TDCX
TDCX
TDCX piedāvā klientu pieredzes risinājumus, kas palīdz uzņēmumiem sazināties ar klientiem un sniegt viņiem atbalstu vairākos kanālos. Uzņēmuma piedāvājumā uzsvērta droša un privātumu respektējoša ziņojumapmaiņa, kā arī iespēja piedalīties kopienās un grupu sarunās, lai mijiedarbība būtu organizēta un viegli pieejama. Uzņēmuma profils var būt aktuāls profesionāļiem, kuri interesējas par iespējām klientu pieredzes, komunikācijas pakalpojumu un saistīto uzņēmējdarbības atbalsta operāciju jomā.

Klientu apkalpošanas speciālists – Singapūra (klātienē) | TDCX

Sniedziet klientiem atbalstu vairākos saziņas kanālos kā klientu apkalpošanas speciālists TDCX uzņēmumā Singapūrā. Risiniet problēmas, koordinējiet lietu slēgšanu un palīdziet uzlabot klientu pieredzi.

Apraksts

  • Sniedziet klientiem augsta līmeņa apkalpošanu visos atbilstošajos saziņas kanālos
  • Izvērtējiet klientu vajadzības, izpētiet esošās problēmas un izstrādājiet piemērotus risinājumus
  • Skaidri risiniet klientu jautājumus un centieties rast risinājumu jau pirmajā saziņas reizē
  • Koordinējiet turpmākos pasākumus ar pakalpojumu partneriem un iekšējām komandām, lai slēgtu lietas atbilstoši pakalpojumu standartiem
  • Sniedziet praktisku atgriezenisko saiti par rīkiem, resursiem, procedūrām un vadlīnijām, lai uzlabotu darba plūsmu un klientu pieredzi
  • Sniedziet atbalstu saskaņā ar noteiktajām procedūrām, lai veicinātu klientu apmierinātību
  • Veidojiet ilgstošas attiecības ar klientiem un, sniedzot proaktīvu apkalpošanu, radiet pozitīvu saskarsmi
  • Veiciet citus vadības uzticētos pienākumus savas nodarbinātības kategorijas ietvaros, vienlaikus atbalstot TDCX kvalitātes vadības sistēmas efektīvu ieviešanu, uzturēšanu un nepārtrauktu uzlabošanu

Prasības

  • Diploms, augstākais vai augstākais profesionālais diploms, bakalaura grāds, pēcdiploma diploms, profesionālais grāds, maģistra grāds vai līdzvērtīga kvalifikācija jebkurā jomā
  • Vēlama aptuveni divu gadu atbilstoša darba pieredze, taču aicināti pieteikties arī nesen studijas beigušie
  • Spēcīgas laika plānošanas prasmes un vēlme pārsniegt cerības
  • Spēja pārvaldīt vairākus uzdevumus un izmantot klienta sniegto informāciju, lai pielāgotu atbildes un rīcību individuālām vajadzībām
  • Spēcīgas saziņas prasmes, tostarp aktīva klausīšanās, empātija un profesionāla saziņa pa tālruni, ievērojot tempu, toni, balss kvalitāti, gramatiku un artikulāciju
  • Prasme ērti strādāt ar datoriem un vairākām sistēmām, kā arī spēja apgūt jaunus rīkus un tiem pielāgoties
  • Teicamas angļu valodas mutiskās un rakstiskās zināšanas, kā arī atbalstītā tirgus valodas prasmes

Priekšrocības

  • Pievilcīgs atalgojuma komplekts ar papildu priekšrocībām
  • Plašs medicīniskās aprūpes, apdrošināšanas un sociālās drošības segums
  • Pasaules līmeņa darba vietas
  • Darbinieku iesaistes pasākumi un atzinības programmas
  • Strukturētas mācību un attīstības iespējas karjeras izaugsmei
  • Pozitīva darba kultūra, kas vērsta uz jūsu nākotnes atbalstīšanu
  • Ērta atrašanās vieta ar tiešu sabiedriskā transporta savienojumu
  • Elastīga darba organizācija
  • Ekspertu koučings un mentorings
  • Iespēja strādāt globālā uzņēmumā, kas saņēmis simtiem nozares apbalvojumu

Saistītās vakances

S&P Global

Customer Success Manager, Energy and Commodities — São Paulo

S&P Global

Manage S&P Global Platts client relationships across Latin America, supporting onboarding, training and service delivery for energy and commodities customers. Work with regional and global teams to address client needs and strengthen the business.

Atvērt
goFLUENT

Customer Success Manager, Japan

goFLUENT
501 – 1000 Darbinieki
B2BIzglītība

Help corporate clients in Japan get the most from goFLUENT’s AI-powered language-learning programs. Improve learner engagement and satisfaction through progress reporting, business reviews, and follow-up measures.

Atvērt
Hewlett Packard Enterprise

Remote Partner Business Manager, HPE Compute — Eastern US

Hewlett Packard Enterprise

Lead HPE Compute sales with state, local, and education partners across the Eastern United States. Build joint sales plans, grow pipeline, and strengthen partner advocacy.

Atvērt
Heidi Health

Remote Performance Marketing Specialist in the Philippines at Heidi Health

Heidi Health

Grow Heidi Health’s AI healthcare platform through paid campaigns on Meta, Google, TikTok, Amazon and other channels. Manage ecommerce campaigns, marketplaces, tracking and performance metrics.

Atvērt
NZ Transport Agency Waka Kotahi

Compliance Officer – NZTA, Auckland

NZ Transport Agency Waka Kotahi
1001 – 5000 Darbinieki
BūvniecībaKonsultācijasLoģistika

Audit and assess commercial transport operators for NZTA, using risk-based compliance decisions and investigations to support safer outcomes. Build regional relationships with operators and travel as required.

Atvērt
ElevenLabs

Growth Marketer, Reception.ai

ElevenLabs

Lead self-serve acquisition for Reception.ai, ElevenLabs’ conversational AI voice agent for small businesses. Grow the product through paid campaigns, SEO, creator partnerships, platform partnerships, and viral launches.

Atvērt
General Dynamics Information Technology

Remote Compliance Subcontracts Administrator

General Dynamics Information Technology

Audit procurement records for compliance and help prepare for Contractor Purchasing System Reviews. Join GDIT’s Acquisition Compliance Quality team supporting government missions.

Atvērt