Sinch
Sinch
A Sinch kommunikációs szoftvereket és infrastruktúrát biztosít vállalkozások és kommunikációs szolgáltatók számára. CPaaS-platformja a fejlesztőközpontú API-kat és alkalmazásokat – többek között az üzenetküldés, a hangalapú kommunikáció, az e-mail, a személyazonosság-ellenőrzés és a társalgási mesterséges intelligencia területén – hálózati kapcsolattal és távközlési szolgáltatásokkal egyesíti. A szervezetek a Sinch segítségével marketingkampányokat, értesítéseket, riasztásokat, ügyféltámogatást és ellenőrzési folyamatokat valósítanak meg olyan csatornákon, mint az SMS, az RCS, a WhatsApp, az e-mail és a hangalapú kommunikáció. A vállalat platformja skálázható kommunikációs infrastruktúrára és kiterjedt szolgáltatói kapcsolatokra épül.

Senior ügyfélsiker-menedzser – Szingapúr (hibrid)

Vezesse a Sinch vállalati SaaS-ügyfélsikerét Szingapúrban, és kezelje az Ázsiában található kiemelt értékű ügyfélfiókokat. Fókuszáljon az ügyfélmegtartásra, a megújításokra, az ügyfélállapotra és a bővítésre.

Leírás

  • Építsen bizalmi kapcsolatokat a hozzá rendelt ügyfélfiókokban, beleértve a C-szintű döntéshozókat is.
  • Működjön együtt az ügyfelekkel a céljaikhoz kapcsolódó stratégiai ügyféltervek kialakításában.
  • Üzleti áttekintésekkel és a termékhasználat elemzésével kövesse az elégedettséget, hogy azonosítsa és csökkentse az ügyféllemorzsolódás kockázatát.
  • Az ügyfél-életciklus teljes időtartama alatt pozitív élményt nyújtva tartsa meg és újítsa meg az ügyfeleket.
  • Folyamatosan értékelje és kövesse az ügyfelek állapotát és elégedettségét.
  • Azonosítsa a bővítési lehetőségeket, és segítsen az ügyfeleknek meglévő szerződéseik magasabb szintre emelésében vagy kiterjesztésében.
  • Stratégiai megbeszélésekkel, e-mailben és más támogatási csatornákon keresztül segítse az ügyfeleket a megújítások során.
  • Gyűjtse össze az ügyfél-visszajelzéseket, és koordinálja a problémák gyors megoldását.
  • Kezelje az Ázsiában található kiemelt értékű vállalati ügyfélfiókokat, miközben védi a meglévő ügyfélbázist és lehetővé teszi a növekedést.
  • Javítsa az ügyfélállapotot, az alap GP-t, a megtartást, a nettó megtartást, a felülértékesítést és a keresztértékesítési eredményeket.

Követelmények

  • Legalább 10 év ügyfélsiker-területen szerzett tapasztalat, lehetőleg SaaS- vagy vállalati környezetben.
  • Az üzleti mandarin nyelvtudás előnyt jelent.
  • A SaaS üzleti modellek, az ügyfélsiker-módszertanok és az iparági legjobb gyakorlatok alapos ismerete.
  • Bizonyított eredmények a teljesítménycélok és KPI-ok túlteljesítésében.
  • Erős elemző- és problémamegoldó készségek, beleértve az adatalapú felismerések üzleti döntésekben való felhasználásának képességét.
  • Ügyfélközpontú szemlélet, erős elkötelezettséggel a kiváló élmények és ügyféleredmények iránt.
  • Kiváló kommunikációs és interperszonális készségek a funkciókon átívelő együttműködéshez és az ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz.
  • Csapatvezetési és mentorálási tapasztalat pozitív, teljesítményorientált kultúra kialakításában.
  • Rugalmas, kitartó és proaktív hozzáállás gyorsan változó környezetben.

Juttatások

  • Magánegészségbiztosítás
  • Fizetett szabadság
  • Otthoni munkavégzés támogatása
  • Képzés és fejlődés
  • Teljesítménybónusz

Kapcsolódó állások

WSP in the U.S.

Vezető földterület-tanácsadó, kötelező földvásárlási határozatok

WSP in the U.S.

Vezesse a földterületek nyilvántartását, a törvényi határozatok és a felvásárlás munkafolyamatait jelentős írországi infrastrukturális projektekben. Hangolja össze a földtulajdonosok bevonását, az engedélyeket és a multidiszciplináris projektmegvalósítást.

Megnyitás
Ecolab

Műszaki tanácsadó, ioncserélő gyanták

Ecolab

Alkalmazási szakértelmet nyújt az Ecolab Purolite ioncserélő és speciális gyantatechnológiáihoz. Hibaelhárítással, műszaki értékesítéssel és képzéssel támogatja az ügyfeleket Európa-szerte.

Megnyitás
YASH Technologies

Vezető SAP S/4HANA SD tanácsadó

YASH Technologies

Valósítson meg SAP S/4HANA SD rendeléstől a pénz beérkezéséig tartó bevezetéseket és integrációkat a YASH Technologiesnél. Támogassa a bevezetéseket, a törzsadat-kezelést, az árazást, az adózást, a rendelkezésre állás ellenőrzését és a több területet érintő SAP-folyamatokat.

Megnyitás
UNESCO

Vezető vízügyi kapacitásfelmérési tanácsadó, Nyugat-Afrika

UNESCO
1001 – 5000 Alkalmazottak
NonprofitOktatásTársadalmi hatás

Az UNESCO tanácsadót keres a vízügyi ágazat kapacitáshiányainak felmérésére Nyugat-Afrikában és egy kísérleti országban. A munka regionális ajánlások és országspecifikus kapacitásfejlesztési terv kidolgozását foglalja magában.

Megnyitás
InterScripts, Inc.

Senior Epic HIM minősített tanácsadó (távmunka, USA)

InterScripts, Inc.
201 – 500 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaTanácsadás

Ideiglenes Epic HIM alkalmazástámogatást nyújt egy gyermekegészségügyi rendszerben, beleértve a munkafolyamatok karbantartását és a hibaelhárítást. Tanítson be egy új elemzőt, dokumentálja a folyamatokat, és készítse fel a csapatot a zökkenőmentes átadásra.

Megnyitás
cognitivo AG

IT-tanácsadó, banki és fizetési megoldások

cognitivo AG
11 – 50 Alkalmazottak
BiztosításLogisztikaTanácsadás

A Cognitivo pénzügyi tanácsadó cégnél bankokat és pénzügyi szolgáltatókat támogathat IT-átalakításban, fizetési megoldásokban és a mesterséges intelligencia alkalmazásában. Dolgozzon együtt az üzleti területekkel, az IT-csapatokkal és a döntéshozókkal.

Megnyitás
Jhpiego

Fenntartható egészségügyi rendszerekért és a magánszektor bevonásáért felelős műszaki igazgató

Jhpiego

Irányítsa a Jhpiego fenntartható, piacvezérelt egészségügyi rendszerek kiépítésére irányuló munkáját. Fejlesszen magánszektorbeli partnerségeket, innovatív finanszírozási megoldásokat és széles körben alkalmazható megoldásokat globális egészségügyi programokban.

Megnyitás