team.blue
team.blue
1.001 – 5.000 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn
team.blue là một công ty dịch vụ kỹ thuật số của châu Âu, hỗ trợ các doanh nghiệp và doanh nhân thông qua công nghệ. Phục vụ hơn 3,3 triệu khách hàng, công ty quy tụ hơn 2.000 chuyên gia cùng danh mục các thương hiệu tập trung vào những giải pháp kỹ thuật số thiết thực và trải nghiệm khách hàng. Các cơ hội nghề nghiệp tại đây bao gồm lĩnh vực tư vấn, tiếp thị, hậu cần và những dịch vụ liên quan được hỗ trợ bởi công nghệ.

Chuyên viên hỗ trợ khách hàng từ xa

Hỗ trợ người dùng Metricool qua trò chuyện bằng cách khắc phục sự cố, giải thích các tính năng của nền tảng và đề xuất gói phù hợp. Giúp các nhà quản lý mạng xã hội khai thác tốt hơn các công cụ quản lý và chiến lược của Metricool.

Mô tả

  • Giải đáp các câu hỏi kỹ thuật và câu hỏi về tính năng của người dùng qua trò chuyện
  • Đề xuất gói Metricool phù hợp nhất với nhu cầu của từng người dùng
  • Thu thập phản hồi của người dùng và truyền đạt các đề xuất về sản phẩm cho đội ngũ
  • Điều phối báo cáo sự cố và yêu cầu giữa các phòng ban
  • Tạo và duy trì hướng dẫn trợ giúp cùng tài liệu hỗ trợ
  • Xây dựng mối quan hệ bền chặt trong đội ngũ để luôn nắm bắt nhu cầu của người dùng
  • Phối hợp với các phòng ban để giải quyết những trường hợp phức tạp và cải thiện tài nguyên hỗ trợ
  • Tìm hiểu về đội ngũ, sản phẩm và quy trình hỗ trợ trong tháng đầu tiên
  • Làm việc độc lập và đóng góp ý tưởng để cải thiện hoạt động hỗ trợ cộng đồng trong quý đầu tiên
  • Quản lý quy trình làm việc và phát triển các chiến lược hỗ trợ mục tiêu dài hạn của công ty

Yêu cầu

  • Sống tại El Salvador
  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ khách hàng hoặc vai trò tiếp xúc trực tiếp với khách hàng
  • Được đào tạo hoặc có bằng cấp về tiếp thị kỹ thuật số hoặc lĩnh vực liên quan
  • Có khả năng giao tiếp tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha ở trình độ nâng cao hoặc lưu loát
  • Ưu tiên có kiến thức cơ bản về tiếp thị kỹ thuật số
  • Ưu tiên có kiến thức cơ bản về lập trình hoặc kỹ thuật
  • Định hướng người dùng, biết lắng nghe chủ động, đồng cảm và kiên nhẫn
  • Có khả năng giải thích các công cụ phức tạp một cách rõ ràng, đơn giản
  • Có tổ chức, chủ động và có khả năng chịu trách nhiệm đến cùng trong việc giải quyết vấn đề
  • Có tinh thần hợp tác khi làm việc liên phòng ban và hỗ trợ đồng nghiệp
  • Kinh nghiệm với SaaS hoặc tiếp thị kỹ thuật số được đánh giá cao

Phúc lợi

  • Môi trường làm việc hoàn toàn từ xa
  • Các buổi gặp mặt đội ngũ hằng năm
  • Hỗ trợ học ngôn ngữ
  • Mức đãi ngộ cạnh tranh
  • Phúc lợi thay đổi tùy theo loại hợp đồng và quy định địa phương

Việc làm liên quan

SGS

Chuyên gia phân tích nghiệp vụ cấp cao

SGS

Dẫn dắt hoạt động khám phá nhu cầu và chuẩn bị triển khai các sản phẩm số bền vững của SGS và bluesign. Định hướng việc xác định yêu cầu, chuẩn bị kiểm thử và phối hợp với các bên liên quan trong chuỗi cung ứng toàn cầu.

Mở
CFC

Chuyên viên Phân tích Kinh doanh, Vận hành Bảo hiểm

CFC

Hỗ trợ CFC thực hiện chuyển đổi chiến lược và cải tiến vận hành bằng cách chuyển nhu cầu kinh doanh bảo hiểm thành giải pháp thiết thực trong các lĩnh vực thẩm định, bồi thường, tài chính và tuân thủ.

Mở
Brown & Brown Insurance

Chuyên viên phân tích nghiệp vụ thị trường London

Brown & Brown Insurance

Chuyển nhu cầu bảo hiểm thành giải pháp quản trị hợp đồng Riskwrite, đồng thời hỗ trợ triển khai Agile, kiểm thử và thực hiện. Phối hợp với các nhóm liên chức năng trong thị trường London.

Mở
SGS

Trưởng nhóm phân tích nghiệp vụ cấp cao

SGS

Dẫn dắt hoạt động khám phá nhu cầu và định hình yêu cầu sẵn sàng triển khai cho các sản phẩm về phát triển bền vững và tuân thủ của SGS. Hướng dẫn các nhóm phân tán phát triển giải pháp đánh giá số, thông tin hóa chất và kết nối chuỗi cung ứng.

Mở
Health Care Service Corporation

Chuyên viên phân tích hệ thống cấp cao tại Health Care Service Corporation (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)

Health Care Service Corporation

Hướng dẫn các nhóm phân tích chăm sóc sức khỏe xây dựng chiến lược dữ liệu và cung cấp tài sản dữ liệu. Điều phối các vấn đề cần chuyển cấp từ bên liên quan và hỗ trợ ứng dụng cơ sở dữ liệu, bao gồm vận hành tệp VSAM.

Mở
SGS

Chuyên viên phân tích nghiệp vụ trưởng – Sản phẩm số bền vững

SGS

Dẫn dắt hoạt động khám phá và chuẩn bị triển khai các sản phẩm số bền vững của SGS và bluesign. Chuyển nhu cầu kinh doanh phức tạp thành hạng mục sản phẩm rõ ràng, có thể kiểm thử.

Mở
University of Arkansas System

Trợ lý điều hành, Giáo dục các ngành sức khỏe liên quan

University of Arkansas System

Hỗ trợ tuyển sinh và đào tạo các ngành sức khỏe liên quan tại Đại học Khoa học Y tế Arkansas, điều phối lịch trình, mua sắm, công tác giảng viên và dịch vụ sinh viên. Hỗ trợ quản lý hoạt động của các chương trình đào tạo nhân lực y tế trên khắp Arkansas.

Mở
University of Wisconsin-Madison

Thư ký Quản trị Nhân viên Đại học

University of Wisconsin-Madison

Hỗ trợ hoạt động quản trị và lãnh đạo của đội ngũ nhân viên Đại học Wisconsin–Madison với vai trò đầu mối hành chính chính. Điều phối hoạt động của các ủy ban, chính sách của trường, biên bản họp và cơ chế quản trị chung.

Mở
Troostwijk Auctions

Trợ lý hành chính tài chính

Troostwijk Auctions
51 – 200 Nhân viên
Hậu cầnSản xuấtTư vấn

Vị trí bán thời gian phụ trách hóa đơn, thanh toán và đối soát cho nền tảng đấu giá kỹ thuật số của Troostwijk Auctions. Hỗ trợ khóa sổ cuối tháng và cuối năm trong nhóm làm việc kết hợp tại Amsterdam.

Mở
Savannah River Mission Completion

Điều phối viên hành chính ca làm việc tại khu bồn chứa

Savannah River Mission Completion
1.001 – 5.000 Nhân viên
Chính phủMôi trườngNăng lượng

Hỗ trợ hành chính cho hoạt động tại khu bồn chứa ở Savannah River Site. Điều phối hồ sơ, báo cáo, cuộc họp và hoạt động theo ca.

Mở