BRM S.A.S
BRM S.A.S
BRM S.A.S. آپریشنز اور صارف کے تجربے سے متعلق خدمات فراہم کرنے والی کمپنی ہے، جو عالمی برانڈز کو صارفین سے کیے گئے وعدوں کو مسلسل فراہم کیے جانے والے تجربات میں تبدیل کرنے میں مدد دیتی ہے۔ BRM an Alta Company کے حصے کے طور پر، یہ لچکدار آپریشنل ماڈلز تیار اور منظم کرتی ہے، سروس کی کارکردگی کے تجزیے کو حسبِ ضرورت حلوں کے ساتھ یکجا کرتی ہے اور صارف کے تجربے کے چینلز کے لیے مصنوعی ذہانت کے پائلٹ منصوبوں کا جائزہ لیتی ہے۔ 2005 میں قائم ہونے والی BRM کو 25 سے زیادہ ممالک میں آپریشنز کی معاونت کا تجربہ ہے، جس میں انٹرپرائز سروسز، مارکیٹنگ اور مصنوعی ذہانت شامل ہیں۔

پرتگالی کال سینٹر سپروائزر

BRM میں پرتگالی بولنے والی سیلز ٹیموں کی قیادت کریں؛ یہ لاطینی امریکہ کی ایک رابطہ مرکز اور ڈیجیٹل خدمات فراہم کرنے والی کمپنی ہے۔ کارکردگی کے اشاریوں کی نگرانی کریں، ٹیم کی رہنمائی کریں اور کارکردگی بہتر بنائیں۔

تفصیل

  • کال سینٹر کے آپریشنز میں سیلز ٹیموں کی قیادت کریں
  • آپریشنل اور کارکردگی کے اشاریوں کا انتظام کریں
  • سیلز کوچنگ کے ذریعے ٹیم کے ارکان کی صلاحیتیں نکھاریں
  • علاقائی سیلز اور مشاورتی آپریشنز میں کارکردگی کے پیمانوں کو بہتر بنائیں
  • ڈیٹا کی بنیاد پر فیصلے کریں
  • تنازعات حل کریں
  • ہفتے کے کام کے دنوں میں صبح 6 بجے سے شام 6 بجے کے درمیان باری باری شفٹ کریں؛ ہفتے میں 42 گھنٹے
  • ترقی کرتی کمپنی میں بین الاقوامی ٹیموں کی قیادت کریں

تقاضے

  • تکنیکی، ٹیکنالوجسٹ یا پیشہ ورانہ قابلیت
  • کال سینٹر آپریشنز میں سپروائزر، ٹیم لیڈر یا کوآرڈینیٹر کے طور پر کم از کم 1–2 سال کا تجربہ
  • کمرشل شعبوں، مشاورتی سیلز، B2B، ای کامرس یا تکمیلِ آرڈر میں تجربہ ترجیحی ہے
  • اعلیٰ درجے کی پرتگالی (C1 یا مادری زبان جیسی مہارت) اور روانی سے ہسپانوی
  • اسٹریٹجک قیادت
  • CSAT، FCR، سیلز میٹرکس، حاضری کی پابندی اور کنورژن سمیت آپریشنل KPI کے انتظام کا تجربہ
  • ڈیٹا کی بنیاد پر فیصلہ سازی کے لیے تجزیاتی مہارت
  • سیلز کوچنگ اور تنازعات حل کرنے کی مہارت
  • بوگوٹا یا میڈیلین میں مقیم
  • آپریشنز کی ضرورت کے مطابق سرکاری تعطیلات میں کام کرنے کی دستیابی

مراعات

  • قانون کے تحت تمام لازمی فوائد
  • کمپنی کے ساتھ براہِ راست، غیر معینہ مدت کا ملازمت کا معاہدہ
  • مکمل طور پر دور سے کام
  • کمپنی کی جانب سے کام کا سامان

متعلقہ نوکریاں

AKQA

سینئر فری لانس ڈیزائنر، ڈیجیٹل مہمات

AKQA

AKQA/WPP میں کریڈٹ کارڈ کے اجرا کے لیے ڈیجیٹل مہم کے تصورات اور نفیس اثاثے بنائیں، مالیاتی برانڈز کے کلائنٹس کے لیے کام کرتے ہوئے۔ ابتدائی خیالات سے حتمی تیاری تک مختلف فارمیٹس اور چینلز پر کام کریں۔

کھولیں
AstraZeneca

سینئر ڈیجیٹل کاروباری عمل اور پروڈکٹ لیڈ

AstraZeneca

ایسٹرازینیکا کے سیل تھراپی آپریشنز کی معاونت کرنے والی ڈیجیٹل مصنوعات اور ضابطہ بند کاروباری نظاموں کی قیادت کریں۔ عملی روڈ میپس، انضمام، تجزیات، تعمیل اور مختلف شعبوں میں مشترکہ فراہمی کی سمت طے کریں۔

کھولیں
Jamestown

تقریباتی پروگرامنگ اور آپریشنز کے ڈائریکٹر

Jamestown

جیمزٹاؤن کے ون ٹائمز اسکوائر مقام پر تقریباتی پروگرامنگ، فروخت کی جواب دہی، مالی کارکردگی اور آپریشنز کی قیادت کریں۔ تقریبات کے انعقاد، عملے، حفاظت اور کلائنٹ ایکٹیویشن وسائل کی نگرانی کریں۔

کھولیں
CuspAI

CuspAI میں سینئر ایونٹس لیڈ

CuspAI
11 – 50 ملازمین
B2Bسائنسمصنوعی ذہانت

AI سے چلنے والی مواد کی دریافت کے لیے CuspAI کے عالمی ایونٹس پروگرام کی قیادت کریں، جس میں فاؤنڈری ایونٹس، بین الاقوامی روڈ شوز اور کانفرنسیں شامل ہیں۔ شراکت داروں اور صارفین کے تجربات کو بہتر بنائیں اور ایونٹس کا دہرایا جا سکنے والا نظام قائم کریں۔

کھولیں
CACI International Inc

کراس بیم پروڈکٹ ڈائریکٹر

CACI International Inc

CACI کے کراس بیم خلائی آپٹیکل مواصلات کے پورٹ فولیو کی قیادت کریں اور پیداوار و مصنوعات کی ترقی کی نگرانی کریں۔ فضا اور دفاع کے شعبوں میں نیا کاروبار حاصل کرنے اور ٹیم کی کارکردگی بہتر بنانے کی ذمہ داری سنبھالیں۔

کھولیں
Sikla GmbH

کسٹمر اور سیلز سپورٹ اسپیشلسٹ

Sikla GmbH

ملٹن کینز میں سِکلا یوکے کے تکنیکی ماڈیولر سپورٹ سسٹمز کے کاروبار میں معاونت کریں اور کوٹیشن سے ترسیل تک صارفین اور سیلز کی پوچھ گچھ سنبھالیں۔ صارفین اور اندرونی ٹیموں کے ساتھ آرڈرز، دستاویزات، لاجسٹکس اور ای آر پی انتظامیہ میں رابطہ کاری کریں۔

کھولیں
Newstel Worldwide

جز وقتی ڈینش بولنے والا کسٹمر سروس ایجنٹ (پرتگال، ریموٹ)

Newstel Worldwide

پرتگال سے نیوسٹل کے کثیر لسانی بی پی او صارفین کو ڈینش میں دور سے کسٹمر سپورٹ فراہم کریں اور سروس و معیار کے اہداف پورے کریں۔ اس جز وقتی عہدے میں ای میل، چیٹ اور فون پر موصول ہونے والی پوچھ گچھ کا جواب دینا شامل ہے۔

کھولیں
Frühlingszwiebel

کسٹمر سپورٹ اور ای کامرس آپریشنز اسپیشلسٹ

Frühlingszwiebel

صحت مند غذائیت کے اسٹارٹ اپ Frühlingszwiebel کے صارفین کی مدد کریں اور ای کامرس آپریشنز کو مربوط کریں۔ اس کردار میں Shopify کے ورک فلو، آرڈر کی تکمیل اور آپریشنل منصوبے شامل ہیں۔

کھولیں
Konecta

ریموٹ کسٹمر سروس ایجنٹ — پیرو

Konecta

Konecta کے لیے گھر سے کسٹمر سپورٹ فراہم کریں اور کاروباروں کو ان کے صارفین سے جوڑنے میں مدد دیں۔ اس عہدے میں گھر سے کام، مقررہ تنخواہ، کمیشن اور پے رول کے تمام فوائد شامل ہیں۔

کھولیں