande, empati och professionellt telefonbemötande när det gäller tempo, ton, röstkvalitet, grammatik och uttal
  • Bekväm med att arbeta med datorer och flera system samt förmåga att lära sig och anpassa sig till nya verktyg
  • Mycket goda kunskaper i talad och skriven engelska samt goda kunskaper i språket på den marknad som stöds

Förmåner

  • Attraktivt ersättningspaket med ytterligare förmåner
  • Omfattande sjukvårds-, försäkrings- och socialförsäkringsskydd
  • Arbetsplatslokaler i världsklass
  • Aktiviteter för medarbetarengagemang och program för erkännande
  • Strukturerade möjligheter till lärande och utveckling för karriärutveckling
  • Positiv arbetsplatskultur med fokus på att stödja din framtid
  • Bekvämt läge med direkt anslutning till kollektivtrafik
  • Flexibla arbetsarrangemang
  • Professionell coachning och mentorskap
  • Möjlighet att arbeta för ett globalt företag som har uppmärksammats med hundratals branschutmärkelser

Relaterade jobb

CANAL+ Polska

Praktikant inom extern CSR-kommunikation och digitalt innehåll

CANAL+ Polska
1 001 – 5 000 Anställda
B2CE-handelMedia
FRFrankrikeHybridPraktikNybörjarnivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: franskaChef för innehållsmarknadsföring

Stöd CANAL+ i den externa kommunikationen om sociala och miljömässiga initiativ genom digitalt innehåll, sociala medier, redaktionell planering och evenemang. Hybridpraktik med placering i Issy-les-Moulineaux.

Öppna
Johnson & Johnson

Senior analytiker inom teknisk vaksamhet – Johnson & Johnson, hybrid i Mexico City

Johnson & Johnson
Sponsor för H1B-visumBioteknikHälso- och sjukvårdLäkemedel
MXMexikoHybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: spanskaAnalytiker

Övervaka säkerheten för läkemedel och medicintekniska produkter hos Johnson & Johnson och utred signaler och grundorsaker. Förbättra säkerhetsprocesser och bidra till att hantera produktrisker genom utveckling, kliniska prövningar och regulatoriskt godkännande.

Öppna
Pets Deli

Senior backendutvecklare, Elixir/Phoenix

Pets Deli
51 – 200 Anställda
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLivsmedel och drycker
DETyskland
78 540 € – 88 740 € / år
HybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaBackendutvecklareMjukvaruingenjör
AWSDockerElixirJavaScriptKubernetesNext.jsNode.jsPostgresReactTypeScript

Bygg Pets Delis Elixir/Phoenix-plattform för beställningar av djurfoder, kassa, fakturering och prenumerationer. Migrera äldre tjänster och bidra till arkitektur, tillförlitlighet och leverans.

Öppna
YASH Technologies

Senior mjukvaruutvecklare inom Core Java

YASH Technologies
5 001 – 10 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
INIndienPå platsHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFullstackingenjörMjukvaruingenjör
GradleJavaJavaScriptMavenMySQLOraclePostgresSpringSpring BootSQL

Bygg och underhåll Java-applikationer för företag på YASH Technologies, en teknikpartner. Rollen omfattar att utforma och optimera lösningar, driftsätta programvara och handleda utvecklare.

Öppna
Snowflake

Senior kundansvarig, Frontier Engineering

Snowflake
5 001 – 10 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumKonsultverksamhetMarknadsföringMolnbaserad databehandling
NZNya ZeelandDistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaMjukvaruingenjör
AWSAzureGoogle Cloud PlatformMoln

Led Frontier Engineerings kunduppdrag i Nya Zeeland inom data- och AI-transformation, från behovsanalys till resultat i produktion. Ansvara för försäljning, leverans, ekonomiskt resultat och kundkontoutveckling i varje uppdrag.

Öppna