Duke Energy Corporation er en stor amerikansk energivirksomhed, der driver elforsyningsselskaber, som betjener 8,4 millioner kunder og har en samlet energikapacitet på 54.800 megawatt. Virksomheden omfatter også distribution af naturgas til 1,7 millioner kunder. Selskabet investerer i modernisering af elnettet og en bredere portefølje af ren energi, der omfatter vedvarende energi, energilagring og atomkraft. Samtidig har selskabet som mål at nå netto-nuludledning af metan fra sin naturgasforretning senest i 2030 og netto-nuludledning af kulstof fra elproduktionen senest i 2050.
Senior produktchef, debitorer og finansielle kundeservices
Led Duke Energys SAP-baserede portefølje for debitorer og finansielle kundeservices, og udform produktplaner og drift. Koordiner regulatorisk arbejde og tværfaglig levering på tværs af porteføljen.
Beskrivelse
- Fastlæg produktstrategien, og styr leveringen af produktplaner for debitorer og finansielle kundeservices.
- Varetage løsningerne Credit & Collections, FI-CA, Payments, Refunds, Tax, PIPP, PrePay og Lighting.
- Samarbejde med forretningsledere om at fastlægge prioriteter og omsætte mål til teknologiske løsninger.
- Administrere produktbacklogs, anmodninger om forbedringer, hændelser, fejl og driftsmæssig support.
- Sikre produktionsstabilitet, serviceniveau, overholdelse af regler og regulatorisk støtte.
- Lede tværfaglige teams af produktchefer, produktejere, analytikere, konsulenter og leverandørpartnere.
- Forbedre kundeoplevelsen, driftseffektiviteten og den økonomiske nøjagtighed gennem løbende forbedringer.
- Understøtte større projekter, regulatoriske initiativer, systemopgraderinger og modernisering.
- Udvikle og vejlede teammedlemmer.
- Udarbejde kommunikation og statusrapporter til ledelsen, håndtere risici og føre tilsyn med porteføljestyring.
- Arbejde på distancen og på stedet efter introduktionsperioden, med fremmøde på det anviste anlæg efter behov og instruktion. I gennemsnit kræves tre hele arbejdsdage på stedet pr. normal arbejdsuge.
- Rejseaktivitet: 5–15 %.
Krav
- Bachelorgrad.
- Mindst otte års relevant erhvervserfaring.
- Alternativt kan en gymnasial eksamen eller GED med mindst 12 års relevant erfaring træde i stedet for en bachelorgrad, sammen med mindst fem års relevant erhvervserfaring.
- Erfaring fra forsyningsbranchen foretrækkes.
- Erfaring med kundeinformationssystemer (CIS), SAP IS-U, SAP FI-CA eller finansielle kundeoperationer foretrækkes.
- Kendskab til inkasso, betalingsbehandling, refusionsadministration, skatteregnskab og støtteprogrammer foretrækkes.
- Erfaring med agil produktledelse og porteføljeledelse foretrækkes.
- Erfaring med leverandørrelationer og organisationer for produktionssupport foretrækkes.
- Entreprenøriel og handlekraftig tilgang; erfaring med at lancere software foretrækkes.
- Evne til at forklare komplekse og innovative koncepter for et team, der udvikler nye produkter.
- Interesse for teknologiprodukter og evne til at få øje på innovationsmuligheder.
- Evne til at arbejde selvstændigt, forudse problemer og identificere muligheder.
- Fremragende kommunikations- og relationsskabende evner samt evne til at påvirke på tværs af ledelses- og organisationsniveauer.
- Solid forståelse af softwareudviklingens livscyklus (SDLC) og evne til at arbejde agilt med udgivelser hver anden uge.
- Evne til at lære virksomhedens ledere at bruge digitale værktøjer effektivt.
- Evne til hurtigt at forstå forretningen, prioritere og vurdere værdien af produktfunktioner.
- Erfaring fra et KPI-styret miljø med ansvar for at vælge handlinger, der opfylder målene.
- Mindst to års relevant erfaring med udvikling af nye produkter eller teknologi i et tempofyldt miljø.
- Skal have tilladelse til at arbejde i USA uden arbejdsbaseret immigrationssponsorering, hverken nu eller i fremtiden.
- Skal bo inden for rimelig pendlingsafstand af et udpeget Duke Energy-anlæg, højst 50 miles hver vej.
Fordele
- Venligt arbejdsmiljø.
- Muligheder for vækst og udvikling.
- Anerkendelse af dit arbejde.
- Konkurrencedygtig løn og goder.
- Hybrid arbejdsordning.
- Flyttehjælp kan være relevant; den tilbydes ikke til denne stilling.