team.blue
team.blue
1 001 – 5 000 Працівники
КонсалтингЛогістикаМаркетинг
team.blue — європейська компанія, що надає цифрові послуги та допомагає бізнесу й підприємцям використовувати технології. Обслуговуючи понад 3,3 мільйона клієнтів, компанія об’єднує більш ніж 2 000 фахівців і портфель брендів, зосереджених на практичних цифрових рішеннях та якості взаємодії з клієнтами. Кар’єрні можливості компанії охоплюють консалтинг, маркетинг, логістику та інші послуги, що працюють на основі технологій.

Фахівець із підтримки клієнтів (віддалена робота)

Підтримуйте користувачів Metricool у чаті: усувайте проблеми, пояснюйте можливості платформи та рекомендуйте відповідні тарифи. Допомагайте фахівцям із соціальних мереж ефективніше використовувати інструменти керування та стратегії Metricool.

Опис

  • Вирішувати технічні питання користувачів і питання щодо функцій платформи через чат
  • Рекомендувати тариф Metricool, який найкраще відповідає потребам кожного користувача
  • Збирати відгуки користувачів і передавати команді пропозиції щодо продукту
  • Координувати повідомлення про інциденти та запити між відділами
  • Створювати й підтримувати довідкові посібники та документацію служби підтримки
  • Будувати міцні командні взаємини, щоб залишатися в курсі потреб користувачів
  • Співпрацювати з різними відділами для вирішення складних випадків і вдосконалення ресурсів підтримки
  • Ознайомитися з командою, продуктом і процесами підтримки протягом першого місяця
  • Працювати самостійно та пропонувати ідеї для покращення підтримки спільноти протягом першого кварталу
  • Керувати робочими процесами й розробляти стратегії, що підтримують довгострокові цілі компанії

Вимоги

  • Проживати в Сальвадорі
  • Досвід роботи в службі підтримки клієнтів або на іншій посаді, що передбачає взаємодію з клієнтами
  • Навчання або диплом у сфері цифрового маркетингу чи суміжній галузі
  • Високий або вільний рівень володіння англійською та іспанською мовами
  • Базові знання цифрового маркетингу будуть перевагою
  • Базові знання програмування або технічні знання будуть перевагою
  • Орієнтація на користувача, активне слухання, емпатія та терпіння
  • Уміння чітко й просто пояснювати складні інструменти
  • Організованість, самостійність і готовність відповідати за вирішення питань
  • Готовність до співпраці в роботі з різними командами та підтримці колег
  • Досвід роботи із SaaS або у сфері цифрового маркетингу високо цінується

Переваги

  • Повністю віддалений формат роботи
  • Щорічні командні зустрічі
  • Підтримка у вивченні мов
  • Конкурентна компенсація
  • Умови залежать від типу договору та місцевого законодавства

Схожі вакансії

SUXXEED Sales for your Success GmbH

Студент-практикант з бізнес-адміністрування та ШІ

SUXXEED Sales for your Success GmbH
201 – 500 Працівники
B2BКонсалтинг

Підтримуйте B2B-продажі SUXXEED: розробляйте бізнес-кейси для ШІ, вдосконалюйте процеси та готуйте звіти за KPI. Співпрацюйте з бізнес-командами та інженерами з ШІ в Центрі експертизи зі штучного інтелекту.

Відкрити
Maxibook OÜ

Фахівець із наукової мови та адаптації за допомогою ШІ

Maxibook OÜ

Допомагайте освітньому стартапу Maxibook адаптувати англомовні наукові матеріали для аудиторії, що розмовляє корейською, японською або арабською. Оцінюйте точність понять, природність мови й академічну достовірність матеріалів, створених ШІ.

Відкрити
ZACO Robot

Фахівець із призначення зустрічей для B2B-продажу роботів для комерційного прибирання

ZACO Robot

Кваліфікуйте потенційних клієнтів і призначайте дзвінки для продажу професійних прибиральних роботів RV-Tech особам, які ухвалюють рішення в компаніях. Віддалена робота в сегменті комерційної робототехніки й автоматизації, що зростає.

Відкрити
Administration Intelligence AG

Продакт-менеджер: програмне забезпечення для закупівель і тендерів

Administration Intelligence AG

Формуйте дорожню карту ШІ-рішень для закупівель і тендерів. Об’єднуйте продукти та розробляйте цифрові інструменти для державних замовників.

Відкрити
Prospeum

Інженер із продажу та технічний консультант

Prospeum

Налаштовуйте закупівельну платформу Prospeum на основі ШІ та розробляйте корпоративні proof-of-concept рішення. Проводьте технічні демонстрації, інтеграції та семінари для клієнтів, підтримуючи складні продажі.

Відкрити
MMG Management Consulting

Консультант зі стратегічних закупівель

MMG Management Consulting

Керуйте вибором постачальників, переговорами та закупівельними ініціативами клієнтів у нішевій консалтинговій компанії. Співпрацюйте із зацікавленими сторонами, розвиваючи стратегії, процеси й інструменти закупівель.

Відкрити
SUXXEED Sales for your Success GmbH

Студент-практикант — інженер зі ШІ

SUXXEED Sales for your Success GmbH
201 – 500 Працівники
B2BКонсалтинг

Приєднайтеся до команди ШІ SUXXEED, щоб створювати практичні ШІ-застосунки й автоматизацію для фахівця з B2B-продажів. Працюйте в гібридному форматі з колегами з команд ШІ, ІТ і бізнесу.

Відкрити
Peraton

Старший інженер із гібридної зв’язності

Peraton

Проєктує та усуває несправності зв’язності між захищеною хмарою AWS, Kubernetes і локальними мережами. Підтримує місії Peraton у сферах національної безпеки й державних технологій.

Відкрити
TD Trusted Decisions GmbH

Старший консультант із CPM

TD Trusted Decisions GmbH
11 – 50 Працівники
B2BКонсалтинг

Приєднуйтеся до управлінської консалтингової компанії, що впроваджує рішення для бізнес-аналітики. Консультуйте клієнтів, упроваджуйте системи та навчайте інтегрованого фінансового планування, консолідації й звітності.

Відкрити
SUXXEED Sales for your Success GmbH

Студент на робочій посаді: бізнес-адміністрування (ШІ)

SUXXEED Sales for your Success GmbH
201 – 500 Працівники
B2BКонсалтинг

Підтримуйте B2B-команди продажів SUXXEED: розробляйте бізнес-кейси для ШІ, готуйте звіти за KPI та вдосконалюйте процеси. Працюйте з інженерами з ШІ та бізнес-командами в Кельні у складі Центру компетенцій із ШІ.

Відкрити