LogoFresh Jobs Ahead
Sinch
Sinch
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumKonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
Sinch tillhandahåller kommunikationsprogramvara och infrastruktur för företag och kommunikationsleverantörer. Företagets CPaaS-plattform kombinerar utvecklarinriktade API:er och applikationer för meddelanden, röst, e-post, identitetsverifiering och konversationsbaserad AI med nätverksanslutning och teletjänster. Organisationer använder Sinch för att genomföra marknadsföringskampanjer och skicka aviseringar, varningar, kundsupport och verifieringsflöden via kanaler som SMS, RCS, WhatsApp, e-post och röst. Plattformen bygger på skalbar kommunikationsinfrastruktur och omfattande operatörsanslutningar.
LinkedIn
Jobb på företaget

Senior Customer Success Manager – Singapore (hybridarbete)

Led kundframgång för Sinchs företagskunder inom SaaS i Singapore och hantera värdefulla kundkonton i hela Asien. Fokusera på kundlojalitet, förnyelser, kundhälsa och expansion.

SGSingaporeHybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Beskrivning

  • Bygg förtroendefulla relationer med tilldelade kundkonton, inklusive med beslutsfattare på C-nivå.
  • Samarbeta med kunder för att skapa strategiska kundplaner kopplade till deras mål.
  • Följ upp kundnöjdheten genom verksamhetsgenomgångar och analyser av produktanvändningen för att identifiera och minska risken för kundbortfall.
  • Behåll och förnya kunder genom att leverera en positiv upplevelse under hela kundlivscykeln.
  • Utvärdera och följ kontinuerligt upp kundhälsa och kundnöjdhet.
  • Identifiera expansionsmöjligheter och hjälp kunder att uppgradera eller förlänga sina befintliga avtal.
  • Vägled kunder genom förnyelser med hjälp av strategiska möten, e-post och andra supportkanaler.
  • Samla in kundfeedback och samordna snabb lösning av problem.
  • Hantera värdefulla företagskunder i hela Asien samtidigt som du skyddar den befintliga kundbasen och möjliggör tillväxt.
  • Förbättra resultaten för kundhälsa, baseline-GP, kundlojalitet, net retention, merförsäljning och korsförsäljning.

Krav

  • Minst 10 års erfarenhet av Customer Success, gärna inom SaaS- eller företagsmiljöer.
  • Goda kunskaper i affärsmandarin är meriterande.
  • Gedigen kunskap om SaaS-affärsmodeller, metoder för kundframgång och bästa praxis i branschen.
  • Dokumenterad framgång med att överträffa prestationsmål och KPI:er.
  • Starka analytiska färdigheter och problemlösningsförmåga, inklusive förmåga att använda datainsikter för att fatta affärsbeslut.
  • Kundfokuserat förhållningssätt med starkt engagemang för utmärkta upplevelser och kundresultat.
  • Utmärkt kommunikations- och samarbetsförmåga för tvärfunktionellt samarbete och kundengagemang.
  • Erfarenhet av att leda och coacha team samt bygga en positiv och resultatinriktad kultur.
  • Anpassningsbar, motståndskraftig och proaktiv i en snabbt föränderlig miljö.

Förmåner

  • Privat sjukförsäkring
  • Betald ledighet
  • Stöd för arbete hemifrån
  • Utbildning och utveckling
  • Prestationsbonus

Relaterade jobb

Motorola Solutions

Mjukvaruutvecklare, praktikant inom co-op

Motorola Solutions
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
USUSAILIllinoisDistansPraktikNybörjarnivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaFullstackingenjörMjukvaruingenjör
.NETAngularMikrotjänsterMoln

Bli praktikant inom mjukvaruutveckling hos Motorola Solutions och utveckla samt testa molnbaserade system för enhetshantering. Arbeta med funktioner för webbteknik och mikrotjänster inom teknik för allmän säkerhet.

Öppna
Labcorp

Senior Lead Softwareutvecklingsingenjör

Labcorp
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
USUSANCNorth Carolina
180 000 $ – 230 000 $ / år
HybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFullstackingenjörMjukvaruingenjör
AWSAzureKubernetesMikrotjänsterMolnPostgresPythonRedis

Led mjukvaruutvecklingen på Labcorp och utveckla moln-, mikrotjänst- och AI-lösningar i stor skala. Driv modernisering och hög teknisk kvalitet i vårdens tekniska system.

Öppna
MGM Resorts International

Senior mjukvaruingenjör II, mobilapp

MGM Resorts International
BesöksnäringMarknadsföringResor
USUSACAKalifornienFLFloridaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMSMississippiNVNevadaNJNew JerseyOHOhioTXTexas
114 400 $ – 152 600 $ / år
DistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFullstackingenjörMjukvaruingenjör
AngularCypressEmber.jsGatsbyGraphQLJavaScriptNext.jsNode.jsReactTypeScriptVue.jsWebpack

Led frontendarbetet för MGM Resorts webbplatser och mobilappar för gäster och forma arkitektur, prestanda och leverans. Driv initiativ mellan team och handled frontendingenjörer.

Öppna