team.blue ni kampuni ya Ulaya ya huduma za kidijitali inayosaidia biashara na wajasiriamali kupitia teknolojia. Ikiwahudumia zaidi ya wateja milioni 3.3, kampuni hii inawaunganisha wataalamu zaidi ya 2,000 na jalada la chapa zinazolenga suluhisho za kidijitali zenye manufaa na uzoefu bora wa wateja. Fursa zake za kazi zinahusisha ushauri, uuzaji, usafirishaji na huduma nyingine zinazowezeshwa na teknolojia.
Mtaalamu wa Usaidizi kwa Wateja wa Mbali
Kuwasaidia watumiaji wa Metricool kupitia gumzo kwa kutatua matatizo, kueleza vipengele vya jukwaa, na kupendekeza mipango inayofaa. Kuwasaidia wasimamizi wa mitandao ya kijamii kutumia vizuri zaidi zana za usimamizi na mikakati za Metricool.
Maelezo
- Kutatua maswali ya kiufundi na yanayohusu vipengele kutoka kwa watumiaji kupitia gumzo
- Kupendekeza mpango wa Metricool unaokidhi zaidi mahitaji ya kila mtumiaji
- Kukusanya maoni ya watumiaji na kuwasilisha mapendekezo ya bidhaa kwa timu
- Kuratibu ripoti za matukio na maombi katika idara mbalimbali
- Kuunda na kudumisha miongozo ya msaada na nyaraka za usaidizi
- Kujenga mahusiano thabiti ya timu ili kuendelea kuzingatia mahitaji ya watumiaji
- Kufanya kazi katika idara mbalimbali ili kutatua kesi tata na kuboresha rasilimali za usaidizi
- Kujifunza kuhusu timu, bidhaa na michakato ya usaidizi katika mwezi wa kwanza
- Kufanya kazi kwa kujitegemea na kutoa mawazo ya kuboresha usaidizi wa jamii katika robo ya kwanza
- Kusimamia mtiririko wa kazi na kuendeleza mikakati inayounga mkono malengo ya muda mrefu ya kampuni
Mahitaji
- Kuishi El Salvador
- Uzoefu katika usaidizi kwa wateja au jukumu lingine linalohusisha kuwahudumia wateja moja kwa moja
- Mafunzo au shahada katika uuzaji wa kidijitali au fani inayohusiana
- Uwezo wa kuwasiliana kwa Kiingereza na Kihispania kwa kiwango cha juu au kwa ufasaha
- Ujuzi wa msingi wa uuzaji wa kidijitali unapendelewa
- Ujuzi wa msingi wa upangaji programu au wa kiufundi unapendelewa
- Mtazamo unaomlenga mtumiaji pamoja na kusikiliza kwa makini, huruma na subira
- Uwezo wa kueleza zana tata kwa uwazi na kwa urahisi
- Mwenye mpangilio, anayejielekeza na anayeweza kuwajibika kutatua masuala
- Mtazamo wa ushirikiano katika kufanya kazi na timu mbalimbali na kuwasaidia wenzake
- Uzoefu wa SaaS au uuzaji wa kidijitali unathaminiwa sana
Manufaa
- Mazingira ya kazi ya mbali kabisa
- Mikutano ya timu ya kila mwaka
- Msaada wa kujifunza lugha
- Malipo yenye ushindani
- Manufaa hutofautiana kulingana na aina ya mkataba na kanuni za eneo husika