Enova International je fintech podjetje s sedežem v Chicagu, ki uporablja strojno učenje, analitiko in platformo Colossus™ za zagotavljanje spletnih finančnih storitev. Podjetje oskrbuje potrošnike in podjetja, ki ne izpolnjujejo pogojev za običajno kreditiranje, ter razvija kreditne rešitve, namenjene izboljšanju dostopa do finančnih storitev za posameznike in mala podjetja, ki jih obstoječi sistem ne dosega ustrezno. Njegovo delo združuje finančno tehnologijo s poudarkom na finančni vključenosti in odpravljanju vrzeli pri dostopu do kreditov.
Oddaljeni sodelavec za izterjavo terjatev pri podjetju Enova International
Podjetje Enova International zaposluje oddaljenega sodelavca za izterjavo terjatev v Združenih državah Amerike, ki bo navezoval stik s strankami z zapadlimi posojili. Delo je osredotočeno na dogovarjanje o plačilih, reševanje zapadlih računov ter sočutno podporo strankam.
Opis
- Vzpostavljanje stika s strankami glede zapadlih računov
- Ocenjevanje finančnih okoliščin strank in iskanje načinov za podporo nadaljnjemu odplačevanju posojil
- Obravnavanje velikega števila dohodnih in odhodnih klicev glede zamujenih plačil
- Pogajanje o plačilnih dogovorih in njihovo vzpostavljanje z uporabo klicnega postopka podjetja Enova
- Strokovno in sočutno obravnavanje pomislekov strank ter zapletenih primerov zamud pri plačilih
- Pojasnjevanje posledic zapadlih plačil in zagotavljanje pomoči pri reševanju finančnih težav
- Natančno dokumentiranje interakcij s strankami, plačilnih dogovorov in pomembnih podrobnosti v podatkovni zbirki podjetja Enova
Zahteve
- Imeti dovoljenje za delo v Združenih državah Amerike; Enova ne more zagotoviti ali prevzeti sponzorstva za vizum
- Bivati v Illinoisu, Indiani, Iowi, Missouriju, Teksasu, Utahu, Wisconsinu ali Wyomingu
- Imeti vsaj eno leto izkušenj v okolju izterjave dolgov z velikim obsegom dela
- Upravljati dohodne in odhodne klice ter izpolnjevati pričakovanja glede dnevnega obsega klicev
- Izkazovati odlične komunikacijske sposobnosti in sposobnosti reševanja konfliktov
- Učinkovito uporabljati aktivno poslušanje in tehnike umirjanja konfliktov
- Uporabljati izrazite pogajalske sposobnosti
- Usklajevati politike podjetja s sočutjem do strank
- Samostojno delati in učinkovito upravljati svoje odgovornosti pri delu na daljavo
- Odlično upravljati čas in dosledno upoštevati načrtovani delovni čas
- Ostati osredotočen, pozoren na podrobnosti in sposoben opravljati več nalog hkrati
- Hitro in logično razmišljati ter pod pritiskom reševati zahtevne težave
Ugodnosti
- Na voljo je lahko potencialno dodatno oziroma bonusno plačilo
- Zdravstveno, zobozdravstveno in zavarovanje vida z ugodnostmi za duševno zdravje
- Ujemanje vplačil v načrt 401(k) in možnost Roth za zaposlene v ZDA
- Plačan dopust in plačani prazniki
- Program sabbatical dopusta za upravičene vloge
- Poletni delovni čas za upravičene vloge
- Plačan starševski dopust
- Skupine za raznolikost, enakost in vključevanje, ki jih vodijo zaposleni
- Program priznanj in nagrajevanja zaposlenih
- Ujemanje dobrodelnih donacij in en plačan dan za prostovoljstvo
- Delo na daljavo