BRM S.A.S
BRM S.A.S
1.001 – 5.000 Çalışanlar
KurumsalPazarlamaYapay zekâ
BRM S.A.S., küresel markaların müşterilerine verdikleri sözleri tutarlı biçimde sunulan deneyimlere dönüştürmesine yardımcı olan operasyon ve müşteri deneyimi hizmetleri şirketidir. BRM an Alta Company'nin bir parçası olarak esnek operasyonel modeller geliştirip yönetir, hizmet performansı analizini özelleştirilmiş çözümlerle birleştirir ve müşteri deneyimi kanalları için yapay zekâ pilot uygulamalarını araştırır. 2005 yılında kurulan BRM, 25'ten fazla ülkedeki operasyonları destekleme deneyimine sahiptir; faaliyetleri kurumsal hizmetler, pazarlama ve yapay zekâ alanlarını kapsar.

Portekizce Çağrı Merkezi Süpervizörü

Latin Amerika’da iletişim merkezi ve dijital hizmetler sunan BRM’de Portekizce konuşan satış ekiplerine liderlik edin. KPI’ları takip edin, ekip üyelerine koçluk yapın ve performansı iyileştirin.

Açıklama

  • Çağrı merkezi operasyonlarında satış ekiplerine liderlik edin
  • Operasyonel ve performans göstergelerini yönetin
  • Satış koçluğu yoluyla ekip üyelerinin gelişimini destekleyin
  • Bölgesel satış ve danışmanlık operasyonlarında performans ölçütlerini iyileştirin
  • Veriye dayalı kararlar alın
  • Çatışmaları çözün
  • Hafta içi 06.00–18.00 arasında dönüşümlü vardiyalarda, haftada 42 saat çalışın
  • Büyüyen bir şirkette uluslararası ekiplere liderlik edin

Gereksinimler

  • Teknik, teknolog veya profesyonel düzeyde bir yeterlilik
  • Çağrı merkezi operasyonlarında süpervizör, ekip lideri veya koordinatör olarak en az 1–2 yıl deneyim
  • Ticari alanlarda, danışmanlık satışında, B2B’de, e-ticarette veya sipariş karşılama operasyonlarında deneyim tercih edilir
  • İleri düzey Portekizce (C1 veya ana dil düzeyi) ve akıcı İspanyolca
  • Stratejik liderlik
  • CSAT, FCR, satış ölçütleri, vardiyaya uyum ve dönüşüm dâhil operasyonel KPI’ları yönetme deneyimi
  • Veriye dayalı karar alma için analitik beceriler
  • Satış koçluğu ve çatışma çözme becerileri
  • Bogotá veya Medellín’de ikamet
  • Operasyonların gerektirdiği resmî tatillerde çalışmaya uygunluk

Yan Haklar

  • Yasal olarak zorunlu tüm yan haklar
  • Şirketle doğrudan, belirsiz süreli iş sözleşmesi
  • Tamamen uzaktan çalışma
  • Şirket tarafından sağlanan iş ekipmanları

İlgili İş İlanları

NFQ

Kıdemli PHP Yazılım Mühendisi

NFQ

HomeToGo’nun tatil kiralama pazaryerinde ödeme ve rezervasyon sonrası deneyimlerini geliştiren kıdemli PHP mühendisi. PHP ve dağıtık sistemlerle ölçeklenebilir uygulamalar geliştirir, rezervasyon akışlarını iyileştirir.

Aç
knowmad mood

.NET Çözümleri Mimarı (Hibrit, İspanya)

knowmad mood
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri

.NET mimarı olarak uygulama modernizasyonuna, mikro hizmetlere ve bulut platformu tasarımına liderlik edin. Knowmad mood'da ölçeklenebilir çözümler ve uygulanabilir DevOps yöntemleri geliştirin.

Aç
APL Logistics

Süreç Uzmanı, GBS Finans Operasyonları – Alacak Hesapları

APL Logistics

APL Logistics’in küresel operasyonlarında faturalama ve muhasebe süreçlerini; kargo teslim güncellemeleri ve fatura işlemleri dâhil olmak üzere destekleyin. Faturalama anlaşmazlıklarını çözün, hizmet seviyesi hedeflerini yönetin, paydaşların sorularını yanıtlayın ve ekip ihtiyaçlarına göre görev devralın.

Aç
APL Logistics

Finans Operasyonları Süreç Uzmanı, Alacak Hesapları

APL Logistics

Küresel bir deniz taşımacılığı ve lojistik şirketinin alacak hesapları ve finans operasyonlarını yürütür; müşteri faturalandırması, muhasebe kayıtları ve kargo teslim süreçlerini destekler. Faturalandırma itirazlarını çözer, faturaları işler, paydaş taleplerini yanıtlar ve hizmet ile performans hedeflerine ulaşılmasına katkı sağlar.

Aç
Nokia

Nokia’da Yazılım Mühendisliği Stajyeri (Bratislava, Hibrit)

Nokia

Bratislava’daki Nokia yazılım mühendisliği ekibine katılarak ağ altyapısı ve IP ağ çözümleri geliştirilmesine katkıda bulunun. Bulut tabanlı uygulamalar, otomasyon, test ve yapay zekâ destekli yazılım geliştirme alanlarında çalışın.

Aç
Walmart

Kıdemli Yazılım Mühendisi, Dağıtık Platformlar

Walmart

Walmart’ın dağıtık veri ve yapay zekâ platform altyapısını kurun; Java ve Python servisleri, Spark işlem hatları ve üretken yapay zekâ yetenekleri geliştirin. Perakende ölçeğindeki sistemler için dayanıklı platform çözümleri oluşturun.

Aç