team.blue
team.blue
Η team.blue είναι μια ευρωπαϊκή εταιρεία ψηφιακών υπηρεσιών που υποστηρίζει επιχειρήσεις και επιχειρηματίες μέσω της τεχνολογίας. Εξυπηρετώντας περισσότερους από 3,3 εκατομμύρια πελάτες, η εταιρεία συγκεντρώνει πάνω από 2.000 ειδικούς και ένα χαρτοφυλάκιο εμπορικών σημάτων που επικεντρώνονται σε πρακτικές ψηφιακές λύσεις και στην εμπειρία των πελατών. Οι τομείς σταδιοδρομίας της περιλαμβάνουν τη συμβουλευτική, το μάρκετινγκ, τα logistics και συναφείς υπηρεσίες που υποστηρίζονται από την τεχνολογία.

Ειδικός Υποστήριξης Πελατών εξ Αποστάσεως

Υποστήριξη των χρηστών του Metricool μέσω συνομιλίας, με επίλυση προβλημάτων, επεξήγηση των δυνατοτήτων της πλατφόρμας και σύσταση κατάλληλων προγραμμάτων. Βοήθεια σε διαχειριστές μέσων κοινωνικής δικτύωσης να αξιοποιούν καλύτερα τα εργαλεία διαχείρισης και στρατηγικής του Metricool.

Περιγραφή

  • Επίλυση τεχνικών ερωτήσεων και ερωτήσεων σχετικά με τις δυνατότητες των χρηστών μέσω συνομιλίας
  • Σύσταση του προγράμματος Metricool που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες κάθε χρήστη
  • Συλλογή σχολίων χρηστών και κοινοποίηση προτάσεων για το προϊόν στην ομάδα
  • Συντονισμός αναφορών περιστατικών και αιτημάτων μεταξύ τμημάτων
  • Δημιουργία και συντήρηση οδηγών βοήθειας και τεκμηρίωσης υποστήριξης
  • Ανάπτυξη ισχυρών σχέσεων με την ομάδα για ευθυγράμμιση με τις ανάγκες των χρηστών
  • Συνεργασία μεταξύ τμημάτων για την επίλυση σύνθετων υποθέσεων και τη βελτίωση των πόρων υποστήριξης
  • Εκμάθηση της ομάδας, του προϊόντος και των διαδικασιών υποστήριξης κατά τον πρώτο μήνα
  • Ανεξάρτητη εργασία και συνεισφορά ιδεών για τη βελτίωση της υποστήριξης της κοινότητας κατά το πρώτο τρίμηνο
  • Διαχείριση ροών εργασίας και ανάπτυξη στρατηγικών που υποστηρίζουν τους μακροπρόθεσμους στόχους της εταιρείας

Απαιτήσεις

  • Μόνιμη βάση στο Ελ Σαλβαδόρ
  • Εμπειρία στην υποστήριξη πελατών ή σε άλλο ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες
  • Εκπαίδευση ή πτυχίο στο ψηφιακό μάρκετινγκ ή σε συναφή κλάδο
  • Προχωρημένες ή άριστες δεξιότητες επικοινωνίας στα αγγλικά και τα ισπανικά
  • Βασική γνώση ψηφιακού μάρκετινγκ θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
  • Βασική γνώση προγραμματισμού ή τεχνικών θεμάτων θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
  • Προσέγγιση με επίκεντρο τον χρήστη, με ενεργητική ακρόαση, ενσυναίσθηση και υπομονή
  • Ικανότητα σαφούς και απλής εξήγησης σύνθετων εργαλείων
  • Οργανωτικότητα, αυτονομία και ικανότητα ανάληψης ευθύνης για την επίλυση προβλημάτων
  • Συνεργατική προσέγγιση στην εργασία μεταξύ ομάδων και στην υποστήριξη συναδέλφων
  • Η εμπειρία σε SaaS ή ψηφιακό μάρκετινγκ εκτιμάται ιδιαίτερα

Παροχές

  • Πλήρως απομακρυσμένο περιβάλλον εργασίας
  • Ετήσιες συναντήσεις της ομάδας
  • Υποστήριξη για την εκμάθηση γλωσσών
  • Ανταγωνιστικές αποδοχές
  • Οι παροχές διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο της σύμβασης και τους τοπικούς κανονισμούς

Σχετικές θέσεις εργασίας

Boeing

Διευθυντής Μηχανικής Ασφάλειας Συστημάτων και Περιβαλλοντικής Μηχανικής στην Boeing

Boeing

Ηγεσία της μηχανικής ασφάλειας αεροσκαφών και της περιβαλλοντικής μηχανικής για σύνθετα συστήματα στην Boeing Defence UK. Εποπτεία πλαισίων ασφάλειας, τεχνικής διασφάλισης, προϋπολογισμών, πόρων και ανάπτυξης ομάδας.

Άνοιγμα
Cadence Design Systems

Ανώτερος διευθυντής μηχανικής λογισμικού, γεωμετρίας και δημιουργίας πλεγμάτων στην Cadence

Cadence Design Systems

Ηγεσία στην έρευνα και ανάπτυξη γεωμετρίας και δημιουργίας πλεγμάτων για το προϊόν MSC Apex της Cadence στη Σαγκάη. Καθοδήγηση της αρχιτεκτονικής, της παράδοσης και των ομάδων μηχανικών.

Άνοιγμα
Thomson Reuters

Ανώτερος διευθυντής ανάπτυξης λογισμικού — Φορολογία και λογιστική

Thomson Reuters

Ηγηθείτε του μετασχηματισμού στη μηχανική λογισμικού, στο cloud και στην τεχνητή νοημοσύνη για τα προϊόντα φορολογίας και λογιστικής της Thomson Reuters. Δημιουργήστε ισχυρή ομάδα μηχανικών και κλιμακώσιμες τεχνολογικές λειτουργίες.

Άνοιγμα
Snowflake

Ανώτερος διευθυντής μηχανικής, Snowpark στη Snowflake

Snowflake

Ηγηθείτε της πλατφόρμας κατανεμημένων υπολογισμών Snowpark της Snowflake για τεχνητή νοημοσύνη, μηχανική μάθηση, επιστήμη δεδομένων και μηχανική δεδομένων. Καθορίστε την τεχνική κατεύθυνση, βελτιώστε την αξιοπιστία της πλατφόρμας και αναπτύξτε την ομάδα μηχανικής.

Άνοιγμα
Boeing

Διευθυντής Μηχανικής Ασφάλειας Συστημάτων και Περιβάλλοντος στην Boeing

Boeing

Ηγεσία της μηχανικής ασφάλειας συστημάτων και περιβάλλοντος στην Boeing Defence UK, με επίβλεψη ομάδων, αξιολογήσεων, συμμόρφωσης και προϋπολογισμών. Συνεργασία με το Υπουργείο Άμυνας του Ηνωμένου Βασιλείου και ενδιαφερόμενα μέρη της Boeing για την υποστήριξη της υλοποίησης προγραμμάτων.

Άνοιγμα
Boeing

Διευθυντής Μηχανικής Λογισμικού στην Boeing, Διαστημικά Συστήματα Αποστολών

Boeing

Ηγεσία στον σχεδιασμό αρχιτεκτονικής, την ανάπτυξη και τις δοκιμές λογισμικού για τα διαστημικά και επίγεια συστήματα αποστολών επόμενης γενιάς της Boeing. Διαχείριση ομάδων μηχανικών, σχέσεων με ενδιαφερόμενα μέρη, προϋπολογισμών και οροσήμων παράδοσης.

Άνοιγμα
RATP Dev USA

Διευθυντής Μηχανικής Συντήρησης, Συστημάτων Ενέργειας και Μεταφορών

RATP Dev USA

Ηγεσία στον σχεδιασμό συντήρησης συστημάτων και εξοπλισμού του Grand Paris Express στη RATP Infrastructures. Καθορισμός πολιτικών συντήρησης, αξιολόγηση κόστους και προσδιορισμός λειτουργικών απαιτήσεων.

Άνοιγμα
Company Watch

Σχεδιαστής Προϊόντος, Πλατφόρμα Agentic AI (Παρίσι, Υβριδική εργασία)

Company Watch

Σχεδιάστε διαισθητικές ροές εργασίας agentic AI για μια εταιρική πλατφόρμα, από την έρευνα χρηστών και τα πρωτότυπα στο Figma έως τις δοκιμές και τις επαναλήψεις. Συνεργαστείτε με product managers και μηχανικούς για τη διαμόρφωση του οδικού χάρτη και τη βελτίωση της εμπειρίας.

Άνοιγμα
Company Watch

Σχεδιαστής προϊόντος, υβριδική εργασία στο Ηνωμένο Βασίλειο

Company Watch

Σχεδιάστε πιο ξεκάθαρες εμπειρίες για μια πλατφόρμα ροών εργασίας με αυτόνομους πράκτορες ΤΝ, μέσα από έρευνα χρηστών, πρωτότυπα, δοκιμές και στενή συνεργασία με τις ομάδες προϊόντος και μηχανικών.

Άνοιγμα
Blackwall

Σχεδιαστής Ιστότοπων, Ευρώπη (Εξ αποστάσεως)

Blackwall

Σχεδιάστε και δημιουργήστε τον ιστότοπο κυβερνοασφάλειας της Blackwall, σελίδες καμπανιών και εμπειρίες χρηστών. Μετατρέψτε σχεδιαστικές ιδέες σε προσαρμοστικές διεπαφές, βελτιώνοντας παράλληλα την απόδοση, το SEO, τα αναλυτικά στοιχεία και τις μετατροπές.

Άνοιγμα