team.blue
team.blue
1.001 – 5.000 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje
team.blue europska je tvrtka za digitalne usluge koja putem tehnologije podržava poduzeća i poduzetnike. S više od 3,3 milijuna korisnika, tvrtka okuplja više od 2.000 stručnjaka i portfelj brendova usmjerenih na praktična digitalna rješenja i korisničko iskustvo. Njezine karijerne mogućnosti obuhvaćaju savjetovanje, marketing, logistiku i povezane usluge podržane tehnologijom.

Stručnjak za korisničku podršku na daljinu

Pružajte podršku korisnicima Metricoola putem chata rješavanjem problema, objašnjavanjem značajki platforme i preporučivanjem odgovarajućih planova. Pomozite upraviteljima društvenih mreža da bolje iskoriste Metricoolove alate za upravljanje i izradu strategija.

Opis

  • Rješavati tehnička pitanja korisnika i pitanja povezana sa značajkama putem chata
  • Preporučiti Metricoolov plan koji najbolje odgovara potrebama svakog korisnika
  • Prikupljati povratne informacije korisnika i timu prenositi prijedloge za poboljšanje proizvoda
  • Koordinirati prijave incidenata i zahtjeve između odjela
  • Izrađivati i održavati vodiče za pomoć i dokumentaciju podrške
  • Graditi snažne odnose unutar tima kako biste ostali usklađeni s potrebama korisnika
  • Surađivati između odjela na rješavanju složenih slučajeva i poboljšanju resursa podrške
  • Tijekom prvog mjeseca upoznati tim, proizvod i procese podrške
  • Tijekom prvog tromjesečja raditi samostalno i pridonositi idejama za poboljšanje podrške zajednici
  • Upravljati tijekovima rada i razvijati strategije koje podupiru dugoročne ciljeve tvrtke

Zahtjevi

  • Smješteni u El Salvadoru
  • Iskustvo u korisničkoj podršci ili drugoj ulozi koja uključuje rad s klijentima
  • Obuka ili diploma iz digitalnog marketinga ili srodnog područja
  • Napredno ili tečno znanje engleskog i španjolskog jezika u komunikaciji
  • Osnovno znanje digitalnog marketinga je poželjno
  • Osnovno programersko ili tehničko znanje je poželjno
  • Pristup usmjeren na korisnika uz aktivno slušanje, empatiju i strpljenje
  • Sposobnost jasnog i jednostavnog objašnjavanja složenih alata
  • Organiziranost, samostalnost i sposobnost preuzimanja odgovornosti za rješavanje problema
  • Suradnički pristup radu između timova i podršci kolegama
  • Iskustvo sa SaaS-om ili digitalnim marketingom vrlo je cijenjeno

Pogodnosti

  • Potpuno udaljeno radno okruženje
  • Godišnja okupljanja tima
  • Podrška u učenju jezika
  • Konkurentna naknada
  • Pogodnosti se razlikuju ovisno o vrsti ugovora i lokalnim propisima

Povezani poslovi

Presidio

Direktor prodajnih kompenzacija – rad na daljinu u Irskoj

Presidio

Vodit će operacije prodajnih kompenzacija u tvrtki Presidio, od osmišljavanja poticajnih planova i ciklusa provizija do analitike, usklađenosti i tehnologije za kompenzacije. Upravljat će timom za provizije i surađivati s prodajom, financijama i ljudskim resursima.

Otvori
Earnix

Direktor prodaje na daljinu, osiguranje u regiji DACH — Earnix

Earnix

Vodite pridobivanje novih klijenata u njemačkom sektoru osiguranja i prodaju Earnixovih rješenja za odlučivanje temeljenih na umjetnoj inteligenciji. Upravljajte složenim prodajnim ciklusima, gradite odnose s rukovoditeljima i vodite stratešku transformaciju osiguravatelja.

Otvori
Presidio

Direktor/ica prodajnih naknada u tvrtki Presidio (rad na daljinu, Irska)

Presidio

Vodi programe prodajnih naknada u tvrtki Presidio, uključujući osmišljavanje poticajnih planova, upravljanje provizijama, analitiku i usklađenost. Upravlja timom za provizije i surađuje s odjelima prodaje, financija, ljudskih resursa i prodajnih operacija.

Otvori
Biogen

Senior Associate, učinkovitost prodajnog tima — Biogen, Madrid (hibridno)

Biogen

Podržite komercijalnu izvrsnost tvrtke Biogen unapređenjem prodajnih ciljeva, poticaja, CRM-a, analitike i višekanalne provedbe. Pozicija u Madridu usmjerena je na produktivnost terenskog tima i biotehnološke lijekove.

Otvori