team.blue
team.blue
1001 – 5000 Darbinieki
KonsultācijasLoģistikaMārketings
team.blue ir Eiropas digitālo pakalpojumu uzņēmums, kas ar tehnoloģiju palīdzību atbalsta uzņēmumus un uzņēmējus. Apkalpojot vairāk nekā 3,3 miljonus klientu, uzņēmums apvieno vairāk nekā 2 000 ekspertu un zīmolu portfeli, kas koncentrējas uz praktiskiem digitālajiem risinājumiem un klientu pieredzi. Tā karjeras iespējas ietver konsultācijas, mārketingu, loģistiku un citus tehnoloģiju iespējotus pakalpojumus.

Attālinātā klientu atbalsta speciālists

Tu atbalstīsi Metricool lietotājus tērzētavā, novēršot problēmas, skaidrojot platformas funkcijas un iesakot piemērotus plānus. Tu palīdzēsi sociālo mediju pārvaldniekiem labāk izmantot Metricool pārvaldības un stratēģijas rīkus.

Apraksts

  • Tērzētavā risināt lietotāju tehniskos un ar funkcijām saistītos jautājumus
  • Ieteikt katra lietotāja vajadzībām vispiemērotāko Metricool plānu
  • Apkopot lietotāju atsauksmes un nodot ieteikumus par produktu komandai
  • Koordinēt ziņojumus par incidentiem un pieprasījumus starp nodaļām
  • Izveidot un uzturēt palīdzības rokasgrāmatas un atbalsta dokumentāciju
  • Veidot ciešas attiecības komandā, lai būtu saskaņoti ar lietotāju vajadzībām
  • Sadarboties ar citām nodaļām, lai risinātu sarežģītus gadījumus un uzlabotu atbalsta resursus
  • Pirmajā mēnesī apgūt komandu, produktu un atbalsta procesus
  • Strādāt patstāvīgi un pirmajā ceturksnī sniegt idejas kopienas atbalsta uzlabošanai
  • Pārvaldīt darba plūsmas un izstrādāt stratēģijas, kas atbalsta uzņēmuma ilgtermiņa mērķus

Prasības

  • Dzīvesvieta Salvadorā
  • Pieredze klientu atbalstā vai citā darbā, kas saistīts ar klientu apkalpošanu
  • Izglītība vai grāds digitālajā mārketingā vai saistītā jomā
  • Padziļinātas vai izcilas angļu un spāņu valodas komunikācijas prasmes
  • Digitālā mārketinga pamatzināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību
  • Programmēšanas vai tehniskās pamatzināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību
  • Uz lietotāju vērsta pieeja, aktīva klausīšanās, empātija un pacietība
  • Spēja sarežģītus rīkus izskaidrot skaidri un vienkārši
  • Organizētība, patstāvība un spēja uzņemties atbildību par problēmu risināšanu
  • Sadarbības prasmes darbā ar citām komandām un kolēģu atbalstīšanā
  • SaaS vai digitālā mārketinga pieredze tiks augstu novērtēta

Priekšrocības

  • Pilnībā attālināta darba vide
  • Ikgadējas komandas tikšanās
  • Atbalsts valodu apguvei
  • Konkurētspējīgs atalgojums
  • Ieguvumi atšķiras atkarībā no līguma veida un vietējiem normatīvajiem aktiem

Saistītās vakances

ANGEHEUERT ⚓ | Recruiting as a Service & Employer Branding

Area Sales Manager, Sustainable Smart Locker Network

ANGEHEUERT ⚓ | Recruiting as a Service & Employer Branding

Expand a sustainable smart locker network by developing B2B partnerships across grocery retail, fuel stations, and housing. The role combines regional field sales with customer management from first contact to contract.

Atvērt
Fast Rocket GmbH

Part-Time WordPress and PHP Web Developer

Fast Rocket GmbH

Build custom web applications and mobile apps as a WordPress developer at Fast Rocket GmbH. The part-time role covers development, hosting, and client support in Germany.

Atvērt
Knowtion Health

Remote Talent Acquisition Manager

Knowtion Health

Oversee recruiting systems, requisitions, analytics, and contingent workforce operations at Knowtion Health. Help support scalable hiring processes for a growing healthcare company.

Atvērt