Enova International
Enova International
1 001 – 5 000 Anställda
B2BB2CFintech
Enova International är ett fintechföretag med huvudkontor i Chicago som använder maskininlärning, analys och sin Colossus™-plattform för att erbjuda finansiella tjänster online. Företaget betjänar konsumenter och företag utanför prime-segmentet och utvecklar kreditlösningar som är utformade för att förbättra tillgången till finansiering för personer och småföretag som inte får tillräcklig service. Verksamheten kombinerar finansiell teknik med fokus på finansiell inkludering och på att åtgärda brister i tillgången till krediter.

Fjärrbaserad kravhanteringsrepresentant hos Enova International

Enova International söker en kravhanteringsrepresentant som arbetar på distans i USA för att kontakta kunder med förfallna lån. Rollen fokuserar på betalningsförhandlingar, lösning av förfallna konton och empatisk kundsupport.

Beskrivning

  • Kontakta kunder om förfallna konton
  • Bedöm kundernas ekonomiska situation och identifiera sätt att stödja fortsatta lånebetalningar
  • Hantera ett stort antal inkommande och utgående samtal om förfallna betalningar
  • Förhandla om och upprätta betalningsplaner med hjälp av Enovas samtalsflöde
  • Hantera kundfrågor och komplexa ärenden med försenade betalningar professionellt och empatiskt
  • Förklara konsekvenserna av förfallna betalningar och erbjuda hjälp med att hitta ekonomiska lösningar
  • Dokumentera kundkontakter, betalningsplaner och relevanta uppgifter korrekt i Enovas databas

Krav

  • Ha rätt att arbeta i USA; Enova kan inte erbjuda eller stå för visumsponsring
  • Vara bosatt i Illinois, Indiana, Iowa, Missouri, Texas, Utah, Wisconsin eller Wyoming
  • Ha minst ett års erfarenhet av kravhantering i en miljö med hög samtalsvolym
  • Hantera inkommande och utgående samtal och uppfylla de dagliga förväntningarna på samtalsvolym
  • Uppvisa utmärkt kommunikationsförmåga och god förmåga att lösa konflikter
  • Använda aktivt lyssnande och tekniker för att trappa ned konflikter på ett effektivt sätt
  • Ha stark förhandlingsförmåga
  • Balansera företagets riktlinjer med empati för kunderna
  • Arbeta självständigt och hantera ansvarsområden effektivt i en distansarbetsmiljö
  • Ha utmärkt tidsplanering och noggrant följa schemalagda arbetstider
  • Vara fokuserad, noggrann och kunna hantera flera uppgifter samtidigt
  • Tänka snabbt och logiskt för att lösa utmanande problem under press

Förmåner

  • Möjlighet till bonusersättning kan finnas
  • Sjukförsäkring samt tand- och synvårdsförsäkring med psykisk hälsa som omfattas
  • Matchning av 401(k)-inbetalningar och Roth-alternativ för anställda i USA
  • Betald ledighet och betalda helgdagar
  • Sabbatsprogram för berättigade roller
  • Sommararbetstider för berättigade roller
  • Betald föräldraledighet
  • Medarbetarledda grupper för mångfald, jämlikhet och inkludering
  • Program för medarbetarerkännande och belöningar
  • Matchning av välgörenhetsdonationer och en betald volontärdag
  • Möjlighet till distansarbete

Relaterade jobb

Hewlett Packard Enterprise

Senior teknisk arkitekt för kanalpresales, lagring – HPE Kanada, distansarbete

Hewlett Packard Enterprise

Hjälp HPE:s kanalpartner att positionera, utforma och sälja lösningar för lagring och dataskydd. Stöd lösningsarkitektur, demonstrationer, konceptbevis, utveckling av säljpipeline och tekniskt påverkansarbete hos partner.

Öppna
Hewlett Packard Enterprise

Teknisk presalesarkitekt för kanaler, Kanada

Hewlett Packard Enterprise

Vägled HPE:s kanalpartner i att positionera, utforma och leverera lösningar för lagring och dataskydd. Bygg partnernas tekniska förmåga, utveckla affärsmöjligheter och bidra till konkurrenskraftiga affärer.

Öppna
Hewlett Packard Enterprise

Senior nätverksdriftsingenjör för moln (säkerhetsklassning Secret)

Hewlett Packard Enterprise

Driv HPE:s säkra privata moln- och datacenternätverk för federala kunder. Felsök säkerhetsklassad infrastruktur och VMware NSX i Oklahoma, Pennsylvania och Utah.

Öppna
General Dynamics Information Technology

Senior Azure Cloud Data Engineer

General Dynamics Information Technology

Modernisera Indian Health Services kliniska journaler genom att bygga datapipelines i Azure och skalbara datamodeller för vården. Utveckla ETL-arbetsflöden och PySpark-transformationer för vårddata i stor skala.

Öppna
Hewlett Packard Enterprise

Senior nätverksdrifts- och molningenjör (säkerhetsklassad)

Hewlett Packard Enterprise

Driv och säkra Hewlett Packard Enterprises privata molnnätverk för myndighetskunder. Felsök säkerhetsklassad infrastruktur, VMware NSX, ServiceNow-ändringar och verksamhetskritisk uppkoppling.

Öppna
Taste Labs

Talent Associate på Taste Labs, San Francisco (hybrid)

Taste Labs

Hitta och samordna rekrytering av ingenjörer, forskare, designers och operativa medarbetare på AI-infrastrukturstartupen Taste Labs. Samarbeta med ansvarig för Talent & People Operations för att förbättra rekryteringsprocesser och kandidatupplevelsen.

Öppna