LogoFresh Jobs Ahead
Sinch
Sinch
1,001 – 5,000 Wafanyakazi
Mfadhili wa visa ya H1BMasokoUsafirishajiUshauri
Sinch hutoa programu na miundombinu ya mawasiliano kwa biashara na watoa huduma za mawasiliano. Jukwaa lake la CPaaS linaunganisha API na programu zinazolenga wasanidi kwa ajili ya ujumbe, sauti, barua pepe, uthibitishaji wa utambulisho na AI ya mazungumzo, pamoja na muunganisho wa mtandao na huduma za mawasiliano ya simu. Mashirika hutumia Sinch kuwasilisha kampeni za uuzaji, arifa, tahadhari, usaidizi kwa wateja na michakato ya uthibitishaji kupitia njia kama SMS, RCS, WhatsApp, barua pepe na sauti. Jukwaa la kampuni limejengwa juu ya miundombinu ya mawasiliano inayoweza kupanuliwa na muunganisho mpana wa waendeshaji.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Msimamizi Mkuu wa Mafanikio ya Wateja – Singapore (Mseto)

Ongoza mafanikio ya wateja wa enterprise SaaS wa Sinch nchini Singapore, ukisimamia akaunti zenye thamani kubwa kote Asia. Zingatia uhifadhi, uongezaji upya mikataba, afya ya wateja na upanuzi.

SGSingaporeMsetoMuda woteMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMafanikio ya watejaMeneja wa Mafanikio ya Wateja

Maelezo

  • Jenga mahusiano ya kuaminika katika akaunti ulizopewa, ikiwemo na wadau wa ngazi ya C.
  • Shirikiana na wateja kuunda mipango ya kimkakati ya akaunti inayohusiana na malengo yao.
  • Fuatilia kuridhika kupitia mapitio ya biashara na uchanganuzi wa matumizi ya bidhaa ili kubaini na kupunguza hatari ya wateja kuondoka.
  • Wahifadhi na kuwapa wateja mikataba mipya kwa kutoa uzoefu mzuri katika kipindi chote cha uhusiano na mteja.
  • Tathmini na ufuatilie afya na kuridhika kwa wateja kwa kuendelea.
  • Tafuta fursa za upanuzi na uwasaidie wateja kuboresha au kuongeza muda wa mikataba yao iliyopo.
  • Waongoze wateja katika uongezaji upya mikataba kupitia mikutano ya kimkakati, barua pepe na njia nyingine za usaidizi.
  • Kusanya maoni ya wateja na kuratibu utatuzi wa haraka wa masuala.
  • Simamia akaunti za enterprise zenye thamani kubwa kote Asia huku ukilinda msingi wa wateja uliopo na kuwezesha ukuaji.
  • Boresha afya ya wateja, GP ya msingi, uhifadhi, uhifadhi halisi, mauzo ya juu na matokeo ya mauzo mtambuka.

Mahitaji

  • Angalau miaka 10 ya uzoefu katika Customer Success, ikiwezekana katika mazingira ya SaaS au enterprise.
  • Uwezo wa kutumia Mandarin ya biashara unapendelewa.
  • Maarifa thabiti ya miundo ya biashara ya SaaS, mbinu za mafanikio ya wateja na mbinu bora za sekta.
  • Umeonyesha mafanikio ya kuzidi malengo ya utendaji na KPI.
  • Ujuzi thabiti wa uchanganuzi na utatuzi wa matatizo, ukiwemo uwezo wa kutumia maarifa ya data kusaidia maamuzi ya biashara.
  • Mtazamo unaomweka mteja mbele, wenye kujitolea kwa uzoefu bora na matokeo ya wateja.
  • Ujuzi bora wa mawasiliano na mahusiano baina ya watu kwa ushirikiano wa idara mbalimbali na ushirikishwaji wa wateja.
  • Uzoefu wa kuongoza na kuwakuza washiriki wa timu huku ukijenga utamaduni chanya unaolenga utendaji.
  • Mwenye uwezo wa kubadilika, mvumilivu na mwenye kuchukua hatua katika mazingira yanayobadilika kwa kasi.

Manufaa

  • Bima ya afya ya kibinafsi
  • Likizo yenye malipo
  • Msaada wa kufanya kazi kutoka nyumbani
  • Mafunzo na maendeleo
  • Bonasi ya utendaji

Kazi Zinazohusiana

G

Mhandisi wa Usaidizi wa Uzalishaji wa Mbali, Kituo cha Kiufundi cha Karatasi

Guardian Industries - DeWitt
UjenziUtengenezaji
USMarekani
$ 120,000 – $ 160,000 / mwaka
MbaliMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMhandisi wa usaidizi

Hutoa usaidizi wa kiufundi kwa vituo vya kutengeneza karatasi vya Georgia-Pacific kote Amerika Kaskazini kupitia uchunguzi, maboresho ya michakato na uanzishaji wa vifaa. Husafiri mara kwa mara ili kuboresha shughuli za uzalishaji katika viwanda vya eneo hilo.

Fungua
Quora

Meneja Mkuu Mwandamizi wa Bidhaa, Ukuaji — Quora (Kazi ya Mbali, Marekani)

Quora
201 – 500 Wafanyakazi
Mfadhili wa visa ya H1BAkili bandiaElimuVyombo vya habari
USMarekani
$ 166,328 – $ 256,660 / mwaka
MbaliMuda woteMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMeneja wa Bidhaa

Kuongoza ukuaji katika safari nzima ya watumiaji wa Quora kwenye wavuti na simu, kuanzia upatikanaji hadi uanzishaji na uhifadhi wa awali. Kuunda majaribio na mkakati wa bidhaa kwa jukwaa la kimataifa la kushiriki maarifa.

Fungua