BRM S.A.S
BRM S.A.S
BRM S.A.S. er en virksomhed inden for drift og kundeoplevelsestjenester, som hjælper globale brands med at omsætte kundeløfter til kundeoplevelser, der leveres konsekvent. Som en del af BRM an Alta Company udvikler og administrerer virksomheden fleksible driftsmodeller, kombinerer analyse af serviceydelser med skræddersyede løsninger og afprøver AI-pilotprojekter til kanaler inden for kundeoplevelser. BRM blev grundlagt i 2005 og har erfaring med at understøtte drift i mere end 25 lande inden for blandt andet virksomhedstjenester, markedsføring og kunstig intelligens.

Teamleder for portugisisktalende callcenter

Led portugisisktalende salgsteams hos BRM, en latinamerikansk virksomhed inden for kontaktcentre og digitale tjenester. Følg nøgletal, coach medarbejdere, og forbedr resultaterne.

Beskrivelse

  • Lede salgsteams i callcenterdriften
  • Administrere drifts- og resultatindikatorer
  • Udvikle medarbejdere gennem salgssparring
  • Forbedre resultatmålinger på tværs af regionalt salg og rådgivende salgsarbejde
  • Træffe datainformerede beslutninger
  • Løse konflikter
  • Arbejde på skiftende hverdagsvagter mellem kl. 6.00 og 18.00, 42 timer om ugen
  • Lede internationale teams i en virksomhed i vækst

Krav

  • Teknisk, teknologisk eller erhvervsfaglig uddannelse
  • Mindst 1–2 års erfaring som supervisor, teamleder eller koordinator inden for callcenterdrift
  • Erfaring med kommercielle områder, rådgivende salg, B2B, e-handel eller ordrebehandling foretrækkes
  • Avanceret portugisisk (C1 eller modersmålsniveau) og flydende spansk
  • Strategisk ledelse
  • Erfaring med håndtering af drifts-KPI'er, herunder CSAT, FCR, salgstal, overholdelse af arbejdstider og konvertering
  • Analytiske evner til datainformerede beslutninger
  • Færdigheder inden for salgssparring og konflikthåndtering
  • Bosat i Bogotá eller Medellín
  • Mulighed for at arbejde på helligdage efter driftsbehov

Fordele

  • Alle lovpligtige ydelser
  • Direkte ansættelse hos virksomheden på en tidsubegrænset kontrakt
  • Fuldt fjernarbejde
  • Virksomheden stiller arbejdsudstyr til rådighed

Relaterede job

Chemin AI

Koreansk- og mandarinoversættelsesbedømmer

Chemin AI

Gennemgå koreansk e-handelsindhold op mod oversættelser til traditionelt kinesisk for Kaya by Chemin. Kontrollér nøjagtighed, sproglig naturlighed og betydning i forhold til kvalitetsretningslinjerne.

Åbn
Delegate CX

Regnskabsspecialist på distancen – hotel og restauration

Delegate CX
11 – 50 Medarbejdere
RådgivningRekrutteringVirksomhed

Håndter kreditor- og debitorbogføring, fakturering, opkrævning og finansielle registreringer for amerikanske kunder inden for hotel og restauration. Fuldtidsarbejde hjemmefra i Filippinerne med QuickBooks, Excel og andre regnskabssystemer.

Åbn
Hewlett Packard Enterprise

Senior teknisk arkitekt for kanalpresales, storage – HPE Canada, fjernarbejde

Hewlett Packard Enterprise

Hjælp HPE's kanalpartnere med at positionere, designe og sælge storage- og databeskyttelsesløsninger. Bidrag til løsningsarkitektur, demonstrationer, proof of concept, pipelineudvikling og teknisk rådgivning af partnere.

Åbn
Hewlett Packard Enterprise

Teknisk presalesarkitekt for kanaler, Canada

Hewlett Packard Enterprise

Vejled HPE’s kanalpartnere i at positionere, designe og levere løsninger til lagring og databeskyttelse. Opbyg partnernes tekniske kompetencer, udvikl salgsmuligheder, og hjælp med at vinde i konkurrencen.

Åbn