BRM S.A.S
BRM S.A.S
Η BRM S.A.S. είναι εταιρεία υπηρεσιών λειτουργίας και εμπειρίας πελατών που βοηθά παγκόσμιες επωνυμίες να μετατρέπουν τις υποσχέσεις τους προς τους πελάτες σε εμπειρίες που παρέχονται με συνέπεια. Ως μέρος της BRM an Alta Company, αναπτύσσει και διαχειρίζεται ευέλικτα λειτουργικά μοντέλα, συνδυάζει την ανάλυση της απόδοσης των υπηρεσιών με εξατομικευμένες λύσεις και εξερευνά πιλοτικές εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης για τα κανάλια εμπειρίας πελατών. Η BRM ιδρύθηκε το 2005 και διαθέτει εμπειρία στην υποστήριξη λειτουργιών σε περισσότερες από 25 χώρες, με δραστηριότητες που καλύπτουν εταιρικές υπηρεσίες, μάρκετινγκ και τεχνητή νοημοσύνη.

Επόπτης τηλεφωνικού κέντρου για πορτογαλόφωνους

Καθοδηγήστε ομάδες πωλήσεων που μιλούν πορτογαλικά στην BRM, εταιρεία υπηρεσιών επικοινωνίας και ψηφιακών υπηρεσιών στη Λατινική Αμερική. Παρακολουθήστε βασικούς δείκτες απόδοσης, εκπαιδεύστε τα μέλη της ομάδας και βελτιώστε τις επιδόσεις.

Περιγραφή

  • Καθοδήγηση ομάδων πωλήσεων σε λειτουργίες τηλεφωνικού κέντρου
  • Διαχείριση λειτουργικών δεικτών και δεικτών απόδοσης
  • Ανάπτυξη των μελών της ομάδας μέσω καθοδήγησης στις πωλήσεις
  • Βελτίωση των μετρήσεων απόδοσης στις περιφερειακές πωλήσεις και στις συμβουλευτικές λειτουργίες
  • Λήψη αποφάσεων με βάση δεδομένα
  • Επίλυση συγκρούσεων
  • Εργασία με εναλλασσόμενες βάρδιες τις καθημερινές, μεταξύ 6:00 π.μ. και 6:00 μ.μ., για 42 ώρες την εβδομάδα
  • Καθοδήγηση διεθνών ομάδων σε αναπτυσσόμενη εταιρεία

Απαιτήσεις

  • Τεχνική, τεχνολογική ή επαγγελματική κατάρτιση
  • Τουλάχιστον 1–2 χρόνια εμπειρίας ως επόπτης, επικεφαλής ομάδας ή συντονιστής σε λειτουργίες τηλεφωνικού κέντρου
  • Επιθυμητή εμπειρία σε εμπορικούς κλάδους, συμβουλευτικές πωλήσεις, B2B, ηλεκτρονικό εμπόριο ή διεκπεραίωση παραγγελιών
  • Προχωρημένη γνώση πορτογαλικών (C1 ή μητρική γλώσσα) και άπταιστα ισπανικά
  • Στρατηγική ηγεσία
  • Εμπειρία στη διαχείριση λειτουργικών KPI, συμπεριλαμβανομένων των CSAT, FCR, μετρήσεων πωλήσεων, τήρησης προγράμματος και μετατροπών
  • Αναλυτικές δεξιότητες για τη λήψη αποφάσεων με βάση δεδομένα
  • Δεξιότητες καθοδήγησης πωλήσεων και επίλυσης συγκρούσεων
  • Διαμονή στην Μπογκοτά ή στο Μεντεγίν
  • Διαθεσιμότητα για εργασία κατά τις επίσημες αργίες, σύμφωνα με τις λειτουργικές ανάγκες

Παροχές

  • Όλες οι παροχές που προβλέπει ο νόμος
  • Άμεση σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου με την εταιρεία
  • Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία
  • Ο εξοπλισμός εργασίας παρέχεται από την εταιρεία

Σχετικές θέσεις εργασίας

Emory University

Συντονιστής Κλινικής Έρευνας II – Μελέτη PFAS

Emory University

Συντονισμός των επιτόπιων εργασιών για τη μελέτη του Πανεπιστημίου Emory στη Βόρεια Τζόρτζια, με στόχο τη μείωση της έκθεσης σε PFAS. Τα καθήκοντα περιλαμβάνουν επισκέψεις και συγκατάθεση συμμετεχόντων, ερωτηματολόγια, βιολογικά δείγματα και αρχεία μελέτης.

Άνοιγμα
Syneos Health

Ανώτερος/η συνεργάτης κλινικής έρευνας (CRA II) – Σεούλ

Syneos Health

Παρακολούθηση κέντρων κλινικών δοκιμών της Syneos Health σε όλη τη Νότια Κορέα, με υποστήριξη της συμμόρφωσης με GCP, της ποιότητας δεδομένων, της στρατολόγησης και της ετοιμότητας για επιθεωρήσεις. Υβριδικός ρόλος κλινικών λειτουργιών που συνδυάζει την εποπτεία κέντρων με τη συνεργασία μεταξύ των ομάδων μελέτης.

Άνοιγμα
ICON plc

Ανώτερος συνεργάτης κλινικής έρευνας, Ογκολογία (Γαλλία, εξ αποστάσεως)

ICON plc

Παρακολούθηση ογκολογικών δοκιμών για την ICON Strategic Solutions, με εποπτεία της απόδοσης των κέντρων, της τήρησης πρωτοκόλλων, της ποιότητας δεδομένων και των κανονιστικών προτύπων. Υποστήριξη της αξιόπιστης διεξαγωγής δοκιμών μέσω επισκέψεων στα κέντρα, συνεργασίας με ομάδες και καθοδήγησης του προσωπικού των κέντρων και συνεργατών κλινικής έρευνας.

Άνοιγμα
Emory University

Συντονιστής Κλινικής Έρευνας I – Μελέτη Περιβαλλοντικής Υγείας

Emory University

Συντονισμός επισκέψεων συμμετεχόντων, συγκατάθεσης, ερωτηματολογίων, δειγμάτων και επιτόπιων εργασιών για τη μελέτη του Πανεπιστημίου Emory σχετικά με την έκθεση σε χημικές ουσίες και τις επιπτώσεις στην υγεία. Κύριο επιτόπιο σημείο επαφής της μελέτης στην κομητεία Glynn της Τζόρτζια.

Άνοιγμα
Partnerize

Μηχανικός αξιοπιστίας ιστοτόπων εξ αποστάσεως στην Partnerize

Partnerize
201 – 500 Εργαζόμενοι
B2BSaaSΜάρκετινγκ

Συμβάλετε στη διατήρηση της αξιοπιστίας της πλατφόρμας αυτοματοποίησης συνεργασιών της Partnerize, ενισχύοντας τις υποδομές cloud, την παράδοση λογισμικού και τη λειτουργική υποστήριξη.

Άνοιγμα
Hensslers Schnelle Nummer

Εργαζόμενος/η φοιτητής/τρια στο design και το βίντεο

Hensslers Schnelle Nummer

Δημιουργία γραφικών για το ηλεκτρονικό κατάστημα μαγειρικών προϊόντων της Hensslers Schnelle Nummer και προσαρμογή βίντεο για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ο ρόλος υποστηρίζει το design, το CRM, τις καμπάνιες και τις παραγωγές φαγητού και lifestyle.

Άνοιγμα
Summit Therapeutics, Inc.

Διευθυντής Αναλυτικών Κλινικών Λειτουργιών και Αριστείας Απόδοσης

Summit Therapeutics, Inc.

Ηγεσία στην ανάλυση δεδομένων και τη βελτίωση της απόδοσης για παγκόσμιες ογκολογικές κλινικές δοκιμές στη Summit Therapeutics. Εποπτεία του Veeva Vault Clinical, της διακυβέρνησης δεδομένων, των αναφορών χαρτοφυλακίου και της λειτουργικής αριστείας.

Άνοιγμα
Lifelancer

Συνεργάτης Διευθυντής Κλινικών Δοκιμών

Lifelancer

Υποστηρίξτε παγκόσμιες κλινικές δοκιμές στη Medpace, έναν οργανισμό κλινικής έρευνας με πλήρεις υπηρεσίες, διαχειριζόμενοι αρχεία μελετών, χρονοδιαγράμματα, προμήθειες, συναντήσεις και τον συντονισμό μεταξύ ομάδων.

Άνοιγμα
IVC Evidensia UK

Διευθυντής/ρια Ομάδας Κλινικών Δοκιμών

IVC Evidensia UK

Εποπτεία χορηγούμενων κλινικών δοκιμών σε κτηνιατρικές κλινικές και προώθηση της υγείας των ζώων μέσω συνεργασίας με διεθνείς χορηγούς, CRO και κλινικές ομάδες.

Άνοιγμα
RRC

Ανώτερος σχεδιαστής γραμμών μεταφοράς

RRC

Σχεδιάστε υποδομές μεταφοράς για έργα ανανεώσιμης ενέργειας της RRC στις ΗΠΑ, ως σχεδιαστής γραμμών μεταφοράς IV. Δημιουργήστε σχέδια PLS-CADD, εφαρμόστε μηχανικά πρότυπα και καθοδηγήστε ομάδες σχεδιασμού.

Άνοιγμα