LogoFresh Jobs Ahead
Granicus
Granicus
501 – 1,000 Pekerja
Penaja Visa H1BKerajaanPematuhanSaaS
Granicus membangunkan penyelesaian SaaS untuk organisasi kerajaan, membantu agensi kerajaan tempatan, negeri dan persekutuan menyampaikan perkhidmatan digital serta berkomunikasi dengan orang awam dengan lebih berkesan. Government Experience Cloud miliknya menghimpunkan alat untuk pengurusan mesyuarat dan agenda, komunikasi dengan konstituen, rekod awam serta penglibatan komuniti. Produk syarikat ini menyokong operasi yang lebih cekap sambil membantu kerajaan mewujudkan interaksi yang lebih jelas, mudah diakses dan telus dengan masyarakat yang dilayaninya.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Rakan Pengalaman Kanan - CX Kerajaan

Memimpin hubungan pelanggan strategik dan program CX kerajaan untuk platform GovTech Granicus. Peranan ini menggabungkan penglibatan eksekutif, pengawasan penyampaian, kejayaan pelanggan dan pertumbuhan akaun.

USAmerika SyarikatWAWashington
$112,000 – $163,000 / tahun
HibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPemasaran afiliasiPengurus afiliasi

Penerangan

  • Membina dan mengurus hubungan pelanggan strategik
  • Memberi nasihat tentang CX kerajaan, penglibatan awam, komunikasi, perundingan dan perkhidmatan digital
  • Membangunkan dan membentangkan persembahan serta cadangan yang berfokuskan pelanggan dan prospek
  • Membantu pasukan penyampaian mengurus skop, jadual, pelaksanaan dan penerimaan
  • Membimbing penyumbang individu melalui perancangan kerjaya, penilaian prestasi, pembangunan profesional dan pertumbuhan syarikat
  • Melatih pasukan dalaman dalam pembangunan penyelesaian perundingan, jualan, strategi, pelaksanaan dan amalan berkaitan
  • Menghubungkan program pelanggan dengan objektif agensi dan misi untuk meningkatkan hasil CX
  • Mewujudkan dan memimpin semakan program strategik untuk pihak berkepentingan eksekutif agensi
  • Membangunkan inisiatif penglibatan dan penghargaan pelanggan
  • Mengembangkan hasil melalui portfolio pelanggan dan asas hubungan sedia ada
  • Menjana permintaan pelanggan terhadap perkhidmatan dan penyelesaian Granicus
  • Bekerjasama dengan kepimpinan untuk membangunkan perkhidmatan baharu berdasarkan keperluan dan pandangan pelanggan
  • Membawa perspektif pelanggan ke dalam penyelesaian dan proses syarikat
  • Mewakili Granicus sebagai pemimpin pemikiran sektor awam dalam ucapan, panel dan acara dalaman atau luaran
  • Menyokong penyelarasan prajualan, penentuan pengalaman, permulaan projek, semakan pelanggan, pembangunan hubungan eksekutif dan pemilikan program
  • Mengurus hubungan pelanggan sebagai kenalan utama sambil mengekalkan pematuhan operasi, melindungi hasil, mengurangkan churn serta mewujudkan peluang jualan naik dan jualan silang

Keperluan

  • Mempunyai pengalaman 7–10 tahun dalam perkhidmatan digital, termasuk penentuan skop projek, penyampaian, jaminan kualiti dan pertumbuhan program
  • Pemahaman tentang amalan dan kaedah reka bentuk berpusatkan manusia adalah diutamakan
  • Mampu bertindak sebagai penasihat strategik yang dipercayai kepada pemimpin kanan kerajaan
  • Pengalaman bekerja dengan eksekutif kanan kerajaan dan mengurus jangkaan mereka merupakan kelebihan
  • Mempunyai pertimbangan komersial yang terbukti dan rekod kejayaan mengurus P&L pelanggan atau projek
  • Minat yang kuat terhadap perkhidmatan awam, penglibatan rakyat, transformasi perkhidmatan dan komunikasi
  • Kemahiran interpersonal yang cemerlang untuk membina hubungan dengan khalayak dalaman dan luaran, termasuk pemimpin C-suite dan pelanggan
  • Penyelesai masalah yang berdikari dan mudah menyesuaikan diri, mampu mengurus tanggungjawab rutin serta bertindak balas dengan pantas terhadap perubahan
  • Mampu berjaya dalam persekitaran yang ramping, proaktif dan menggerakkan diri sendiri
  • Komited untuk menghargai perspektif yang pelbagai dan mempertimbangkan idea yang berbeza
  • Mestilah veteran tentera Amerika Syarikat dan dapat mengesahkan status veteran semasa pengambilan pekerja
  • Bertanggungjawab mengekalkan kerahsiaan, integriti dan ketersediaan aset maklumat syarikat
  • Bertanggungjawab melindungi privasi data pekerja dan pelanggan serta melengkapkan latihan privasi yang diwajibkan

Faedah

  • Cuti berbayar yang fleksibel
  • Hari kesejahteraan seluruh syarikat
  • Bayaran balik perbelanjaan bekerja dari rumah
  • Beberapa pilihan pelan kesihatan, termasuk pilihan yang dibayar sepenuhnya oleh majikan
  • Caruman majikan ke akaun simpanan kesihatan
  • Bayaran balik perbelanjaan kecergasan
  • Sokongan kesihatan mental atas permintaan, termasuk Headspace dan sumber kesejahteraan lain
  • Cuti ibu bapa berbayar untuk ibu bapa yang melahirkan dan tidak melahirkan
  • Pelan 401(k) tradisional dan Roth dengan padanan syarikat yang lumayan
  • Perlindungan insurans hayat serta AD&D yang dibayar majikan
  • Akses kepada platform pembelajaran dalam talian
  • Gaji kompetitif dan peluang bonus
  • Kumpulan sumber pekerja
  • Sesi Coffee with Mark
  • Komuniti Microsoft Teams untuk kesejahteraan, seni, haiwan peliharaan, keluarga, keibubapaan dan banyak lagi
  • Perbualan tetamu khas tentang isu yang mempengaruhi pekerja

Pekerjaan Berkaitan

Peraton

Arkitek Sistem Kanan, AI/ML dan AWS

Peraton
Penaja Visa H1BLogistikPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika Syarikat
$176,000 – $282,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaSeniorKetuaBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sistem
AwanAWSAzureGoJavaKubernetesLinuxPerkhidmatan mikroPythonReactSistem teragihTypeScriptUnix

Pimpin penyelesaian AI/ML, AWS dan pemodenan untuk program keselamatan negara Peraton. Berikan nasihat kepada pelanggan kerajaan dan bentuk teknologi asli awan untuk misi persekutuan.

Buka
NCR Atleos

Jurutera Servis Lapangan, Pembaikan ATM — York

NCR Atleos
FintechPerbankanPerusahaan
GBUnited Kingdom
£31,000 – £33,000 / tahun
Di lokasiSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera lapangan

Membaiki dan menyelenggara ATM NCR Atleos di seluruh East Yorkshire, mendiagnosis kerosakan dan menyelesaikan isu pelanggan di lokasi. Jawatan ini melibatkan perjalanan dalam kawasan, pemasangan dan servis peralatan, serta pematuhan terhadap piawaian perkhidmatan dan keselamatan.

Buka