BRM S.A.S
BRM S.A.S
1.001 – 5.000 Karyawan
Kecerdasan buatanPemasaranPerusahaan
BRM S.A.S. adalah perusahaan layanan operasional dan pengalaman pelanggan yang membantu merek global mewujudkan janji kepada pelanggan melalui pengalaman yang konsisten. Sebagai bagian dari BRM an Alta Company, perusahaan ini mengembangkan dan mengelola model operasional yang fleksibel, memadukan analisis kinerja layanan dengan solusi yang disesuaikan, serta mengeksplorasi uji coba AI untuk saluran pengalaman pelanggan. Didirikan pada tahun 2005, BRM berpengalaman mendukung operasional di lebih dari 25 negara, dengan cakupan kerja yang meliputi layanan perusahaan, pemasaran, dan kecerdasan buatan.

Supervisor Pusat Panggilan Bahasa Portugis

Pimpin tim penjualan berbahasa Portugis di BRM, perusahaan layanan kontak dan digital di Amerika Latin. Awasi KPI, bimbing anggota tim, dan tingkatkan kinerja.

Deskripsi

  • Pimpin tim penjualan dalam operasional pusat panggilan
  • Kelola indikator operasional dan kinerja
  • Kembangkan anggota tim melalui pembinaan penjualan
  • Tingkatkan metrik kinerja dalam operasional penjualan regional dan konsultatif
  • Ambil keputusan berdasarkan data
  • Selesaikan konflik
  • Bekerja dengan jadwal hari kerja bergilir antara pukul 06.00 dan 18.00, selama 42 jam per minggu
  • Pimpin tim internasional di perusahaan yang sedang berkembang

Persyaratan

  • Kualifikasi teknis, teknolog, atau profesional
  • Pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai supervisor, ketua tim, atau koordinator dalam operasional pusat panggilan
  • Pengalaman di bidang komersial, penjualan konsultatif, B2B, e-commerce, atau pemenuhan pesanan lebih disukai
  • Bahasa Portugis tingkat mahir (C1 atau penutur asli) dan bahasa Spanyol lancar
  • Kepemimpinan strategis
  • Pengalaman mengelola KPI operasional, termasuk CSAT, FCR, metrik penjualan, kepatuhan jadwal, dan konversi
  • Kemampuan analitis untuk mengambil keputusan berdasarkan data
  • Keterampilan pembinaan penjualan dan penyelesaian konflik
  • Berdomisili di Bogotá atau Medellín
  • Bersedia bekerja pada hari libur nasional sesuai kebutuhan operasional

Tunjangan

  • Semua tunjangan yang diwajibkan oleh hukum
  • Kontrak kerja langsung dengan perusahaan tanpa batas waktu
  • Bekerja sepenuhnya dari jarak jauh
  • Peralatan kerja disediakan oleh perusahaan

Lowongan Terkait

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interpreter Bahasa Inggris-Spanyol Jarak Jauh OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Menafsirkan percakapan jarak jauh antara penutur bahasa Inggris dan Spanyol dalam layanan medis, keuangan, sosial, dan pelanggan. Menyediakan dukungan bahasa untuk Kreato Global di seluruh Amerika Latin.

Buka
RecruitGo

Asisten Eksekutif Jarak Jauh, Outreach dan Pemasaran — Filipina

RecruitGo
51 – 200 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran

Menangani dukungan administratif, CRM, outreach, dan pemasaran untuk RecruitGo, Employer of Record yang melayani klien global dengan talenta dari pasar berkembang. Mendukung dua klien yang berfokus pada Inggris dalam administrasi harian dan kampanye kreatif.

Buka
SPERTON - Where Great People Meet

Eksekutif Penjualan, Lift dan Sistem Parkir Mobil

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Karyawan

Mendorong penjualan lift dan sistem parkir mobil di Wilayah Barat Mumbai. Membangun hubungan dengan klien dan dealer, serta mengelola transaksi dari pertanyaan awal hingga pelaksanaan proyek.

Buka