LogoFresh Jobs Ahead
Granicus
Granicus
501 – 1,000 Wafanyakazi
Mfadhili wa visa ya H1BSaaSSerikaliUzingatiaji
Granicus hutengeneza suluhisho za SaaS kwa mashirika ya serikali, na kusaidia taasisi za serikali za mitaa, majimbo na shirikisho kutoa huduma za kidijitali na kuwasiliana kwa ufanisi zaidi na umma. Government Experience Cloud yake huunganisha zana za usimamizi wa mikutano na ajenda, mawasiliano na wananchi, kumbukumbu za umma na ushirikishwaji wa jamii. Bidhaa za kampuni hii huwezesha utendaji bora zaidi huku zikisaidia serikali kuunda mawasiliano yaliyo wazi, yanayofikika kwa urahisi na yenye uwazi zaidi na watu wanaowahudumia.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Mshirika Mkuu wa Uzoefu - CX ya Serikali

Ataongoza mahusiano ya kimkakati na wateja na programu za CX ya serikali kwa jukwaa la GovTech la Granicus. Jukumu hili linachanganya ushirikiano na viongozi wakuu, uangalizi wa utoaji huduma, mafanikio ya wateja, na ukuaji wa akaunti.

USMarekaniWAWashington
$ 112,000 – $ 163,000 / mwaka
MsetoMuda woteMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMsimamizi wa washirikaUuzaji wa ushirika

Maelezo

  • Kujenga na kusimamia mahusiano ya kimkakati na wateja
  • Kutoa ushauri kuhusu CX ya serikali, ushiriki wa umma, mawasiliano, mashauriano, na huduma za kidijitali
  • Kuandaa na kuwasilisha mawasilisho na mapendekezo yanayolenga wateja na wateja watarajiwa
  • Kusaidia timu za utoaji huduma kusimamia wigo, ratiba, utekelezaji, na upokeaji
  • Kuwafundisha wachangiaji binafsi kuhusu mipango ya kazi, tathmini ya utendaji, maendeleo ya kitaalamu, na ukuaji wa kampuni
  • Kuzoeza timu za ndani katika uundaji wa suluhisho za ushauri, mauzo, mkakati, utekelezaji, na mbinu zinazohusiana
  • Kuunganisha programu za wateja na malengo ya taasisi na dhamira ili kuboresha matokeo ya CX
  • Kuunda na kuongoza mapitio ya kimkakati ya programu kwa wadau wakuu wa taasisi
  • Kuendeleza mipango ya ushirikishwaji na utambuzi wa wateja
  • Kupanua mapato kupitia jalada lililopo la wateja na msingi wa mahusiano
  • Kuzalisha mahitaji ya wateja kwa huduma na suluhisho za Granicus
  • Kushirikiana na uongozi kuunda huduma mpya zinazoongozwa na mahitaji na maarifa ya wateja
  • Kuingiza mitazamo ya wateja katika suluhisho na michakato ya kampuni
  • Kuiwakilisha Granicus kama kiongozi wa mawazo katika sekta ya umma kupitia hotuba, mijadala, na matukio ya ndani au nje
  • Kusaidia ulinganifu wa mauzo ya awali, ufafanuzi wa uzoefu, kuanza kwa miradi, mawasiliano ya mara kwa mara na wateja, uundaji wa mahusiano na viongozi wakuu, na umiliki wa programu
  • Kusimamia mahusiano ya wateja kama mwasiliani mkuu huku ukidumisha uzingatiaji wa utendaji, kulinda mapato, kupunguza churn, na kuunda fursa za upsell na cross-sell

Mahitaji

  • Kuwa na uzoefu wa miaka 7–10 katika huduma za kidijitali, ikiwemo kubainisha wigo wa mradi, utoaji huduma, uhakikisho wa ubora, na ukuaji wa programu
  • Uelewa wa mbinu na taratibu za usanifu unaomlenga binadamu unapendelewa
  • Uwezo wa kuwa mshauri wa kimkakati anayeaminika kwa viongozi wakuu wa serikali
  • Uzoefu wa kufanya kazi na watendaji wakuu wa serikali na kusimamia matarajio yao ni faida
  • Uwezo uliothibitishwa wa kufanya maamuzi ya kibiashara na rekodi ya mafanikio katika kusimamia P&L ya mteja au mradi
  • Shauku kubwa kwa huduma za umma, ushiriki wa wananchi, mageuzi ya huduma, na mawasiliano
  • Ujuzi wa kipekee wa kijamii wa kujenga mahusiano na hadhira za ndani na nje, wakiwemo viongozi wa C-suite na wateja
  • Mtatuzi wa matatizo anayejiongoza na anayeweza kubadilika, anayeweza kusimamia majukumu ya kawaida na kuitikia mabadiliko kwa haraka
  • Uwezo wa kufanikiwa katika mazingira madogo, yenye kuchukua hatua, na yanayojiongoza
  • Kujitolea kuthamini mitazamo mbalimbali na kuzingatia mawazo tofauti
  • Lazima uwe mwanajeshi mkongwe wa Marekani na uweze kuthibitisha hadhi hiyo wakati wa kuajiriwa
  • Kuwajibika kudumisha usiri, uadilifu, na upatikanaji wa mali za taarifa za kampuni
  • Kuwajibika kulinda faragha ya data ya wafanyakazi na wateja na kukamilisha mafunzo ya faragha yanayohitajika

Manufaa

  • Likizo yenye malipo inayoweza kubadilika
  • Siku za ustawi kwa kampuni nzima
  • Marejesho ya gharama za kufanya kazi nyumbani
  • Chaguo kadhaa za mipango ya afya, ikiwemo chaguo linalolipiwa kikamilifu na mwajiri
  • Michango ya mwajiri katika akaunti ya akiba ya afya
  • Marejesho ya gharama za mazoezi
  • Msaada wa afya ya akili unapohitajika, ikiwemo Headspace na rasilimali nyingine za ustawi
  • Likizo ya malipo ya uzazi kwa wazazi wanaojifungua na wasiokuwa wanajifungua
  • Mipango ya jadi na Roth 401(k) yenye mchango mkubwa wa kampuni
  • Bima ya maisha na AD&D inayolipiwa na mwajiri
  • Ufikiaji wa majukwaa ya kujifunza mtandaoni
  • Mshahara wa ushindani na fursa za bonasi
  • Vikundi vya rasilimali za wafanyakazi
  • Vipindi vya Coffee with Mark
  • Jamii za Microsoft Teams za ustawi, sanaa, wanyama wa kufugwa, familia, malezi, na mengine
  • Mazungumzo na wageni maalum kuhusu masuala yanayowaathiri wafanyakazi

Kazi Zinazohusiana

Brown & Brown Insurance

Mshauri Mkaguzi Mkuu wa Madai wa Msimu — Kazi ya Mbali Pennsylvania

Brown & Brown Insurance
BimaFedha
USMarekaniPAPennsylvania
$ 65 / saa
MbaliMuda wa sehemuMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMkaguzi

Husimamia madai changamano ya Employer Stop Loss kwa One80 Intermediaries, kuanzia uamuzi wa madai na mapendekezo ya akiba hadi ukaguzi na utatuzi. Jukumu hili hulenga madai ya gharama kubwa za matibabu, yakiwemo upandikizaji, saratani, hali mbaya sana na dawa maalum.

Fungua