Granicus
Granicus
Granicus سرکاری اداروں کے لیے SaaS حل تیار کرتا ہے، جو مقامی، ریاستی اور وفاقی ایجنسیوں کو ڈیجیٹل خدمات فراہم کرنے اور عوام کے ساتھ زیادہ مؤثر انداز میں رابطہ کرنے میں مدد دیتے ہیں۔ اس کا Government Experience Cloud اجلاس اور ایجنڈا مینجمنٹ، شہریوں سے رابطے، عوامی ریکارڈز اور کمیونٹی کی شمولیت کے لیے آلات کو یکجا کرتا ہے۔ کمپنی کی مصنوعات زیادہ مؤثر کارروائیوں میں معاونت کرتی ہیں اور حکومتوں کو ان لوگوں کے ساتھ زیادہ واضح، قابلِ رسائی اور شفاف روابط قائم کرنے میں مدد دیتی ہیں جن کی وہ خدمت کرتی ہیں۔

سینئر ایکسپیریئنس پارٹنر - سرکاری کسٹمر ایکسپیریئنس

Granicus کے GovTech پلیٹ فارم کے لیے اسٹریٹجک کسٹمر تعلقات اور سرکاری کسٹمر ایکسپیریئنس (CX) پروگرامز کی قیادت کریں۔ اس کردار میں ایگزیکٹو انگیجمنٹ، ڈیلیوری نگرانی، کسٹمر سکسس اور اکاؤنٹ گروتھ شامل ہیں۔

تفصیل

  • اسٹریٹجک کسٹمر تعلقات قائم کرنا اور منظم کرنا
  • سرکاری کسٹمر ایکسپیریئنس، عوامی شمولیت، مواصلات، مشاورت اور ڈیجیٹل سروسز پر مشاورت فراہم کرنا
  • کسٹمرز اور ممکنہ کسٹمرز کے لیے مرکوز پریزنٹیشنز اور تجاویز تیار اور پیش کرنا
  • ڈیلیوری ٹیموں کو دائرۂ کار، شیڈولز، عمل درآمد اور منظوری کے انتظام میں مدد دینا
  • کیریئر پلاننگ، کارکردگی کے جائزے، پیشہ ورانہ ترقی اور کمپنی کی ترقی کے ذریعے انفرادی معاونین کی کوچنگ کرنا
  • مشاورتی حل کی تیاری، سیلز، حکمت عملی، عمل درآمد اور متعلقہ طریقہ کار میں اندرونی ٹیموں کو تربیت دینا
  • CX نتائج بہتر بنانے کے لیے کسٹمر پروگرامز کو ایجنسی اور مشن کے مقاصد سے مربوط کرنا
  • ایگزیکٹو ایجنسی اسٹیک ہولڈرز کے لیے اسٹریٹجک پروگرام ریویوز تیار کرنا اور ان کی قیادت کرنا
  • کسٹمر انگیجمنٹ اور اعزاز کی سرگرمیاں تیار کرنا
  • موجودہ کسٹمر پورٹ فولیو اور تعلقات کی بنیاد سے آمدنی بڑھانا
  • Granicus کی سروسز اور سلوشنز کے لیے کسٹمر ڈیمانڈ پیدا کرنا
  • کسٹمر کی ضروریات اور بصیرت سے آگاہ نئی سروسز تیار کرنے کے لیے قیادت کے ساتھ شراکت داری کرنا
  • کمپنی کے سلوشنز اور پراسیسز میں کسٹمر کے نقطۂ نظر شامل کرنا
  • تقاریر، پینلز اور اندرونی یا بیرونی تقریبات میں سرکاری شعبے کے فکری رہنما کے طور پر Granicus کی نمائندگی کرنا
  • پری سیلز الائنمنٹ، ایکسپیریئنس کی تعریف، پراجیکٹ کِک آف، کسٹمر چیک اِنز، ایگزیکٹو تعلقات کی ترقی اور پروگرام کی ملکیت میں معاونت کرنا
  • بنیادی رابطہ کار کے طور پر کسٹمر تعلقات منظم کرنا، جبکہ آپریشنل تعمیل برقرار رکھنا، آمدنی کا تحفظ کرنا، کسٹمر چھوڑنے کی شرح کم کرنا اور اپ سیل و کراس سیل کے مواقع پیدا کرنا

تقاضے

  • ڈیجیٹل سروسز میں ۷–۱۰ سال کا تجربہ، جس میں پراجیکٹ اسکوپنگ، ڈیلیوری، کوالٹی اشورنس اور پروگرام گروتھ شامل ہو
  • ہیومن سینٹرڈ ڈیزائن کے طریقوں اور پریکٹسز کی سمجھ کو ترجیح دی جائے گی
  • سینئر سرکاری رہنماؤں کے قابلِ اعتماد اسٹریٹجک مشیر کے طور پر کام کرنے کی صلاحیت
  • سینئر سرکاری ایگزیکٹوز کے ساتھ کام کرنے اور ان کی توقعات منظم کرنے کا تجربہ اضافی خوبی ہے
  • تجارتی بصیرت اور کسٹمر یا پراجیکٹ کے منافع و نقصان کا انتظام کرنے کا کامیاب ریکارڈ
  • عوامی خدمت، شہری شمولیت، سروس ٹرانسفارمیشن اور مواصلات میں گہری دلچسپی
  • سی سوٹ رہنماؤں اور کسٹمرز سمیت اندرونی و بیرونی سامعین کے ساتھ تعلقات قائم کرنے کی غیر معمولی بین الشخصی مہارت
  • خود ہدایت یافتہ، موافق مزاج مسئلہ حل کرنے والا، جو معمول کی ذمہ داریاں سنبھال سکے اور تبدیلی پر تیزی سے ردعمل دے سکے
  • دبلے، فعال اور خود محرک ماحول میں کامیاب ہونے کی صلاحیت
  • متنوع نقطۂ نظر کو اہمیت دینے اور مختلف خیالات پر غور کرنے کا عزم
  • امریکی فوج کا سابق اہلکار ہونا اور بھرتی کے دوران سابق فوجی حیثیت کی تصدیق کرنے کے قابل ہونا ضروری ہے
  • کمپنی کے معلوماتی اثاثوں کی رازداری، سالمیت اور دستیابی برقرار رکھنے کی ذمہ داری
  • ملازمین اور کسٹمرز کے ڈیٹا کی رازداری کے تحفظ اور مطلوبہ پرائیویسی ٹریننگ مکمل کرنے کی ذمہ داری

مراعات

  • لچکدار با معاوضہ چھٹی
  • کمپنی بھر میں فلاح و بہبود کے دن
  • گھر سے کام کے اخراجات کی واپسی
  • صحت کے کئی منصوبے، جن میں مکمل طور پر آجر کی جانب سے ادا کردہ آپشن بھی شامل ہے
  • ہیلتھ سیونگز اکاؤنٹ میں آجر کی شراکت
  • فٹنس اخراجات کی واپسی
  • Headspace اور دیگر فلاحی وسائل سمیت آن ڈیمانڈ ذہنی صحت کی معاونت
  • بچے کو جنم دینے والے اور دیگر والدین دونوں کے لیے با معاوضہ والدین کی چھٹی
  • سخاوت مند کمپنی میچ کے ساتھ روایتی اور Roth 401(k) منصوبے
  • آجر کی جانب سے ادا کردہ لائف اور AD&D انشورنس کوریج
  • آن لائن لرننگ پلیٹ فارمز تک رسائی
  • مسابقتی تنخواہ اور بونس کے مواقع
  • ملازمین کے وسائل کے گروپس
  • Coffee with Mark سیشنز
  • فلاح و بہبود، فن، پالتو جانوروں، خاندان، والدین اور مزید موضوعات کے لیے Microsoft Teams کمیونٹیز
  • ملازمین کو متاثر کرنے والے مسائل پر خصوصی مہمانوں کی گفتگو

متعلقہ نوکریاں

B

کلارو کسٹمر سروس کال سینٹر مشیر، دفتر میں

BH Partner S.A.C.

پارٹنر سروس کے لیے کلارو صارفین سے فالو اپ رابطے کریں اور متعلقہ فوائد، پروموشنز اور سروس اپ گریڈز بتائیں۔ یہ ملازمت لیما میں دفتر کے اندر ہے اور اس میں چھ دن کی تربیت شامل ہے۔

کھولیں
B

کلارو سیلز مشیر

BH Partner S.A.C.

کلارو کے صارفین کو موبائل اور گھریلو خدمات کی پروموشنز اور اپ گریڈ کے بارے میں مشورہ دیں۔ صارفین کی ضروریات پہچانیں اور معیار کے اصولوں کے مطابق موزوں آپشنز تجویز کریں۔

کھولیں
BRM S.A.S

پرتگالی کال سینٹر سپروائزر

BRM S.A.S

BRM میں دو زبانوں والی کال سینٹر سیلز ٹیم کی قیادت کریں۔ کوچنگ کے ذریعے عملے کو ترقی دیں اور آپریشنل KPIs سے کارکردگی بہتر بنائیں۔

کھولیں
BRM S.A.S

پرتگالی کال سینٹر سپروائزر

BRM S.A.S

BRM میں پرتگالی بولنے والی سیلز ٹیموں کی قیادت کریں؛ یہ لاطینی امریکہ کی ایک رابطہ مرکز اور ڈیجیٹل خدمات فراہم کرنے والی کمپنی ہے۔ کارکردگی کے اشاریوں کی نگرانی کریں، ٹیم کی رہنمائی کریں اور کارکردگی بہتر بنائیں۔

کھولیں
B

سیکنڈ لائن سیلز ایڈوائزر، کلارو پیرو

BH Partner S.A.C.

ابتدائی کسٹمر سروس رابطے کے بعد کلارو پیرو کے موجودہ صارفین کی مدد کرنے والا ریموٹ سیلز ایڈوائزر۔ سروس کے فوائد، پروموشنز اور اپ گریڈز کی وضاحت کرتا ہے، اور باری باری فل ٹائم یا سیمی فل ٹائم شیڈول پر کام کرتا ہے۔

کھولیں
ANGEHEUERT ⚓ | Recruiting as a Service & Employer Branding

علاقائی سیلز مینیجر، پائیدار اسمارٹ لاکر نیٹ ورک

ANGEHEUERT ⚓ | Recruiting as a Service & Employer Branding

گروسری ریٹیل، ایندھن اسٹیشنوں اور رہائشی شعبے میں کاروباری شراکت داریاں بنا کر پائیدار اسمارٹ لاکر نیٹ ورک کو وسعت دیں۔ اس عہدے میں علاقائی فیلڈ سیلز کے ساتھ پہلے رابطے سے معاہدے تک صارفین کا انتظام شامل ہے۔

کھولیں
Pietra

ریموٹ سیلز ایجنٹ (برازیل) — پیئیترا

Pietra

آؤٹ باؤنڈ رابطوں، فروخت کے مذاکرات اور گاہکوں سے تعلقات استوار کرکے پیئیترا باریویرا کی مصنوعات اور حل متعارف کرائیں۔ یہ برازیل میں قائم دور سے کام کرنے والا، کمیشن پر مبنی عہدہ ہے۔

کھولیں
Gea Internacional

پارٹ ٹائم کسٹمر سروس مشیر — پیرو میں ریموٹ

Gea Internacional
1,001 – 5,000 ملازمین
SaaSلاجسٹکسمشاورت

GEA میں کسٹمر سروس مشیر کے طور پر گھر سے کام کریں، صارفین کے سوالات سنبھالیں، مسائل حل کریں اور پلان بہتر بنانے کی تجاویز دیں۔ پارٹ ٹائم صبح کی شفٹوں میں بامعاوضہ تربیت شامل ہے۔

کھولیں
Vanilla Steel

فرانسیسی بولنے والے اکاؤنٹ مینیجر، اسٹیل ٹریڈنگ

Vanilla Steel

برلن میں قائم بی ٹو بی اسٹیل ٹریڈنگ کمپنی کے لیے فرانس اور بینیلکس میں خریداروں اور سپلائرز کے نیٹ ورک کو وسعت دیں۔ پہلے رابطے سے معاہدہ مکمل ہونے تک رابطہ کاری، مذاکرات، سیلز پائپ لائن اور سودے سنبھالیں۔

کھولیں
Castorama

گھر کی بہتری کے لیے سیلز مشیر

Castorama

Castorama میں صارفین کو گھر کی بہتری کے انتخاب میں رہنمائی دیں تاکہ وہ آرام دہ رہائشی جگہیں بنا سکیں۔ خریداروں کا خیرمقدم کریں، مصنوعات تجویز کریں اور اسٹور میں دستیاب رینج پیش کریں۔

کھولیں