LogoFresh Jobs Ahead
Granicus
Granicus
501 – 1 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumOffentlig sektorRegelefterlevnadSaaS
Granicus utvecklar SaaS-lösningar för offentliga organisationer och hjälper kommunala, regionala och statliga myndigheter att leverera digitala tjänster och kommunicera mer effektivt med allmänheten. Företagets Government Experience Cloud samlar verktyg för mötes- och dagordningshantering, kommunikation med invånare, offentliga handlingar och samhällsengagemang. Produkterna bidrar till effektivare verksamheter och hjälper offentliga aktörer att skapa tydligare, mer tillgängliga och transparenta kontakter med de människor de tjänar.
LinkedIn
Jobb på företaget

Senior partner för kundupplevelse – offentlig sektor

Led strategiska kundrelationer och program för offentlig kundupplevelse för Granicus GovTech-plattform. Rollen kombinerar ledningsengagemang, leveransansvar, kundframgång och kontotillväxt.

USUSAWAWashington
112 000 $ – 163 000 $ / år
HybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaAffiliate-marknadsföringAffiliateansvarig

Beskrivning

  • Bygga och hantera strategiska kundrelationer
  • Ge råd om kundupplevelse i offentlig sektor, medborgarengagemang, kommunikation, samråd och digitala tjänster
  • Utveckla och presentera kund- och prospektinriktade presentationer och förslag
  • Hjälpa leveransteamen att hantera omfattning, tidsplaner, genomförande och godkännande
  • Vägleda individuella medarbetare inom karriärplanering, prestationsbedömning, professionell utveckling och företagets tillväxt
  • Utbilda interna team i konsultativ lösningsutveckling, försäljning, strategi, implementering och relaterade arbetssätt
  • Koppla kundprogram till myndigheters och verksamheters mål för att förbättra resultaten inom kundupplevelse
  • Skapa och leda strategiska programgenomgångar för myndigheters ledande intressenter
  • Utveckla initiativ för kundengagemang och kunduppskattning
  • Öka intäkterna genom den befintliga kundportföljen och relationsbasen
  • Skapa efterfrågan hos kunder på Granicus tjänster och lösningar
  • Samarbeta med ledningen för att utveckla nya tjänster baserade på kundernas behov och insikter
  • Föra in kundperspektiv i företagets lösningar och processer
  • Representera Granicus som opinionsbildare inom offentlig sektor genom föredrag, paneler och interna eller externa evenemang
  • Stödja samordning inför försäljning, definition av kundupplevelsen, projektstarter, kundavstämningar, utveckling av ledningsrelationer och programansvar
  • Hantera kundrelationer som huvudsaklig kontaktperson samtidigt som operativ efterlevnad upprätthålls, intäkter skyddas, kundbortfall minskar och möjligheter till merförsäljning och korsförsäljning skapas

Krav

  • Ha 7–10 års erfarenhet av digitala tjänster, inklusive omfattningsdefinition, leverans, kvalitetssäkring och programtillväxt
  • Förståelse för metoder och arbetssätt inom människocentrerad design är meriterande
  • Kunna agera som betrodd strategisk rådgivare åt ledande företrädare för offentlig sektor
  • Erfarenhet av att arbeta med ledande offentliga chefer och hantera deras förväntningar är meriterande
  • Dokumenterat kommersiellt omdöme och framgångsrik erfarenhet av att hantera kund- eller projektresultaträkning
  • Starkt intresse för samhällsservice, medborgarengagemang, tjänstetransformation och kommunikation
  • Utmärkt social kompetens för att bygga relationer med interna och externa målgrupper, inklusive företagsledningar och kunder
  • Självständig och anpassningsbar problemlösare som kan hantera rutinansvar och snabbt reagera på förändringar
  • Förmåga att lyckas i en slimmad, proaktiv och självgående miljö
  • Engagemang för att värdesätta olika perspektiv och ta hänsyn till skilda idéer
  • Måste vara amerikansk militärveteran och kunna verifiera veteranstatus under anställningsprocessen
  • Ansvara för att upprätthålla konfidentialitet, integritet och tillgänglighet för företagets informationstillgångar
  • Ansvara för att skydda integriteten hos medarbetares och kunders data samt genomföra obligatorisk integritetsutbildning

Förmåner

  • Flexibel betald ledighet
  • Gemensamma hälso- och välmåendedagar för hela företaget
  • Ersättning för kostnader vid arbete hemifrån
  • Flera sjukförsäkringsalternativ, inklusive ett alternativ som helt betalas av arbetsgivaren
  • Arbetsgivarbidrag till ett hälsosparkonto
  • Ersättning för träningskostnader
  • Mental hälsostöd på begäran, inklusive Headspace och andra välmåenderesurser
  • Betald föräldraledighet för födande och icke-födande föräldrar
  • Traditionella 401(k)-planer och Roth 401(k)-planer med generöst arbetsgivarmatchningsbidrag
  • Arbetsgivarbetald livförsäkring samt försäkring vid olycksfall och dödsfall
  • Tillgång till plattformar för online-lärande
  • Konkurrenskraftig lön och bonusmöjligheter
  • Medarbetarresursgrupper
  • Coffee with Mark-samtal
  • Microsoft Teams-grupper för välmående, konst, husdjur, familj, föräldraskap och mer
  • Samtal med särskilt inbjudna gäster om frågor som påverkar medarbetarna

Relaterade jobb

TD

Revisionschef II, global teknisk infrastruktur

TD
Sponsor för H1B-visumBankverksamhetFinansFörsäkringar
USUSANJNew JerseyNYNew York
94 980 $ – 153 790 $ / år
På platsHeltidSeniorLeadObligatoriskt Språk: engelskaChef
CybersäkerhetMoln

Led komplexa granskningar av teknisk infrastruktur på TD och bedöm teknikrisker, kontroller, regelefterlevnad och granskningsresultat. Arbeta inom en global finanskoncern och vägled planering, genomförande och rapportering av granskningar.

Öppna
Aprio

Revisionsansvarig

Aprio
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumByggbranschenHälso- och sjukvårdKonsultverksamhet
USUSACTConnecticutILIllinoisMDMarylandMAMassachusettsNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaTNTennesseeVAVirginia
98 500 $ – 164 000 $ / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaChef

Led revisionsuppdrag inom flera branscher hos Aprio, en CPA- och rådgivningsbyrå bland de 20 främsta i USA. Du ansvarar för kundrelationer, affärsutveckling och utveckling av revisionsteamet.

Öppna