Enova International
Enova International
1.001 – 5.000 Medarbejdere
B2BB2CFintech
Enova International er en fintechvirksomhed med hovedkontor i Chicago, som bruger maskinlæring, analyse og sin Colossus™-platform til at tilbyde finansielle tjenester online. Virksomheden betjener forbrugere og virksomheder uden for prime-segmentet og udvikler kreditløsninger, der skal forbedre adgangen til finansiering for personer og små virksomheder, som ikke får tilstrækkelig service. Arbejdet kombinerer finansiel teknologi med fokus på finansiel inklusion og på at afhjælpe mangler i adgangen til kredit.

Fjernbaseret inkassomedarbejder hos Enova International

Enova International søger en fjernbaseret inkassomedarbejder i USA, som skal kontakte kunder med forfaldne lån. Rollen fokuserer på betalingsforhandlinger, løsning af misligholdte konti og empatisk kundesupport.

Beskrivelse

  • Kontakte kunder om forfaldne konti
  • Vurdere kundernes økonomiske situation og identificere måder at støtte fortsatte lånebetalinger på
  • Håndtere et stort antal indgående og udgående opkald om misligholdte betalinger
  • Forhandle og etablere betalingsaftaler ved hjælp af Enovas opkaldsflow
  • Håndtere kundernes spørgsmål og komplekse sager om forsinkede betalinger professionelt og empatisk
  • Forklare konsekvenserne af forfaldne betalinger og yde hjælp til økonomiske løsninger
  • Dokumentere kundeinteraktioner, betalingsaftaler og relevante oplysninger korrekt i Enovas database

Krav

  • Have tilladelse til at arbejde i USA; Enova kan ikke tilbyde eller påtage sig visumsponsorering
  • Være bosat i Illinois, Indiana, Iowa, Missouri, Texas, Utah, Wisconsin eller Wyoming
  • Have mindst ét års erfaring fra et inkassomiljø med høj opkaldsvolumen
  • Håndtere indgående og udgående opkald og leve op til de daglige forventninger til opkaldsvolumen
  • Demonstrere fremragende kommunikations- og konflikthåndteringsevner
  • Anvende aktiv lytning og nedtrapningsteknikker effektivt
  • Have stærke forhandlingsevner
  • Balancere virksomhedens politikker med empati for kunderne
  • Arbejde selvstændigt og håndtere ansvar effektivt i et fjernarbejdsmiljø
  • Have fremragende tidsstyring og nøje overholde de planlagte arbejdstider
  • Være fokuseret, detaljeorienteret og i stand til at håndtere flere opgaver
  • Tænke hurtigt og logisk for at løse udfordrende problemer under pres

Fordele

  • Der kan være mulighed for bonus
  • Sundheds-, tand- og synsdækning med mentale sundhedsydelser
  • Matchning af 401(k)-bidrag og en Roth-mulighed for medarbejdere i USA
  • Betalt frihed og betalte helligdage
  • Sabbatical-program for kvalificerede roller
  • Sommerarbejdstid for kvalificerede roller
  • Betalt forældreorlov
  • Medarbejderdrevne grupper for mangfoldighed, lighed og inklusion
  • Program for medarbejderanerkendelse og belønninger
  • Matchning af velgørende donationer og én betalt frivilligdag
  • Mulighed for fjernarbejde

Relaterede job

Aveanna Healthcare

Specialist i sundhedsfakturering på distancen i Arizona | Aveanna Healthcare

Aveanna Healthcare

Håndtér tilgodehavender, krav, afslag og refusion fra betalere inden for sundhedsområdet for Aveanna Healthcare. Støt økonomien i hjemmeplejen med præcis opkrævning og fakturering efter gældende regler.

Åbn
Purple

Administrator for kreditorbogholderi (hybrid) hos Purple

Purple

Håndter fakturabehandling, afstemninger, betalingskørsler og leverandørregistre i en hybridstilling hos Purple. Vejled medarbejdere i kreditorbogholderiet, og bidrag til nøjagtige regnskabsafslutninger.

Åbn