team.blue
team.blue
1 001 – 5 000 Anställda
KonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
team.blue är ett europeiskt företag inom digitala tjänster som hjälper företag och entreprenörer genom teknik. Med fler än 3,3 miljoner kunder samlar företaget över 2 000 experter och en portfölj av varumärken med fokus på praktiska digitala lösningar och kundupplevelse. Karriärmöjligheterna omfattar arbete inom konsulttjänster, marknadsföring, logistik och närliggande teknikbaserade tjänster.

Fjärrbaserad kundsupportspecialist

Stötta Metricools användare via chatt genom att felsöka problem, förklara plattformens funktioner och rekommendera lämpliga abonnemang. Hjälp sociala medieansvariga att få bättre utväxling av Metricools verktyg för hantering och strategi.

Beskrivning

  • Lös användarnas tekniska frågor och frågor om funktioner via chatt
  • Rekommendera den Metricool-plan som bäst passar varje användares behov
  • Samla in användarfeedback och kommunicera produktförslag till teamet
  • Samordna incidentrapporter och förfrågningar mellan avdelningar
  • Skapa och underhåll hjälpguider och supportdokumentation
  • Bygg starka teamrelationer för att hålla dig uppdaterad om användarnas behov
  • Samarbeta mellan avdelningar för att lösa komplexa ärenden och förbättra supportresurserna
  • Lär dig känna teamet, produkten och supportprocesserna under den första månaden
  • Arbeta självständigt och bidra med idéer för att förbättra communitysupporten under det första kvartalet
  • Hantera arbetsflöden och utveckla strategier som stöder företagets långsiktiga mål

Krav

  • Bosatt i El Salvador
  • Erfarenhet av kundsupport eller en annan kundnära roll
  • Utbildning eller examen inom digital marknadsföring eller ett närliggande område
  • Avancerade eller flytande kunskaper i engelska och spanska
  • Grundläggande kunskaper i digital marknadsföring är meriterande
  • Grundläggande programmerings- eller teknikkunskaper är meriterande
  • Användarfokuserat arbetssätt med aktivt lyssnande, empati och tålamod
  • Förmåga att förklara komplexa verktyg tydligt och enkelt
  • Organiserad, självgående och förmåga att ta ansvar för att lösa problem
  • Samarbetsinriktad och trivs med arbete över teamgränser samt att stötta kollegor
  • Erfarenhet av SaaS eller digital marknadsföring värderas högt

Förmåner

  • Helt distansbaserat arbete
  • Årliga teamträffar
  • Stöd för språkinlärning
  • Konkurrenskraftig ersättning
  • Förmånerna varierar beroende på anställningsform och lokala bestämmelser

Relaterade jobb

Thermo Fisher Scientific

Principal Clinical Research Associate, FSP – distansarbete i Sydkorea

Thermo Fisher Scientific

Övervaka Roche-sponsrade kliniska prövningar för en kontraktsforskningsorganisation och bidra till att prövningsställena följer kraven, att data är korrekta och dokumentationen fullständig samt att prövningarna fortskrider.

Öppna
Medtronic

Direktör för klinisk forskning inom perifer nervstimulering

Medtronic

Led Medtronics globala strategi för klinisk evidens inom behandlingar med perifer nervstimulering under hela produktlivscykeln. Övervaka forskning före och efter marknadslansering som stödjer vetenskapliga, regulatoriska, ersättningsrelaterade och kommersiella mål.

Öppna
Syneos Health

Principal biostatistiker – Indien (distans)

Syneos Health

Bli en del av Syneos Healths Clinical Solutions-team som principal biostatistiker och bidra till tjänster inom life science och klinisk utveckling. Använd din expertis inom biostatistik och läkemedelsutveckling för att hjälpa kunder att föra läkemedelsutveckling och kommersialisering framåt.

Öppna
IQVIA

Klinisk forskningsassistent, dedikerad till uppdragsgivare

IQVIA

Övervaka kliniska prövningsställen och stöd protokollefterlevnad, patientrekrytering och studiedokumentation för IQVIA. Samordna med studiepersonal och projektteam så att prövningarna uppfyller kvalitetskrav och milstolpar.

Öppna
Regeneron

Klinisk studiespecialist hos Regeneron

Regeneron

Stöd Regenerons kliniska prövningsteam genom att samordna studiedata, prövningsställen, rapportering och avslutningsaktiviteter. Bidra till att hålla studierna på rätt spår från aktivering av prövningsställen till slutförande.

Öppna