team.blue
team.blue
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
team.blue, teknoloji aracılığıyla işletmeleri ve girişimcileri destekleyen Avrupa merkezli bir dijital hizmetler şirketidir. 3,3 milyondan fazla müşteriye hizmet veren şirket, pratik dijital çözümlere ve müşteri deneyimine odaklanan marka portföyünü 2.000’den fazla uzmanla bir araya getirir. Kariyer olanakları; danışmanlık, pazarlama, lojistik ve teknoloji destekli ilgili hizmetler alanlarını kapsar.

Uzaktan Müşteri Destek Uzmanı

Metricool kullanıcılarına sohbet üzerinden sorun giderme, platform özelliklerini açıklama ve uygun planları önerme konularında destek olun. Sosyal medya yöneticilerinin Metricool’un yönetim ve strateji araçlarından daha iyi yararlanmasına yardımcı olun.

Açıklama

  • Kullanıcıların teknik ve özelliklerle ilgili sorularını sohbet üzerinden yanıtlamak
  • Her kullanıcının ihtiyaçlarına en uygun Metricool planını önermek
  • Kullanıcı geri bildirimlerini toplamak ve ürün önerilerini ekiple paylaşmak
  • Olay bildirimlerini ve talepleri departmanlar arasında koordine etmek
  • Yardım kılavuzları ve destek belgeleri oluşturmak ve güncel tutmak
  • Kullanıcı ihtiyaçlarıyla uyumlu kalmak için güçlü ekip ilişkileri kurmak
  • Karmaşık vakaları çözmek ve destek kaynaklarını geliştirmek için departmanlar arası çalışmak
  • İlk ay içinde ekibi, ürünü ve destek süreçlerini öğrenmek
  • İlk çeyrek boyunca bağımsız çalışmak ve topluluk desteğini geliştirecek fikirler sunmak
  • İş akışlarını yönetmek ve şirketin uzun vadeli hedeflerini destekleyen stratejiler geliştirmek

Gereksinimler

  • El Salvador’da ikamet etmek
  • Müşteri desteği veya müşterilerle doğrudan iletişim gerektiren başka bir rolde deneyim
  • Dijital pazarlama veya ilgili bir alanda eğitim ya da diploma
  • İleri düzeyde veya akıcı İngilizce ve İspanyolca iletişim becerileri
  • Dijital pazarlama hakkında temel bilgi tercih edilir
  • Temel programlama veya teknik bilgi tercih edilir
  • Aktif dinleme, empati ve sabır içeren kullanıcı odaklı yaklaşım
  • Karmaşık araçları açık ve basit şekilde açıklayabilme
  • Düzenli, öz yönetimli ve sorunların çözümünü üstlenebilen
  • Ekipler arası çalışmaya ve çalışma arkadaşlarını desteklemeye yatkın iş birliği yaklaşımı
  • SaaS veya dijital pazarlama deneyimi büyük ölçüde tercih sebebidir

Yan Haklar

  • Tamamen uzaktan çalışma ortamı
  • Yıllık ekip buluşmaları
  • Dil öğrenimi desteği
  • Rekabetçi ücret
  • Yan haklar sözleşme türüne ve yerel düzenlemelere göre değişir

İlgili İş İlanları

CVS Health

Térítési koordinátor, bevételi ciklus — CVS Health

CVS Health

A CVS Health speciális gyógyszertárának biztosítási igényeit dolgozza fel, és segít megoldani a számlázási problémákat a térítések támogatása érdekében. Hibrid munkakör a pennsylvaniai Monroeville-ben.

Aç
Fiserv

Fiserv DNA Platformları Başmühendisi

Fiserv

Fiserv’in DNA Platformlarının mimarisine ve mühendislik yönüne liderlik ederek modernizasyonu ve bulut tabanlı ölçeklenebilirliği ilerletin. Dağıtık mühendislik ekiplerine rehberlik ederken platform güvenliğini, güvenilirliğini ve teslimat uygulamalarını geliştirin.

Aç
Nagarro

Associate Staff Infor M3 Teknik Danışmanı, Nagarro (Seattle Hibrit)

Nagarro

Nagarro’da Infor M3 teknik danışmanı olarak kurumsal entegrasyonlar geliştirin ve destekleyin. Seattle ile ilişkili hibrit görevde Infor OS, ION, MEC, API’ler ve bulut entegrasyonlarıyla çalışın.

Aç
Fiserv

Dijital Bankacılık Platformu Başmühendisi

Fiserv

Fiserv’in dijital bankacılık platformlarının mimarisini ve teknik yönünü belirleyin. Dağıtık sistemleri ve bulut altyapısını modernize ederken güvenilirliği ve mühendislik teslimatını güçlendirin.

Aç
Britive

Müşteri Başarı Yöneticisi, Kurumsal Siber Güvenlik

Britive

Britive’ın bulut ayrıcalıklı erişim yönetimi platformunda kurumsal müşterilerin başlangıç süreçlerine, benimsemesine, yenilemelerine ve hesap büyümesine liderlik edin. Devreye alma ve devam eden kullanım boyunca müşteri hedeflerine ulaşmak için güvenlik ve teknik paydaşlarla iş birliği yapın.

Aç